Últimas reclamaciones

Quisiera interponer una reclamación. Es sobre el pedido 1041010404319808 que era de entregarse hoy en mi domicilio en franja horaria de 13:15h a 14:15h. Cuando he mirado el estado del pedido pasada la hora y no habiéndome llamado el repartidor, he visto que la dirección de entrega ha sido modificada a un puntopack sin mi autorización. Estoy muy disconforme con la gestión realizada por parte del trabajador ya que tampoco me ha llamado y, de esta manera, viniendo festivos como vienen, la entrega del pedido se me retrasa 7 días. No conforme con esto, reviso a los días el estado del pedido y nuevamente se me ha modificado la dirección de destino a otro punto pack, sin mi autorización. Lamentable la actuación y espero que tomen cartas en el asunto ya que no se debe modificar mi elección con mis datos personales a mi nombre sin autorización alguna. Espero que dicha situación no vuelva a repetirse y me den una respuesta.

Estimados/as señores/as: El pasado 7 de abril solicité un envío en su página web con la referencia 1ZT7CV926720018019. Tras indicar las medidas y el peso exactos y correctos del paquete, pagué con mi tarjeta de crédito un importe de 36,28 €. Unos días después, el 12 de abril, me cargaron ustedes 29,97 € adicionales en la misma tarjeta, sin ningún tipo de justificación y sin mi autorización para realizar ese cargo ni para usar mi tarjeta de crédito. Según me indica una de sus operadoras telefónicas y según la factura que me han hecho llegar, el cargo no autorizado del 12 de abril se debe a que el precio del envío solicitado el 7 de abril se calculó incorrectamente en su web y debió ser de 66,25 €, en lugar de los 36,28 € que se me indicaron a mí. Si se me hubiese indicado ese precio de 66,25 € en el momento de solicitar el envío, no lo habría solicitado, ya que prácticamente duplica el precio que yo pagué. SOLICITO la devolución de esos 29,97 €, ya que los errores de cálculo de su página web no son mi responsabilidad y han realizado ese cargo en mi tarjeta de crédito sin mi autorización previa, lo cual es totalmente ilegal. Sin otro particular, les saludo atentamente.

Tras toda una mañana en casa esperando recibir un paquete de MRW, este no solo no llegó a tiempo (antes de las 14:00) si no que recibí un mensaje de "intento de entrega fallido" cuando eso es totalmente falso. Haciendo así que la entrega se demore varios días hasta el punto de haber pasado ya 5 días y no tener noticias del parque ya que ni siquiera responden a mis llamadas, en mi caso al ser de San Fernando (Cádiz) es su oficina quien no responde a mis llamadas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé una venta a través de la plataforma Vinted. Se trataba de un juego de café de Sargadelos, que vendía por 160 euros. Cuando la compradora recibió el paquete, me solicitó la devolución porque las piezas habían llegado rotas. Acepté la devolución a la vez que me puse en contacto con Vinted para informar del problema, a lo que me respondieron que no podían hacer nada porque ya había aceptado la devolución (se ve que tenía que haberle cargado el problema a la compradora). Cuando recibí el paquete de vuelta, tenía la opción de indicar incidencias y así lo hice. La respuesta entonces fue que esa incidencia ya había sido notificada por la compradora, y punto. También notifiqué la incidencia a GLS que era la empresa de transporte, de los que no he recibido respuesta. Adjunto imágenes en las que se puede ver el estado de las piezas cuando las puse a la venta y como llegaron. Igualmente se ve como el embalaje era correcto y los signos claros de que la caja sufrió un golpe. Agradecería su ayuda ya que me he quedado sin el dinero y sin el producto, pero sobre todo porque me siento ninguneada

El día 16 de abril mi número de móvil terminado en 0703, cambié de tarifa a 5GB, el mes pasado tuve la de 15GB y acumulé 11. Durante estos 3 días y más de 10 llamadas un servicio telefónico HORRIBLE Y PENOSO: 1.- La música en espera la tienes como mínimo 20 minutos hasta q te lo cogen. 2.-Ningún español nativo me ha atendido, todas eran iberoamericanas y con un deficiente conocimiento a la atención, q no saben ni donde se tiene la mano derecha. Aun así HAN PASADO EL PROCESO DE SELECCIÓN DE DIGI. Que no debe de pedir conocimiento alguno. 3.-Se me dijo q se me iban a abonar q no me preocupase, pero como la mentira y el engaño están en sus políticas de atención al cliente, volví a llamar hoy y dicen q me lo habían cerrado porque estaba solucionado. Fíjate q mal trabajan q no haciendo ninguna comprobación dicen q se soluciona. Asi de nefasto es su servicio. 4.-terminas antes escribiéndo la reclamación q ahora q todavía estoy escuchando la música en espera y te lo cogera alguna inútil sin ganas de trabajar, te cortara, te interunoits porque el maltrato al cliente es lo habitual, con los extranjeros q contratan. Son sus costumbres… y así contratan mano de obra poco cualificada q no sabemos q le hace rentable, ¿los salarios?

Mar, 15/04/2025 21:44 ZARAGOZA ADMITIDO Mar, 15/04/2025 21:44 ZARAGOZA EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO Mié, 16/04/2025 08:42 PALMA DE MALLORCA EN DESTINO Mié, 16/04/2025 11:14 PALMA DE MALLORCA EN DESTINO. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia El dia 15 se han pagado portes de 15€ para entrega al dia siguiente, al dia siguiente llega a destino, solo queda repartirlo, PUM, incidencia! Por telefono? ni te molestes en llamar Por la web, email, chat? abierta incidencia a la que no han contestado. Por aqui? ahora veremos. Por un paquete 24h en fecha 15 ... a ver si por la mañana del 19 llega

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque suele ser habitual no dejaron el producto en la dirección solicitada que era un punto de entrega que ha cerrado durante una semana por las vacaciones de Semana Santa por lo que ha sido imposible recogerlo SOLICITO […]. Quiero expresar mi descontento con esta empresa, he hecho una reclamación a la empresa donde compré el producto (MIINTO) porque encima DHL me manda mensajes que tengo solo 3 días para recogerlo, no saben ni el horario de los puntos de recogida ni que estaría cerrado una semana, espero que me dejen más tiempo y que de aquí en adelante dejen los paquetes en los domicilios solicitados y no en un punto de entrega, si no lo especifica el cliente. Sin otro particular, atentamente

Soy cliente antiguo de Masmovil, mi router, el que físicamente tengo en casa desde que hace años me hice cliente de Masmovil es SAGECOM CS 5001 y no el que aparece en mi cuenta en la Web de Masmovil, que es más moderno, el SAGEMCOM, Modelo Fast5655v2AC. Solicito que Masmovil me de el que declara en su WEB como mio, un móvil con mejores características técnicas y por el cual me cobra el servicio desde hace tiempo pero que no me ha entregado nunca.

Estos dos productos nos los estan cobrando desde Junio de 2024 ,sin haberlos ni pedido ni recibido. habiendo heho multiples reclamaciones por telefono y por chat sin tener ninguna contestacion ni sulucion del problema . En una de las llamadas se verifico que no habia albaran de entrega de estos productos ,pero no nos dieron ninguna solucion. A fecha de hoy nos siguen cobrando. Nº de contrato 41997923 * 24 cuotas mensuales de 2,5000 Euros (HUAWEI HUAWEI BAND 8 NEGRO) * 24 cuotas mensuales de 2,5000 Euros (XIAOMI XIAOMI REDMI BUDS 4 LITE NEG Un saludo Ana Belen.