Estimados señores/as,
Escribo para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio de suscripción que contraté hace dos meses. Hasta la fecha, no he recibido ninguna de las revistas correspondientes.
Me preocupa especialmente no haber recibido la tercera revista, la guía especial, por la cual pagué un coste adicional de 2 euros.
Solicito una solución inmediata a esta situación. Mis padres, que viven en el mismo edificio, han recibido sus publicaciones sin problemas, lo que indica que el problema no es de mi buzón.
Por favor, procedan a una de las siguientes soluciones:
1. Reembolso total del importe de mi suscripción y del coste de la guía adicional.
2. Ampliación de mi suscripción con OCU por un plazo que sea acorde a los daños e inconvenientes incurridos.
Adicionalmente, ruego que se me envíe una prueba fehaciente del envío de las tres revistas que deberían haberme llegado.
Agradezco su pronta atención y espero una respuesta concluyente en breve.
Atentamente,
