Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el domingo 13 de Abril, 2025 compre 7 vouchers canjeables por 7 entradas para ver un partido del futbol club barcelona. Pero a la hora de reservar las entradas todos los partidos estaban completos. SOLICITO reembolso de 356.41 euros  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque les he enviado dos emails sin obtener respuesta. Les he escrito por whatsapp, instagram y facebook sin obtener una solución a este problema causado por su pagina web. El 09 de abril compré tres entradas en preventa para Juan Luis Guerra en Tenerife. NO he recibido el email con las entradas del evento a pesar de que se realizó el cobro a mi cuenta bancaria. Adjunto datos de la compra y comprobante de pago de la compra: Nombre: Liliana Esther Diez Alvarez Tfno 651347487 Email: daliliana1987@hotmail.com Pedido: 001013187819 Pagado por bizum. Referencia de las entradas: 0XC751ZLCZW9Z00. Ruego nos remitan el pdf con las tres entradas de forma urgente. He dado más de las 48 horas indicadas para la recepción de las mismas sin éxito. En caso de que se trate de una venta falsa acudiré a dependencias de policía nacional a realizar la correspondiente denuncia. Un saludo.

El pasado 18/3/25 realicé el pago de 2 bonos , me enviaron la nota del pago y quedó pendiente el envío a mi correo de la e-caja donde se encuentran los códigos necesarios para poder canjear los bonos Solicito el envío de la e-caja o el reembolso Adjunto la nota del pago Gracias

Hola, buenas; En varias ocasiones les dije que me cerraran la cuenta de vendedora de Etsy hable con agentes suyos etc, lo tengo todo con capturas de pantalla, sin embargo a día de hoy, mi tienda sigue abierta y me siguen enviando mails de vendedores. Así que por favor les vuelvo a pedir que cierren mi tienda como vendedora no como usuaria. Gracias

Hola, realicé una compra en esta web el día 27 de febrero 2025, y a día de hoy no he recibido noticias de este pedido, no me contestan a los email ni a los mensajes de textos y llamadas, y no puedo ni pedir un reembolso del pedido. La primera semana que les contacté me dijeron que estaban escasos de stock, lo entendí, pero después de esto me dijeron que en una semana tendría mi pedido; les volví a contactar a la semana y no he vuelto a tener respuesta desde entonces. Entiendo que puedan tener algún problema con los pedidos, pero si yo no les llego a contactar no habría tenido ninguna noticia de ellos. Han pasado casi 2 meses desde esto y quiero mi dinero de vuelta al menos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a la fecha de hoy 14/04/2025 no he recibido la devolución de mi dinero ni respuesta por vuestra parte, por ninguna vía (correo, whatsapp atención al cliente, instagram). Les envíe la solicitud de reembolso, desde mi correo personal, el mismo día (21/03/2025) cuando ustedes mismos indicaron que Sergio Vargas no se iba a presentar en el Merengazo y habían abierto el plazo para las devoluciones; indiqué las 4 entradas para dicho evento y mis datos, pero no he recibido ni devolución ni respuesta. Y recalco que no asistimos al evento, por tanto dichas 4 entradas no fueron utilizadas. SOLICITO REALICEIS EL REEMBOLSO DE LAS 4 ENTRADAS y se comunique conmigo lo antes posible para darme una respuesta.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con la compra de unas entradas para el concierto de Will Smith en el festival Starlite Marbella el próximo 26 de Julio, realizada a través de su plataforma online. Durante el proceso de compra, se me aplicaron unos gastos de gestión que considero injustificados y abusivos, ya que no se especifica claramente en qué consisten, ni se ofrece una alternativa para adquirir las entradas sin incurrir en dichos cargos. Según la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores, este tipo de comisiones deben estar debidamente justificadas, ser proporcionales y, sobre todo, transparentes. Por todo lo anterior, solicito la devolución del importe correspondiente a dichos gastos de gestión (36,21€), así como una explicación detallada del concepto aplicado. Adjunto a este escrito la confirmación de compra y el desglose del pago como prueba de lo expuesto. Quedo a la espera de una respuesta por su parte y, en caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho a acudir a las autoridades competentes en materia de consumo. Atentamente, Guillermo Pavon

Teoricamente ofrecen un test de inteligencia por 0,5€ pero, cuando pagas, te suscriben a un pago mensual de 39,90€ sin tu consentimiento. Usan publicidad falsa y se trata de un engaño. En mi caso, que usé una targeta de crédito que raramente miro, me han cobrado más de 500€. Alguien tiene que cerrar esta página web porque parece ser que hay a mucha gente afectada.

El pasado día 8 de abril hice un pedido desde la app para recoger en restaurante. Hice el pago, que se cobraron inmediatamente sin ningún problema (qué bien funciona siempre el sistema de cobros, vaya). A los pocos minutos, el pedido me aparece como cancelado en la app, sin yo haber cancelado nada. Por tanto, me quedo sin pedido, habiéndolo pagado. El pedido es #4437502. Exijo el reembolso completo de dicho pedido, que sin ningún motivo cancelaron y cobraron. He intentado contactar más de 10 veces, sin obtener respuesta, ni siquiera por email. Espero que lo solucionen lo antes posible.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El 21 de mayo de 2024 realicé una compra (pedido número SESCOF24052155991) a través de la web de Smartbox con el objetivo de regalar un cofre físico, en formato caja, no digital, como regalo de boda. El pedido incluía una dedicatoria gratuita y un suplemento por envío a domicilio (5,75 €). El paquete no fue entregado correctamente. Cuando, tras varias semanas sin recibirlo, accedí al estado del pedido en la web, vi que figuraba como "entregado". Sin embargo, yo no lo recibí nunca, y nadie en mi domicilio o entorno lo hizo tampoco. Tras contactar insistentemente con la empresa de reparto, me confirmaron que se había entregado a una persona (supuestamente yo y en mi domicilio) que claramente no era yo, ni forma parte de mi entorno, y cuyo DNI no coincide con el mío ni con el de ningún familiar o vecino. Informé inmediatamente a Smartbox de semejante negligencia e ilegalidad. Me negaron el reembolso alegando que ya había pasado el plazo de devolución. Esta negativa es inadmisible, ya que no se trata de una devolución voluntaria sino de un pedido que nunca tuve, que no entregado correctamente, lo cual vulnera mis derechos como consumidora. Su única respuesta inicial fue ofrecerme una versión digital del cofre. Rechacé esta solución, ya que no era equivalente al producto pagado ni al objetivo del regalo. Tras eso solo accedieron a devolverme el coste del envío a parte de darme la caja en formato digital. Les dije que no tenía sentido, que si podían devolverme el envío podían devolverme el importe íntegro de la compra que nunca tuve. Considero que Smartbox es responsable del problema, al contratar una empresa de mensajería que incurrió en una entrega fraudulent a, fuera de toda legalidad, y negarse posteriormente a reembolsar el importe íntegro de un producto no recibido. SOLICITO Solicito el reembolso íntegro del importe (34,90€) abonado por el producto, dado que nunca fue entregado correctamente y se han vulnerado mis derechos como consumidora. Sin otro particular, atentamente.