Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No me quieren pagar mi venta
Estimados/as señores/as: viagogo Me pongo en contacto con ustedes porque [he vendido una entrada para el evento Final copa america argentina vs colombia , dicho ticket fue enviado al comprador en tiempo establecido y siguiendo todos los Protocolos ! He notificado el envío de transferencia vía ticketmaster que es el vendedor oficial y el comprador acepto la trasferencia la cual mande evidencia ! Dos fías después del evento me notificaron ustedes que mi venta fue cancelada cuando el evento ya había psado y que el comprador tuvo un problema ! Supuestamente no pudo entrar ! Dicha falsedad me está afectando a mi pues yo ya pague esa entrada y ustedes solo me mandan mail que no me van a pagar !!!! Yo tengo el comprobante de pago y cualquier otra prueba que verifique esto ! Así que requiero mi pago ya o ya !mi orden de venta es 538949645 ] SOLICITO […]. el dinero que me corresponde que son más de 28 mil pesos mexicanos ! Y los necesito lo más pronto posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema en la compra de entradas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 25/07/2024 compré dos entradas por la web para el cine yelmo sant Cugat. Las entradas nunca me llegaron por mail y no pude ver la película, pero igualmente me cobraron 22,80€. SOLICITO el reembolso de las entradas.
Problemas con reembolso, venden billetes de tren que no estan disponibles y los cobran.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer intenté adquirir unos billetes de tren en TRIP.COM que aparecían por supuesto como disponibles en su web, me los cobraron y nunca los recibí, el primer intento no me lo cobraron indicándome que estaba pendiente de pago, en el segundo intento me cobraron las dos reservas, en atención al cliente me indicaron que no había disponibilidad y que entre 10 y 15 días me devolverían el dinero, surrealista, como es posible que vendan algo que no tienen disponibilidad? y si así que te devuelvan el dinero inmediatamente para que pueda buscar otras opciones, estoy sin billetes y sin dinero, no entiendo que esto pueda ocurrir en 2024, me están amargando las vacaciones y quiero denunciarles, ya les he puesto una reclamación y lo típico, que espere, que disculpas etc. este es el número de las dos reservas cobradas por si les sirve de algo N.º de reserva 33318340201 N.º de reserva 33318341959 SOLICITO el reintegro inmediato de mi dinero con una compensación de TRIP.COM por los perjuicios que me esta causando esto ya que no tengo el dinero, no me puedo ir de vacaciones y además las reservas cada vez son mas caras Sin otro particular, atentamente. Angel Luis García
Cargo de suscripción anual
Hola, Me ha llegado un cargo de Domestika por un pedido que NO he realizado a una suscripción PLUS. He comprado algún curso con ellos y no he tenido nunca ningún problema, el último lo compré hace un mes y pico, aunque he accedido solo a la presentación. Me han cargado 103,05€ como si hubiera solicitado ser miembro Plus, y no tengo manera de poder contactar con ellos, ya que te derivan a su centro de ayuda donde solo hay preguntas frecuentes y no aparece este problema. No hay ni un teléfono ni mail con quién contactar y no dan la opción de devolver o cancelar esta suscripción que claramente NO he solicitado. ¿Cómo puedo hacer para contactar con ellos y solicitar la devolución? Por otro lado, ¿Cómo puede ser que hayan podido realizar un cargo a mi tarjeta saltándose los protocolos de seguridad?Muchas gracias, Alfonso
No se aplicó precio residente canario
Hola, compré dos billetes ida y vuelta tenerife-barcelona. En el momento de la reserva cliqué en el botón como residente de las islas canarias pero en el pago final no se me aplicó el descuento de residente, sino el Precio normal que es un 70% más del que debía ser. Además, aporté todos los datos como residente canaria correctamente. He mandado mails y llamado pero no recibo respuesta y seria necesario un reembolso de la diferencia del precio de vuelo Como residente. Adjunto foto del precio total que se cobró en mi tarjeta. De ese precio se le debe restar el descuento de residente. Gracias
Problema con el reembolso del dinero restante en la pulsera cashless
Por motivos personales no he podido hasta hoy intentar recuperar el importe sobrante de mi cuenta Cashless, que son 70€. Veo que la fecha límite era el 1 de julio, por lo que ahora mismo no encuentro la opción de recuperación de mis 70 €. Como les comento, circunstancias personales me han impedido realizar esta operación en el plazo indicado, por lo que les ruego encarecidamente me puedan ofrecer una solución a mi problema. Son un asistente asiduo a su festival y la verdad es que soll tengo cosas buenas que decir sobre el mismo. Sergio Alonso Hernández Número de pulsera o tarjeta: FHTZML Número de entrada: $123206187
Cobro execivo
Hemos comprado el primer día que se pusieron las entradas el concierto de Karolg para el 20 de Julio en Madrid 2 boletas en la Pista general platinun B cada una de un valor de 328€. Llegamos al estadio bernabeu la puerta que nos indicaban entrada estaban cerradas a las 16:00 y teníamos que hacer una fila de horas hasta las 18:30 que esa puerta fue abierta. O sorpresa al enterarnos que todos los que estaban en nuestra zona habían pagado solo 95€ fuimos a buscar "alguien" de la organización o tiketmaster que nos diera una explicación y NADIE estaba para hacer nuestra reclamación. Nadie te da respuesta, nadie te ayuda, nadie te da la cara. Me cobraron más del 200% del valor real de las entradas y no tuve derecho ni a ingresar antes al estadio. Me estafaron y espero una devolución de mi dinero de parte de ticketmáster
Realizó un depósito, y me lo quitan de mi banco, pero no me recargan la compra hasta dentro de 72 ho
Hola, mira realice un depósito desde mi cuenta bancaria a mi cuenta de leovegas, y me descuentan el depósito de mi banco, pero en leovegas me dicen que el depósito puede tardar hasta 72€
Suscripción Prime
Buenas tardes: Realicé la reserva de un vuelo con ustedes y sin mi consentimiento se me suscribió a su servicio prime sin ninguna autorización, el cual se ha vuelto a renovar automáticamente. En ningún momento se me informa de tal suscripción al servicio ni de que el mismo se renueva automáticamente. Solicito la devolución del importe impuesto por renovación automática no consentida informada, ni autorizada. Muchas gracias.
GANANCIAS BLOQUEADAS POR BETWAY SIN MOTIVO
Hola, Además de mi correo electrónico anterior. He solicitado una autoexclusión para limitar mi tiempo de juego durante quince días. En sus términos y condiciones, dice que la autoexclusión no impide las retiradas. Tengo varias retiradas en curso, y un agente del chat me dice que les envíe un certificado de cuenta para la tarjeta con la que solicité la retirada. Retiradas : 328927170 // 328927170 // 328935048 // 328975702 Es más, BETWAY me pidió una prueba, que envié, y justo después bloquearon mi cuenta, ¡robándome 412 euros! Louis Nicolas Daudignac Identificador: Louisdu15
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores