Últimas reclamaciones

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que necesito me expliquen el cargo recibido en el mes […] por importe de […] SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola Este mes de noviembre me cobraron el recibo de la OCU dos veces. Solicito rectificación. Gracias

Recibo una ftra elevadisima de agua.,de Global OMNIUM, con amenaza de corte de suministro, tras llamar por telf al 963860600,me indican que he de acudir presencialmente para un convenio de pago.Acudo a AV Reino de VLC 28, comento mi situacion, separada, con los niños a mi cargo, y un convenio de medidas previas que me asigna el uso y disfrute de la vivienda familiar ( propiedad de mi exmarido).Me comentan que tengo que traer el convenio de Medidas Previas del Juez. No doy crédito, pero acudo de nuevo con este documento el día 28/10/24, en la parte dispositiva 3º, dice específicamente este dato, pero ... no escriben explicitamente la direccion del domicilio conyugal. Intento explicar que llevo alli empadronada 20años, mi dni y el de mis hijos, tiene esa direcc., mi banco, mi nómina todo y además yo estoy pagando esa factura ( la tengo domiciliada) de agua todos los meses desde la fecha del convenio (aunque el contrato está a nombre de mi exmarido). El caso es que aun llevándoles toda mi información y documentación privada, tener que contar todas mis intimidades y problematica familiar, SE NIEGAN A FRACCIONAR EL RECIBO. ¡NO DOY CRÉDITO! ME CORTARÁN EL AGUA EL DÍA 18/11, YO SOLO QUIERO PAGAR. PERO POR UNA AVERIA LA FTRA ASCIENDE A CASI 480E. es nuestro domicilio desde hace 20 años, Me encuentro en total indefension, cuando es evidente que puedo demostrar que ese es el domicilio, y me están cobrando las ftras de agua desde la entrada en vigor de las MEDIDAS Previas, PUEDEN COMPROBARLO TODO con la docu que les aporto, y la fecha, y se siguen negando a fraccionar los recibos. ¿qué puedo hacer? Puse una queja. El trato fue de total indiferencia, falta de empatía y total indefensión . Además de pulular mis datos personales, mi info personal, y de mis hijos de mesa en mesa, fotocopiando.... para al final no hacer nada. NO ENTIENDO. No dan ninguna solucion, solo que este mes debería pagar 480 de recibo desproporcionado + la factura que corresponde a este mes . ¿que se puede hacer?

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que necesito me expliquen el cargo recibido en el mes […] por importe de […] SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No se ha respetado la promoción de captación de 2 meses por 2€. Me doy de alta 12 de julio. Ocu alega que eran los meses de julio y agosto pero en el contrato que se me remite y en la publicidad en la web especifica 2 meses sin aclarar sin son naturales ni cuales de ellos. Se me pasa al cobro el recibo de 10,45 antes de cumplir los dos meses prometidos en la oferta inicial el cual devuelvo por todo lo comentado anteriormente. Solicito el reembolso de 10,45€ pagado con tarjeta el 24 de septiembre. Gracias.

Se trata de una empresa de custodia de documentación administrativa y de Prevención de Riesgos Laborales. NALANDA GLOBAL, S.A.; tenemos que usarla por obligación. Han ido modificando las condiciones de tal manera que ha duplicado su precio, sin modificar los servicios, SOLO LA FORMA DE FACTURARLOS. Este año por el mismo servicio nos han aplicado una subida del 40%, además de incluirnos servicios no solicitados y que no necesitamos. Y hay que aceptarlo porque nuestros clientes, nos exigen estar dados de alta en esa plataforma CAE.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Cargo de 30€ sin permiso

Hola buenos dias, esta mañana he recibido un cargo en cuenta con concepto de Pvinicompras Nyon por 18 Euros. No soy consiente de haber solicitado este servicio, no se de que se trata, pero he visto que otros clientes han abierto reclamación con vosotros. No se que puedo hacer para reclamar el dinero y cancelar los cargos Gracias!

El año pasado me hice socia con una promoción del 50%. Para ello firmamos un contrato en el que se especifican las cuotas del primer año por un importe de 8,65€ al mes y de 17,50€ al mes pasado el año. Llevo dos cuotas con un cobro por vuestra parte de 19,50€ y al llamar me indican que es la subida del IPC. Estoy totalmente de acuerdo, pero no está especificado en el contrato. Hubiese entendido esa subida al tercer año, pero no al segundo y menos sin que lo ponga. Me parece muy inadecuado que hagáis esto con vuestros socios.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 6 de agosto recibí una llamada de ENERLUZ (operadora: Eva, número de teléfono: 669440478) en la que se me informaba que habían llegado a un acuerdo con ENDESA para ser su empresa comercializadora oficial y todos los clientes debíamos facilitar nuestros datos bancarios para el traspaso de los expedientes. ENERLUZ disponía de todos mis datos personales y, ante mi resistencia a facilitar mis datos bancarios, me pasaron a una "supervisora" que me indicó que estaba incurriendo en una falta grave de cumplimiento de contrato, y que así constaría en mi expediente, motivo por el cual se me aplicaría un encarecimiento notable a todas mis facturas de electricidad y abriendo la posibilidad de que se me cortara el suministro energético. Tal fue la agresividad de la operadora que acabé por facilitar mis datos bancarios. La llamada ha quedado grabada y duró 55 min. Firmé un contrato con ENERLUZ-FACTOR ENERGIA por SMS en plena calle y sin poderlo leer. A continuación llamé a ENDESA, donde se me informó que se trataba de un fraude comercial que estaba afectando a cientos de clientes. Después de firmar el contrato fraudulento recibí una serie de llamadas de "bienvenida" que no atendí, motivo por el cual ENERLUZ me escribió repetidos WhatsApps para preguntar mi disponibilidad. Aproveché esa circunstancia para decirles que me había comunicado con ENDESA y que me habían desmentido todos los términos del contrato que yo acababa de firmar. No volví a recibir respuesta ni llamada de bienvenida. He llamado varias veces por teléfono a ENERLUZ para solicitar el desistimiento de mi contrato, pero en cuanto me identifico, cuelgan la llamada. SOLICITO el desistimiento del contrato que firmé de forma fraudulenta con ENERLUZ y FACTOR ENERGíA, y ruego que se inicien todos los trámites oportunos para elevar esta denuncia a las autoridades competentes, de forma que este tipo de prácticas comerciales abusivas, agresivas y engañosas sean sancionadas y prohibidas definitivamente. Sin otro particular, atentamente.