Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. A.
24/02/2025

problema con plan renove

Hola Realicé el plan renove el día 6 de febrero de 2025 , el día 7 recibí un email en el que confirmaban que habían recibido el pago del robot que elegí del plan renove y que en los próximos días recibiría otro email para decirme que lo enviarían en fecha. Pues he llamado al menos 6 veces en las que me comentan que van a poner una reclamación para que me contesten y agilicen el envío . Pues estamos a 24 de febrero y aún no sé nada de mi pedido ni de mi dinero. Siempre he confiado en comprar en empresas españolas de hecho compro bastantes artículos en esa empresa y lo que van a lograr que tan mala gestión es que deje de confiar en ellos y mis compras las realice en otras empresas que funcionen mejor

Resuelto
D. C.
24/02/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes como consumidor afiliado para presentar una reclamación contra la empresa AllZone debido a un incumplimiento en el proceso de reembolso. En Diciembre de 2024, realicé un pedido a través de la plataforma AllZone por un importe total de 217 euros. Posteriormente, procedí a cancelar el pedido antes de que me llegase, y, conforme a la legislación vigente en materia de protección al consumidor, debería haber recibido el reembolso correspondiente en mi cuenta bancaria en un plazo máximo de 14 días naturales. Sin embargo, han transcurrido más de dos meses desde que solicité el reembolso, y, en lugar de recibir el importe en mi cuenta bancaria, la empresa procedió a devolverme el dinero en forma de saldo en su plataforma. Esta acción no cumple con las condiciones legales, ya que el reembolso debía haberse realizado mediante el mismo método de pago utilizado originalmente, salvo acuerdo expreso en contrario, lo cual no se ha producido en este caso. A pesar de haberme puesto en contacto en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de AllZone, no he recibido una solución satisfactoria. Por lo tanto, solicito la intervención de la OCU para que se inste a la empresa AllZone a cumplir con sus obligaciones legales y proceda a realizar el reembolso del importe pendiente directamente en mi cuenta bancaria.

Resuelto
J. C.
24/02/2025

Problema con el reembolso

El pasado 27 de diciembre compré un producto a esta plataforma el cual cancelé a los 5 minutos de haberlo pagado por bizum, en dicha cancelación ponía que el reembolso se me ejecutaría el 3 de enero como muy tarde, he sido paciente a lo largo de todo este tiempo pues me decían que escalaban el problema al departamento encargado, luego me decían que ese departamento estaba trabajando en ello y que lo pondrían urgente, a día de hoy sigo sin recibir nada, solo las mismas soluciones que nunca se llevan a cabo jamás volveré a comprar nada en este plataforma y espero me solucionen el problema.

Cerrado
E. B.
24/02/2025

SAREB me reclama MI piso

Compré un piso proveniente de la Sociedad de gestión de Activos Procedentes de la Reestructuración Bancaria (SAREB) a un REAL ESTATE en 2020, y desde este momento SAREB me ha venido acosando con reclamaciones judiciales, cartas anónimas en buzón, visitas de representantes legales de SAREB que me exigen que demuestre mi propiedad, los mossos de esquadra con citaciones judiciales, y intentos de allanar mi piso (estando yo dentro!) rompiendo la cerradura de la puerta de entrada por empresas intermediarias encargadas de recuperar el piso y ponerlo a la venta. Ya he escrito a SAREB pidiendo que actualicen sus bases de datos y que eliminen mi piso como un activo suyo. SAREB es un ente kafkiano que no pone ni caras, ni voces ni atenciones humanas y mis comunicaciones no llegan a ningún sitio, pero yo sigui recibiendo amenazas para que abandone mi piso de propiedad.

Cerrado
S. R.
24/02/2025

FALLO WEB PARA AUTOPRIZCION

Estimados/as señores/as:  El jueves día 20 estuve intentando autorizar un volante numero 2050 para una autorizacion y la pagina no funcionaba, llamé por telefono pero aun que la pagina no funcionaba no me atendieron, fueron unas bordes, finalmente viendo que no funcionaba la web, me enviaron un m,ink, que tampoco funcionaba, pero después de varios intentos parece que me había autorizado el volante. El sabado voy hacerme la intervencion y no estaba autorizado el volante. Llamamos por tf la enfermera y me dicen que espere que me lo autorizan inmediatamente, vuelvo a llamar papsado un hora y me dicen que los sabados no trabajan que no me lo van a autorizar, vmos quie las operadoras anteriores me habían ,entido. SOLICITO […].  Que se me autorice inmediatamente el volante y se me de una cita inmediata para la intervencion puesto que es urgente y por supuesto se me idemnice economicamente el sabado que no puede trabajar para nada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. B.
24/02/2025

Devolución pedido

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la tienda Produceshop, ya que he experimentado una situación inaceptable con mi compra y su servicio de atención al cliente no ha proporcionado una solución adecuada. El pedido original con número 724096632 fue realizado el 4 de diciembre de 2024, pero nunca llegó a mis manos. Tras múltiples gestiones y reclamaciones, finalmente me enviaron un nuevo pedido con número 500040147, expedido el 14 de enero de 2025 y recibido en mi domicilio el 23 de enero de 2025. Sin embargo, al recibirlo, noté que el color del mueble no correspondía con el solicitado. El mismo día, 23 de enero, contacté con el servicio de atención al cliente tanto por correo electrónico como por teléfono para notificar la incidencia y solicitar la recogida del artículo incorrecto y el reembolso de mi dinero. A pesar de haber recibido numerosas disculpas, hasta la fecha (24 de febrero de 2025) no se ha llevado a cabo ninguna acción concreta para recoger el producto ni para procesar mi reembolso. La falta de respuesta y la ausencia de soluciones por parte de Produceshop me han causado una gran frustración, además del inconveniente de tener que almacenar un mueble que no pedí y para el cual no tengo espacio. Ante esta situación, solicito su intervención para que Produceshop cumpla con sus responsabilidades y proceda de inmediato a la recogida del producto y al reembolso total de la cantidad pagada. Dispongo de todos los correos electrónicos y comunicaciones con la empresa como prueba de mi reclamación y puedo facilitarlos en caso de ser necesario. Agradezco su ayuda y quedo atenta a su respuesta. Gracias, Elisabeth

Cerrado
P. V.
24/02/2025

RECLAMACIÓN PAGO SIN PREVIO AVISO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me bajé una APP llamada Luvly de yoga facial, y si previo aviso me han cobrado 85,95€. Yo solo autorice un único pago de 17€ y el de 85,95 no está autorizado. Les he reclamado el importe sin respuesta. SOLICITO que la empresa me reembolse dicho importe lo antes posible.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. A.
24/02/2025

Cargos suscripcion WePDF

Estimados/as señores/as:  Presento esta reclamación a We-PDF.com por haber sido victima de un cobro indebido. Cuando he pagado por los servicios de We-PDF simplemente he solicitado los servicios para modificar un pdf una sola vez, servicio que según lo publicitado por la empresa, tiene un coste de tan solo 0.50€. Tras pasar tres días me llega el cobro de una suscripción de We-PDF con un coste de 49€, suscripción que nunca ha aparecido durante el proceso de pago. En ninguna parte del proceso de pago del servicio aparece que tengas que pagar 49 € de suscripción, en ningún momento me he suscrito a ningún servicio, se me está cobrando una suscripción de la que no se me ha informado, lo que yo he solicitado y he pagado ha sido la modificación de un documento pdf con un coste anunciado por la empresa de 0.50€. Y que nunca me llegó dicho archivo porque daba “error”. Exijo que se me devuelva el cobro de la suscripción y del pago por el documento. Si en 24h no obtengo una respuesta procediendo al reembolso, iré a comisaría a poner la denuncia ante la policía Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. A.
23/02/2025
TIENDAAZUL

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en agos de 2024 a Tienda Azul que nunca llegó, solicité anulación y reembolso y, tras 5 meses, sigo esperando a que me devuelvan el dinero. SOLICITO la devolución del importe íntegro, 446,54 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
23/02/2025

Víctima de robo y trampa

Presento esta reclamación a We-PDF.com por haber sido victima de un frau de. Cuando he pagado por los servicios de We-PDF simplemente he solicitado los servicios para modificar un pdf una sola vez, servicio que según lo publicitado por la empresa, tiene un coste de tan solo 0.50€. Tras pasar tres días me llega el cobro de una suscripción de We-PDF con un coste de 49€, suscripción que nunca ha aparecido durante el proceso de pago. En ninguna parte del proceso de pago del servicio aparece que tengas que pagar 49 € de suscripción, en ningún momento me he suscrito a ningún servicio, se me está cobrando una suscripción de la que no se me ha informado, lo que yo he solicitado y he pagado ha sido la modificación de un documento pdf con un coste anunciado por la empresa de 0.50€. Y que nunca me llegó dicho archivo porque daba “error”. Exijo que se me devuelva el cobro de la suscripción y del pago por el documento. Esto es un fraud e de manual y claramente el espíritu de la pagina web es, engañar a la gente, no dando la información de forma clara y ocultándola lo máximo posible. Además que cuando intentas cancelar suscripción da error continuamente. Si en 24h no obtengo una respuesta procediendo al reembolso, iré a comisaría a poner la denuncia ante la policía

Cerrado

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