Últimas reclamaciones

Después de realizar una reclamación a OCU por esta misma vía el mes pasado, (Pues llevo 6 meses que no recibo la revista con normalidad, si no que tengo que llamar un par de veces al mes reclamando su entrega ) hoy 16 de diciembre he vuelto a llamar porque todavía no he recibido la revista del mes, al final he pedido la baja en OCU. ¡No han hecho nada ni han solucionado nada¡ por lo que me he dado de baja.

Estimados señores/as, Escribo para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio de suscripción que contraté hace dos meses. Hasta la fecha, no he recibido ninguna de las revistas correspondientes. Me preocupa especialmente no haber recibido la tercera revista, la guía especial, por la cual pagué un coste adicional de 2 euros. Solicito una solución inmediata a esta situación. Mis padres, que viven en el mismo edificio, han recibido sus publicaciones sin problemas, lo que indica que el problema no es de mi buzón. Por favor, procedan a una de las siguientes soluciones: 1. Reembolso total del importe de mi suscripción y del coste de la guía adicional. 2. Ampliación de mi suscripción con OCU por un plazo que sea acorde a los daños e inconvenientes incurridos. Adicionalmente, ruego que se me envíe una prueba fehaciente del envío de las tres revistas que deberían haberme llegado. Agradezco su pronta atención y espero una respuesta concluyente en breve. Atentamente,

Buenas noches, Por tercera vez no recibo la revista Contigo. La número 7 no la he recibido. Por favor, les ruego que me la vuelvan a enviar. Si esta situación va a estar sucediendo constantemente tendré que pensar en darme de baja después de más de 20 años suscrito. Ya han reducido el número de revistas y ahora ni tan siquiera recibo la que queda. Un saludo

Buenas, les comunico que estamos a 15-09-2024, y aún no he recibido las revistas de este mes. No se cual es el problema pero no es la primera vez que me ocurre. José Luis

Desde el mes de junio no estoy recibiendo ninguna de las revistas

OCU. Tardáis mucho más de lo legalmente permitido en atender vuestras llamadas. Una vez recepcionada , le decís al cliente que lo pasa con atención al cliente y directamente se le cuelga la llamada.

Buenas, les comunico que estamos a 11-07-2024, y aún no he recibido las revistas de este mes. No es la primera vez que me ocurre. José Luis

Sigo teniendo problemas --tal como me ha ocurrido en otra ocasión--, con la recepción de la revista Compra Maestra. A día de hoy, 24/06/2024, no he recibido tadavía el número de junio. Al principio, recibía la revista dentro de los cuatro primeros días de mes. La realidad es que percibo una peor calidad de servicio ce OCU actualmente