Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El el día viernes 15 de noviembre llamo por teléfono a la compañía dado que me llegó un correo que debía 250 € y lo pagaría en 12 meses y me volvían a subir mi cuota de 207 a 220 mensuales sin haberme avisado previamente ni llamado así se ha realizado. Llamo porque estoy en desacuerdo con mi subida que no quiero más subidas y prefiero pagarlo y si podían ofrecerme pagar menores de lo actual que tengo a 0,19 ya que están por 0,11 actualmente. La persona del teléfono no solo me dijo que yo gastaba mucho y por eso pago 220 € al mes, somos 2 personas en casa y un niño muy pequeño y me ofreció una rebaja a 0,18 y debía de pagar 400 € por ello que es lo que les debo si quería irme con otra compañía que no me saldría a cuenta.. Asombrada me vi muy mal ayudada ya que soy cliente antiguo y estoy contenta.. Pero su respuesta fue que es lo que yo contrate en su día y por eso lo tenía que pagar. Es mi contrato.. Pero me niego a pagar ese dineral mensual porque estoy a casi el doble que facturas actuales. Deseo pagar mis 250 € pendientes y darme de baja para cambiar de compañía a mejor tarifa precio luz.. Pero 400 € a causa de que. La carta de pago de 250 € es de la semana anterior. Y no gastamos tanto en casa.. Para haber subido a 400 ya lo pendiente... Es injusto no ofrecer mejor tarifa o ofertas a antiguos clientes y cobrarnos más que a ninguno. Veo que siempre suben y no he vuelto a ver mi consumo normal de 70 € mensuales en verano ya no baja de 150 € sin usar aire acondicionado ni aparatos de calefactores.. Tengo miedo de conectar algún aparato incluso cargadores o encender la luz... Quiero pagar mis 250 pendientes y darme de baja, mi contrato termina a finales de este mes actual.

Hace más de 1 año que estoy haciendo reclamaciones a esta empresa por su manera de facturarme,ya que mi contrato con ellos es factura mensual y me facturan cada 15 días,cada 20 cuando les viene bien a ellos,hay meses que pasan 2 y 3 facturas en el mismo mes y el descontrol que eso me provoca. Solo pido 1 facturación por mes y a ser posible el mismo día como hacen todas las empresas

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con Iberdrola. El pasado mes de Julio vino un técnico de Endesa diciéndonos que había una avería en el contador. Lo que hizo ese técnico es llevar-se el contador. Hasta el dia de hoy seguimos sin contador... El problema grave es que desde la avería de ese contador nos han llegado lecturas estimadas 10 veces superiores al consumo real antes de la avería. Las facturas han pasado de ser de unos 150€/mes a 1500€/mes. Ya llevamos 4 facturas que ascienden a 5545.66€. No hay manera que nos corrijan las lecturas, con las personas que hablamos tanto de Iberdrola como E-distribuciones no nos ponen solución. Solamente que tenemos que pagar estas facturas, encima ya estamos con amenazas de que tienen orden de corte de la electricidad. Estamos hablando del almacén y oficina de una PYME y no nos podemos permitir un corte de luz ya que nuestros trabajadores no podrían realizar sus funciones. De los 5545.66€ hemos pagado 800€ a Iberdrola, cifra que nos parecía mas coherente por los 4 meses que no hemos pagado. Solicito: que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente y por supuesto que NO procedan a ningún corte del suministro ya que es obvio que se trata de un error totalmente incoherente. Sin otro particular, atentamente. PD- adjunto foto del lugar del contador, acta del técnico que supuestamente tenia que cambiarlo, y las ultimas 6 facturas para que se vea la diferencia de las lecturas reales y estimadas.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con Iberdrola, pero me dirijo a E-Distribuciones (ENDESA) ya que ellos son los distribuidores de la red y los que pasan la lectura a mi comercializadora, en este caso Iberdrola. El pasado mes de Julio vino un técnico de Endesa diciéndonos que había una avería en el contador y que lo tenían que cambiar, que no nos preocupáramos que era una avería. Lo que hizo ese técnico es llevar-se el contador. Hasta el dia de hoy seguimos sin contador... (adjunto foto de donde debería estar el contador y del acta del técnico del mes de Julio) El problema grave es que desde la avería de ese contador nos han llegado lecturas estimadas 10 veces superiores a mi consumo real antes de la avería. Las facturas han pasado de ser de unos 150€/mes a 1500€/mes. Ya llevamos 4 facturas que ascienden a 5545.66€. No hay manera que nos corrijan las lecturas, con las personas que hablamos tanto de Iberdrola como E-distribuciones no nos ponen solución. Solamente que tenemos que pagar estas facturas, encima ya estamos con amenazas de que tienen orden de corte de la electricidad. Estamos hablando del almacén y oficina de una PYME y no nos podemos permitir un corte de luz ya que nuestros trabajadores no podrían realizar sus funciones. De los 5545.66€ hemos pagado 800€ a Iberdrola, cifra que nos parecía mas coherente por los 4 meses que no hemos pagado. Solicito: Nos pongan un contador URGENTEMENTE para evitar males mayores y que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. PD- adjunto foto del lugar del contador, acta del técnico que supuestamente tenia que cambiarlo, y las ultimas 6 facturas para que se vea la diferencia de las lecturas.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen unos consumos desproporcionados, ver que no es logico con el historico del consumo de la vivienda y no parece posible por las siguientes circunstancias , no se han modificado los habitos de consumo y se ha verificado que no hay fuga Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. R

Estimados/as señores/as: Tengo un contrato de suministro eléctrico con la empresa SOM ENERGIA (contrato 0066437) para el CUPS: ES0031300194618005CH0F, correspondiente a Alejandro Casona 7, 3º B 50018 Zaragoza. El último periodo del que he recibido factura es abril 2024. La comercializadora me explica que llevan meses reclamando a la distribuidora (ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA) la facturación atrasada de mi punto de suministro porque ustedes no les envían los consumos producidos. En el momento en que presento esta reclamación dicen que tienen tres reclamaciones pendientes de respuesta por su parte. Este mismo problema se produjo con los facturas correspondientes a los consumos de octubre a diciembre de 2023: tras varias reclamaciones de los consumos por parte de SOM ENERGIA a ustedes, pude recibir en marzo de 2024 las facturas de octubre, noviembre y diciembre de 2023; posteriormente, en abril de 2024, recibí las facturas de enero, febrero y marzo de 2024; en junio de 2024 recibí la correspondiente a abril y desde entonces no recibo nada porque, repito, me dicen que ustedes no envían mis datos de consumo a SOM ENERGIA. Les recuerdo su obligación de enviar los datos de consumo para que la comercializadora pueda emitir las facturas correspondientes. Las pendientes de recibir hasta ahora son las de los meses de mayo, junio, julio, agosto, septiembre y octubre de 2024. Adjunto copia de la última factura recibida, correspondiente al periodo de 1 a 30 de abril de 2024. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta, atentamente.