Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. _.
21/03/2025

Pedido no entregado y cobrado

Estimados/as señores/as:  Soy Nicolás Cabrera De La Cruz hice un pedido el 11 de enero del valor de casi 22 euros ( Caso abierto en Atención al cliente Burger King 00919980 ref:_00D0Y2IWb2._500P4NhLCB:ref ) Pedido #0110048756 Me pongo en contacto con ustedes porque se me dijo que estaba en investigación y no he recibido noticias llevo meses y solo pido que se me devuelva el dinero, devuelta de mi pedido o reembolso, todo ello sumado alguna compensación por las molestias causadas y la falta de atención del cliente. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. B.
20/03/2025

Problema con 3 devoluciones online

He tenido problemas con 3 devoluciones online de Zara. En las últimas devoluciones que he realizado en Zara me faltan prendas por abonar. Han sido 3 paquetes en fechas distintas. Yo todas las prendas las he metido en su respectiva caja. He contactado con Zara whatsaap y Zara X ( Twitter) y me dicen que me han abonado las prendas que les he enviado, cuando es mentira. Faltan prendas. Su respuesta es que no las he enviado. Tu número de pedido: 54089412724 Camisa satinada boton Ref 2138/748 Talla S Tu número de pedido: 54084446280 De este pedido solicité la devolución de 6 prendas y solo me han hecho el abono de 2. Me faltan 4 prendas, estas: Top textura lazo Ref 5067/170 Talla S Top bordado lazadas Ref 7521/013 Talla S Vestido mini punto skater Ref 2142/216 Talla S Falda mini demon TRF Ref 4730/091 Talla S Tu número de pedido: 54077466560 De esta devolución son 8 prendas y solo he recibido el abono de 4 prendas. Faltan 4 Vestido denim bolsillos Ref 2183/250 Talla S Camisa cuello polo Ref 7563/245 Talla XS Chaqueta efecto ante Ref 4344/622 Talla M Jeans Z1975 slim mon Ref 7223/021 Talla 38

Cerrado
Y. F.
19/03/2025

Petición de factura

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva a través de la web, con número 73050287680001 y necesito factura de una de las habitaciones. SOLICITO Que me envien una factura con su número y datos fiscales correspondientes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. P.
19/03/2025

Compra de entradas no recibidas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compre dos entradas para el concierto de Carlos Rivera en Madrid para el dia 26 de marzo de 2025. con numero 550948037. Aun no he recibido las entradas.   SOLICITO me envien las entradas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. E.
19/03/2025
Hotel Giglio Dell'opera

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Reservé una habitación doble el 11 de octubre de 2024 a través de la página web de la red GhrsHotels para alojarme en el hotel Giglio Dell'Opera (dirección: Via Principe Amedeo, 14 - 00185, Roma, Italia) los días 24, 25 y 26 de noviembre. Recibí la confirmación de la reserva y me cobraron 217,43 € ese mismo día (11 de octubre). El domingo 24 de noviembre, al llegar a la recepción del hotel, me informaron que mi reserva no existía y que debía contactar con la agencia donde la había reservado. La agencia no funcionaba los domingos, así que no me cogieron el teléfono. La persona de recepción me dijo que no encontraba la reserva con los datos que les había proporcionado (nombre, apellidos, número de teléfono, número de reserva...). Sin embargo, me informaron que existía una reserva en la que todos los datos de fecha y precio coincidían, pero el nombre no era el mío. La solución en ese momento fue pagar una habitación (más las tasas turísticas para dos personas) para poder pasar la noche mientras esperábamos llamar a la agencia al día siguiente, lo que nos costó 80 € en total. Más tarde, una persona de la agencia me llamó, a pesar de ser domingo, ya que contactamos con la agencia ese mismo día tanto por teléfono como por correo electrónico, y tras contarle lo sucedido, nos dijo que nuestra reserva estaba hecha y con la información correcta. Nos aseguró que llamaría al hotel para solucionarlo. Por lo tanto, la noche del 24 de noviembre dormimos en el hotel pagando 80 € más y con la incertidumbre de no saber qué pasaría al día siguiente con la reserva, además del dinero extra que debíamos pagar. La agencia nos volvió a llamar para decirnos que ya habían hablado con el hotel, que había habido un problema al recibir la reserva y que nos devolverían los 80 €. Bajamos a recepción y la primera recepcionista nos dijo que efectivamente había habido un problema con la reserva debido a la agencia y que podíamos elegir entre que el hotel nos devolviera el dinero extra pagado la noche anterior o que la agencia nos devolviera todo el dinero de la reserva. Optamos por el reembolso del hotel, ya que queríamos quedarnos hasta el día de salida, que era la mañana del 27 de noviembre. El 26 de noviembre, en recepción nos dijeron que nos reembolsarían los 80 € a la misma tarjeta con la que realizamos el pago, y como iban a reembolsarnos los 80 € que incluían la tasa turística, pagamos la tasa de los tres días (36 €) y nos dijeron que tardarían entre dos y cinco días en recibir la transferencia. SOLICITO que el citado hotel realice el reembolso del importe de 80,00 € tal y como prometieron en numerosas ocasiones durante nuestra estancia en el hotel y por llamadas de teléfono durante estos meses. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
H. S.
19/03/2025

Reembolso importe

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes porque en Septiembre de 2023 compré un bono regalo para un viaje sorpresa con su empresa. A día de hoy, la web no existe y no es posible realizar el canje del mismo. Solicito la devolución del importe correspondiente a un viaje para dos personas que compré y no es posible disfrutar. Quedo a la espera

Cerrado
A. P.
19/03/2025

Rechazo de Devolución Entrada Lola Índigo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pedí la devolución del dinero de las entradas de Lola Índigo en el metropolitano y me la han rechazado. SOLICITO Que se devuelva el dinero correspondiente a las dos entradas que compre para ir al concierto del 14 de Junio en el estadio Metropolitano, ya que no puedo asistir al haber cambiado de estadio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. T.
19/03/2025
https://www.disfruta-tu-regalo.es

Web scam

La web citada hace creer al consumidor que estan asociados con OCU. Mediante unos supuestos regalos te convencen de pagar una suscripción. Una vez tienen tu dinero te dicen que puedes ir a la web y reclamar el regalo, sin embargo iniciar sesión es imposible. Pones tu numero de socio para que te manden un correo con la contraseña. Pero este correo nunca llega ni en la bandeja de entrada ni en spam. Tienen un teléfono el cual nadie responde y un chat en vivo en el que simplemente nunca recibirás respuesta. El dinero y el regalo ya no me importan, pero tengo miedo del uso que le puedan dar a mis datos estos malhechores. Hay información sensible y me da miedo que quieran mas que robarme el dinero.

Cerrado
T. F.
19/03/2025
MUMABLLUE

MUMABLUE - NO ENTREGAN EL PAQUETE

Realicé el pedido en la web de MUMABLUE con Nº: 0-510079 , el día que realicé el pedido tenían en la web el anuncio de " últimos días para recibir antes del día del padre" asegurando por parte de ellos que para el 19 de marzo el paquete estaría entregado. Nada más lejos de la realidad cuando estamos a día 19 y me llegan correos de la web en la que dicen que mi pedido está en camino, sin embargo con el número que me facilitan en la página de seur aparece este mensaje: "la mercancía no ha sido entregada a SEUR por el remitente" Por lo tanto se trata de una mentira por varios motivos, no cumplen las fechas de entrega, no contestan por ninguna vía a los correos y no entregan ninguna mercancia. Exijo una indemnización por no haber cumplido nada de lo que prometían.

Resuelto

Violación política de privacidad y suplantación de identidad

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [ustedes han utilizado mis datos sin ningún tipo de permiso ni confirmación ya que ustedes me han suscrito a un servicio el cual no he pedido en ningún momento ni he cumplimentado ni he firmado ni he confirmado a través de ningún mail, por lo cual quiero una indemnización por una mala gestión de mi privacidad y suplantación de identidad, ya que según vosotros hay que rellenar un formulario el cual no he rellenado]  SOLICITO[que se borren mis datos de cualquier tipo de fichero que tengáis ahora y en el futuro , y una compensación por la suplantación de identidad y por utilizar mi información personal para suscribir a mi persona en vuestro producto , cosa o lo que sea que ofreceis].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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