Últimas reclamaciones

Decidí darme de baja del servicio que tenia con ellos porque el precio era abusivo. Antes de darme de baja ya les avisé que si no revisaban el precio (me habían quitado un descuento del 15% sin explicación) me daría de baja y no querría contraoferta.Una vez procedo a dar de baja los servicios de fibra y telefónica fija y pedir la portabilidad de la telefonía móvil, se inicia una campaña de llamadas a los tres números de teléfono (entre ellos el de una menor) de entre 5-10 llamadas diarias.Solo pido que dejen de llamarme a todas horas a los números.

hola, desde hace meses estoy intentando reclamar a Vodafone que me cambien el ciclo de facturacion. Vodafone tiene varios ciclos de facturacion y yo estoy en el que me pasan la factura a partir del dia 19 de cada mes. Muchas veces no hay dinero en la cuenta y esto genera un recargo de 20 euros enla factura de cada mes. Solicito que me cambien el ciclo para que se cobre la factura a partir del dia 5 de cada mes. Llevo meses intentandolo y vodafone te dice que si que te lo cambia pero nunca se hace efectivo. La Ocu da por finalizado cuando te responde Vodafone y no va mas alla.. Por favor cambien el ciclo de facturacion ! Lo he pedido como 10 veces por telefono te dicen que han hecho la solicitud y van pasando los meses y continuan asi. Es de locos! Por favor se lo pido o me vere obligado a cambiar de compañia. Gracias

Estoy cansada de que vodafone me deje sin fibra una y otra vez.Hoy día 29 de febrero llevo desde ayer día 28 sin Internet. Y esto me ha pasado en los últimos meses en varias ocasiones. Necesito Internet para trabajar y me dejan sin poder hacerlo.Así como para ver la televisión en plataformas que pago pero no puedo usar muchas veces ya que la mayoría de las veces me cortan de noche y cuando quiero sentarme a ver algo error de conexion.Cuando contacto con Vodafone me dicen que hay una avería y que ya me avisan cuando esté resuelta.

Hola. Hice una compra para realizar un envío por la página de sendiroo. Sin embargo, lo que me vendieron (un envío para un paquete de menos de 15cm) no se aceptaba en correos, pero ellos me lo aceptaron y cobraron. Cuando fui a correos me dijeron que no aceptaban paquetes de menos de 15cm, pero sendiroo me aceptó el envió y la compra. Llevo desde el 26 de enero con este problema, he enviado miles de emails y abierto disputa por la web y no responde nadie.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras revisar las facturas de este año hemos detectado el cobro semanal de 2 euros en concepto de tarifas de juegos que no hemos contratado. Este problema ya lo tuvimos hace 4 años y se configuraron las lineas incluidas en el contrato para que no permitiesen este tipo suscripciones.Tras hablar con atención al cliente no informan que efectivamente se han re-configurado automáticamente estas opciones para volver a permitir dichas suscripciones.También se nos indica que la compañía no se hace responsable de estos cargos por su política de empresa aún sabiendo que el error ha sido suyo, de sus sistema o de sus trabajadores. SOLICITO por tanto el reembolso de las cantidades cobradas en concepto de dichas tarifas en las facturas de Diciembre de 2023 (4,00€), Enero (8,00 €) y Febrero de 2024 (8,00€), así como los cobros de las mismas tarifas que puedan aparecer en la factura de Marzo de 2024 (presumiblemente 2,00€), haciendo un total de 22,00 €. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé una devolución por Seur a la tienda Tous.com. En la tienda donde dejé el paquete me dieron un número de seguimiento que es el siguiente***977Tras una semana sin saber nada del paquete me pongo en contacto con Tous.com y me dicen que no han recibido el paquete y que tampoco les aparece mi número de seguimiento.El día 24 miré el seguimiento del paquete y ponía que estaba con retraso pero ayer ya ni siquiera aparecía el seguimiento.He intentado ponerme hoy día 28 en contacto con Seur pero me ha sido imposible que me cojan el teléfono.

El día 24/01/24 contrato una nueva linea (a saber tarifa red) por importe de 11,20 euros impuestos incluidos con descuento de linea adicional, sin compromiso de permanencia (tengo la conversación grabada). Después de contratar, en el resumen de mi contrato aparece que el coste de la linea contratada es de 25,96 euros. Vuelvo a llamar ese mismo día al teléfono 22123 y se me indica que se trata de un error del sistema, pero que lo que se me va a cobrar finalmente son 11,20 euros. Se me indica que el final de la factura se me quedaría en 102 euros. Sin embargo, se me han cobrado 132 euros el mes de febrero. Solicito que se actualice el importe conforme a la conversación mantenida el día 24/01/24 y se devuelva la cantidad cobrada indebidamente. Gracias

Nos hicieron un corte en la línea fija te nuestro negocio, imposible recibir llamadas ni poderlas ver en la página de la centralita. Su solución es que se resolverá en 24-72h. 72 h pueden dejar a una empresa sin servicio?. En múltiples ocasiones nos falla la línea y ni te enteras, simplemente perderás llamadas. Exijo la devolución del dinero de todas las veces que me han dejado sin servicio con sus incidencias que he llamada en miles de ocasiones y una compensación por las pérdidas a la empresa

Hola, realicé una petición de envío de 3 paquetes desde Guipúzcoa a Lanzarote el cual se pagó al momento, el envío se preparó correctamente con la documentación requerida, a los 2 días las cajas se recogieron sin problemas pero nunca llegaron a destino. Sin previo aviso 15 días después las devolvieron al remitente sin saber porque y cuando conseguí preguntar, me dijeron que no estaba la documentación, cuando eso no era cierto. Así que pagué por un servicio que nunca se realizó por parte de correos. En algún momento desde que se recogieron las cajas la documentación desaparece. Después de 2 meses de varios mails pidiendo explicaciones y el reembolso del dinero nadie contesta.

Hola,en el mes de diciembre un comercial de Yoigo contactó conmigo ofreciendome contratar internet . Tal fue su insistencia que le dije que me lo pensaría,y que estudiaría la oferta,pero que en ningún caso aceptaba ningún alta de internet. El comercial me dijo por activa y pasiva que hasta que yo no concretara instalarlo no se me daría nada de alta,ni estaría aceptando ningún contrato. Tal fue mi sorpresa que al dia siguiente recibo mensaje que viene al siguiente dia un instalador a mi casa. Inmediatamente llamo y solicito que me cancelen el alta,puesto que yo no he aceptado ni contratado ese servicio,diciendome que habría sido un error y que quedaba todo cancelado y solucionado. Vergonzoso lo que un comercial hace por vender un alta..engañar y causar un trastorno grande a una persona,puesto q esto me está haciendo perder mucho tiempo,y ahora me amenazan con meterme en una fichero de morosos. .por un servicio que nunca se llegó a instalar.Me pasaron a cuenta la semana pasada 229.90 euros de penalización,que inmeditamente devolví en el banco,puesto que solicité q no vieniera nadie a instalar algo que yo no había aceptado. La semana pasada llamo a yoigo y me dan lo que resultaba ser un número de reclamación,me envian un sms con ese número. Me dicen que tienen máximo 7 dias para resolverlo. Tras llamar varias veces,no me dicen nada concreto..solo que espere que pasen los 7 dias. Hoy que ya ha pasado ese tiempo..hablo con una operadora,la cual sincera ella,me dice que eae número de reclamación no existe,que no existe tal acción..que la persona con la que hablé,me mintió...pero que seriedad de compañía,por favor...vergonzoso. Me dice que ha hablado de mi caso con un superior y que lo van a solventar,pero no me da número de incidencia,solo su palabra...de verdad que hay derecho a esto? Mas de 10 años he sido cliente de Yoigo...y me he ido hace mes y medio y ahora estoy a punto de entrar en una lista de morosos por haber devuelto una factura que por error se me cobró. Que puedo hacer? Me fio de lo que me ha dicho esta última operadora? Me siento engañada,estafada. ..y lo peor qur estoy perdiendo mi valioso tiempo. Gracias.