Últimas reclamaciones

Adjunto remito queja redactada

He tenido una serie de irregularidades que me han afectado en la facturación del mes de enero del suministro eléctrico con la empresa WEKIWI en relación con el contrato nº 22727 realizado a través de la COMPRA COLECTIVA OCU que quiero compartir con la OCU para su conocimiento: 1.- No me llegó el correo de notificación con la factura del mes de enero de forma habitual, antes del cargo en la cuenta bancaria. 2.- Al consultar en la página web la factura, veo que la facturación cargada por importe de 43,33 euros contiene errores al remunerar los excedentes por debajo del precio pactado en contrato. 3.- Me llega un correo el 21 de febrero con dos facturas, una por importe de -43,33 y otra por importe de 40,81 sin ninguna explicación. Quiero entender que se ha revisado el error y que se anula la facturación errónea y se corrige con una nueva facturación. 4.- A fecha de hoy, 27 de enero, no ha habido ninguna rectificación en la cuenta donde se realiza el cobro. Y como sigo sin recibir ninguna explicación, no sé cuándo va a ser efectiva la corrección. Todo ello lo pongo en vuestro conocimiento por si se trata de un error generalizado en clientes de COMPRA COLECTIVA o es un caso aislado. Saludos.

Esimados Srs. En vista de la incompetencia de OCU para resolver problemas sencillos de un comsumidor (yo mismo), me dirijo a Uds. para que dejen de enviarme recibos (que evidentemente iré retornando) cuando ya pedí por escrito darme de baja de su plataforma. Espero que esto, si lo podran solucionar... Saludos Claudio Mir

A quien corresponda: He recibido 2 cobros a mi cuenta de banco por los servicios contratados con ustedes (OCU): 2 euros (diciembre) + 11.95 euros (enero) Su oferta de promoción establecía que los 2 primeros meses se cobrarían 2 euros. Pues bien, ustedes el día 2 de enero me han cobrado un recibo por valor de 11.95 cuando en realidad no han concluído el periodo de 2 meses. Espero que puedan resolver este inconveniente a la mayor brevedad posible.

A finales de diciembre negocié con Vds. la supresión del envió de la revista Compra Maestra, puesto que no tengo tiempo para leerla, y dejar sólo la revista digital para buscar en ella cuando tengo alguna necesidad concreta, cuestión que acordamos al coste de un recibo mensual de 4,90 €/mes. Dejé de recibir la revista COMPRA MAESTRA impresa y supongo que pueden saber las veces que utilizo la vía digital al año. Pocas veces. Ahora he recibido la revista CONTIGO, que sustituye a la anterior, pero me cargan mensualmente 7,35 €, es decir un 50% más, que considero una barbaridad. He llamado a atención al suscriptor y me dicen que es el mismo coste recibiendo la revista impresa y disponer también de la versión digital, que sólo disponer de la versión digital, que es la que yo tenía contratada, dado el uso que le doy. Además, me parece injusto que se abone lo mismo recibiendo la revista impresa o no, porque los costes de publicación de la revista y del envío no se producen. Les ruego que valoren esta situación y respeten el contrato que teníamos, de lo contrario sopesaré la solicitud de la baja, y es una pena porque soy un socio muy antiguo. Gracias. Un saludo. Jesús

A quien corresponda: He recibido 2 cobros a mi cuenta de banco por los servicios contratados con ustedes (OCU): 2 euros (20-22 noviembre) + 11.95 euros (enero) Su oferta de promoción establecía que los 2 primeros meses se cobrarían 2 euros. Pues bien, ustedes el día 10 de enero me han cobrado un recibo por valor de 11.95 cuando en realidad no han concluído el periodo de 2 meses. Ese recibo debería llegar sobre el 20 de enero. -primer mes 20noviembre a 20 diciembre - segundo mes: del 20 diciembre al 20 de enero. -tercer mes: del 20 de enero al 20 de febrero Además, ustedes también me han tarificado como "plan superior en papel" , y ni siquiera he recibido ninguna revista en formato papel. Espero que puedan resolver este inconveniente a la mayor brevedad posible. Un saludo

Buenos días, Solicité la cancelación de un pedido (#D20129117) por un importe de 310.36 EUR, en la empresa www.dormideo.com y después de que lo cancelen he intentado contactar con ellos para que me digan cuando me devuelven el dinero y no sólo no responden si no que no me devuelven el importe que aboné. Fecha de pedido 11 dic 2024, 20:56 Fecha cancelación 24 dic 2024 Gracias

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes para quejarme de la estafa que supone el aumento de la tarifa de más del 100% sin previo aviso ni aceptación por mi parte. Su operadora no ha sido capaz de demostrarme que me hayan enviado ninguna comunicación. El único motivo por el que me suscribí al Cártel de coches fue para defender mis derechos. En casi 1 año no ha habido ningún avance ni información al respecto. Lamentable comportamiento de quien pretende defender los intereses de los consumidores siendo los primeros en utilizar las mismas técnicas que las empresas a las que reclaman. Sin otro particular, atentamente. PDT: ya me he dado de baja de la OCU de por vida

Como socio me decís que se aumenta el precio, la cuota, pero a cambio ¡quitais la revista! Creo que lo he dicho bien, al menos esto es lo que leo en la información que me enviais. Bueno, es cierto que se habla de una nueva publicación que pronto estará en mis manos, pero no entiendo lo que esto quiere decir ¿se quita una publicación y se pone otra? Es lo mas parecido a casos resueltos por vuestra intervención, es decir, a problemas con compras, con empresas, etc. Poca claridad en la información al socio, salvo lo dicho al principio: sube la cuota.