Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. M.
06/11/2024

Estafa en nombre de lowi

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque un comercial de la compañía 7play Leonel código asesor 0015 llama en nombre de mi compañía (Lowi) engañándome diciendo que me van a subir la tarifa y ofreciendome una mejor. Siendo totalmente mentira, además en el contrato que firmó, pone un email erróneo, que yo no le di, ni siquiera se parece al mío, por lo que lo puso intencionadamente sin saber muy bien el motivo. Volvió a llamarme una persona haciéndose pasar por lowi para verificar que era cierto (ahora ese teléfono no existe) , me llamaba hasta 4 veces al día y mandaba WhatsApp, siendo un acoso constante por su parte. Me insistia que no cogiera llamadas de otros operadores. Me he puesto en contacto varias veces con 7play vía mail , que fue la única vía que me han facilitado para poder llegar a sus superiores mo queja. No obtengo respuesta. Me hacen pagar 242 por una permanencia que no se me informó en ningún momento, y yo si se supone es mi compañía no di por hecho. Nunca me dió las claves para acceder a mí cuenta de 7play donde hubiera podido ver el contrato completo, que lo facilitaron días más tarde desde la compañía. Dicen que me cobran por la instalación del router y la permanencia. Pero al tratarse de una estafa, no debería ser justo tener que pagarles nada. Esa persona me engaño y acoso a diario para que no me diera cuenta del engaño.sigo mandando mails a la compañía para poder hablar con algún responsable para exponerle mi caso y que el estafador que trabaja con ellos tenga algún tipo de reclamación. Nadie contesta. SOLICITO que se me cancele ese pago por haber sido víctima de ese fraude, aunque firme vía telemática, no se me informa bien, se me engaña y ponen mail falso en mi nombre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. O.
05/11/2024

ENVÍO NO LLEGA FECHA PROMETIDA

A dúa 04/11/2024, envío un paquete URGENTE desde oficina correos Murcia. Prometen fecha de llegada día 05/11/2024. No se ha entregado ningún paquete. Solicito respuesta por parte de correos e indemnización correspondiente. Adjunto seguimiento en documentos adjuntos.

Cerrado
E. M.
05/11/2024

Problema de cancelación

Hola, el día 26/10/2024 realice un pedido por Amazon, soy cliente Prime por lo que el envio era gratuito, se supone que lo entregarían el 28/10/2024 pero por la mañana cancelaron el pedido desde Correos Express, con el siguiente motivo: En almacén. Rehusado no paga importe. 9 días después no he recibido más noticias ni el reembolso del pedido que nunca recibí y por el que no debería pagar nada.

Resuelto
J. L.
05/11/2024

pedido no entregado

hola queria poner una reclamacion. Espero un pedido enviado con correos espres con fecha de entrega 4 -11-24 estamos a 5-11-24 y las 18.02 y no he recibido nada,paque 8euros por envio 24h,3230007992676992.llamas a correos y como siempre un contestador que no te soluciona nada.

Resuelto
D. M.
05/11/2024

Problemas constantes con el servicio de reparto

Es constante que los repartidores de SEUR nunca entregan la mercancía, como práctica habitual llegan al domicilio y sin pararse a llamar al telefonillo o si quiera salir del coche te dan un toque al teléfono registrado (entiendo que para que les aparezca que han llamado al cliente) y después se van sin entregar el paquete o si quiera sin contactar. Quiero poner una reclamación porque esta empresa pese a ofrecer sus servicios de entrega a domicilio nunca los cumple y esta ha sido la vez que ha colmado el vaso. Adjunto capturas de la llamada perdida al momento que la han hecho , ya que ni siquiera han llamado al telefonillo y pese a que estabamos esperando la trampa que iban a hacer no nos ha dado tiempo de atrapar la furgoneta.

Cerrado
M. G.
05/11/2024

Estafa seguro SEUR

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han indemnizado por parte de su seguro (reconociendo al fin entonces que ustedes lo han hecho incorrectamente) con una cantidad ridícula que no llega a 30 euros y que ni siquiera cubre los gastos del envío, habiendo pagado incluso un seguro junto con el servicio SOLICITO que se me abone la cantidad que demostré con facturas de lo que había dentro del paquete que ustedes me extraviaron y que estaba asegurado por 800 euros Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. E.
05/11/2024

Reclamación por incumplimiento de tarifa acordada y solicitud de compensación económica

Estimados señores de Parlem Telecom, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el incumplimiento de la tarifa acordada por escrito el día 27 de agosto de 2024. En dicha fecha, recibí confirmación escrita de un cambio de tarifa permanente por 19,95€/mes para el servicio de teléfono + 1 GB de fibra. Sin embargo, esta tarifa no fue aplicada correctamente en las facturas correspondientes. Debido a esta negligencia, me vi en la obligación de darme de baja y realizar la portabilidad a otro operador, considerando que el incumplimiento de las condiciones pactadas representa una falta de seriedad y un perjuicio económico para mí como cliente. La baja definitiva y portabilidad se hicieron efectivas en octubre de 2024, tras sentirme defraudada por la diferencia de tarifa aplicada. Con base en lo anterior, solicito se me compense el importe de la diferencia entre la tarifa acordada y la facturada, correspondiente a los meses de septiembre y octubre, ascendiendo la reclamación a un total de 44,10 € (diferencia entre la tarifa acordada de 19,95€/mes y la tarifa cobrada de 42€/mes). Agradezco que se tomen las medidas necesarias para corregir este error y espero su respuesta favorable en un plazo razonable. En caso contrario, me veré obligada a recurrir a los organismos de protección al consumidor competentes para que tomen las acciones pertinentes. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Resuelto
A. M.
05/11/2024

No abona a seur mi envio

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Envió Alemania sin saber donde se encuentra

Cerrado
G. G.
05/11/2024

paquete no entregado

hola, realice un pedido a la empresa Delicias Carnicas del mediterraneo, con envío nº 3283000685935965, que debería ser entregado el 25/10, al estar ausentes en la dirección no podemos recoger el paquete el 28/10/24 nos indican que tienen en las instalaciones de Malaga el paquete. pero en la página web de correos express indica que el envío a sido entregado. se realiza reclamación y correos express el día 4/11/2024 cierra la reclamación, al no localizar el envio

Resuelto

Problema servicio

Realizo un pedido de comida a domicilio, el cual, por error, llega otro pedido. Tras la imposibilidad de contactar con atención al cliente (refieres que la unica manera de contactar es por un chat que se cierra automaticamente cuando quiero reclamar) realizo otro pedido con parte de los productos ya que hubieron personas que se tenian que marchar. Reclamo lo sucedido y tras varios intentos y decirme que se pondran en contacto conmigo, nunc a sucedió.

Cerrado

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