Últimas reclamaciones

Estimados señores. Por la presente, me dirijo a ustedes en calidad de titular del contrato con Vodafone, con el fin de presentar una reclamación formal debido a unos cargos indebidos en mi factura correspondientes a los meses de septiembre y octubre de 2024, por un importe de 128,64€ y 226,5€, que no corresponden. Tras revisar detalladamente dichas facturas, no encuentro ninguna razón justificada que explique este cobro adicional de penalización cuando el servicio que me han estado ofreciendo ha sido pésimo. He estado interponiendo numerosas reclamaciones en la App desde noviembre de 2023 por avería en la fibra y falta de cobertura en las cuatro líneas móviles contratadas y en esta caso ya cansado de tanta especulación por su parte, llamadas para que no hiciera ninguna portabilidad por la alta penalización, que para mí es como una presión o amenaza, incluyo que a petición de sus empleados de soporte técnico el día 27 de septiembre mantuve una conversación con uno de ellos y tras una nueva queja interpuesta, la solución que me dio tras consultarlo con un superior fue que podía desistir del contrato sin pagar ningún cargo, porque el servicio que me estabais dando no era el correcto y yo siempre he pagado mis facturas sin poner pegas. Por lo que me ofreció que me fuera de la compañía sin ningún tipo de cargo y que me llamaría el 3 de octubre para aclarar como podía reclamar el abono `por estos últimos días de avería, que finalmente es de 30.50€, según me comunican por email, pero esa llamada nun ca se me hizo a mi teléfono de contacto. Por tanto, solicito la devolución inmediata del importe mencionado, así como una revisión de mi cuenta para evitar futuros errores de facturación. Agradecería que me proporcionaran un número de referencia para hacer el seguimiento de esta reclamación. Quedo a la espera de su respuesta, tal como establece la normativa vigente. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré en la obligación de recurrir a las autoridades pertinentes para la resolución de este asunto. Agradezco de antemano su atención y colaboración para resolver este problema lo antes posible. Atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 25 de Septiembre solicite la devolución una entrada para el espectáculo MusicBank para el día 12 de Octubre ya que se me comunica la cancelación de dicho espectáculo, en las condiciones que yo pague, por nueva normativa del Estadio Santiago Bernabeu A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada, tal y como se indica por normativa, ya que en caso de devolución por cancelación o modificación sustancial del evento, el promotor o el intermediario deben reembolsar al consumidor el importe total pagado por la entrada, incluidos los gastos de gestión, en el plazo máximo de 14 días desde la comunicación de la cancelación o la modificación. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada que pagué, incluyendo los gastos de gestión y el seguro. Aporto la confirmación de mis entradas y la diferencia de precio con lo que se me quiere devolver, que fue comunicada el dia 8 de Octubre. Sin otro particular, atentamente Luci.

Estimados/as señores/as: El día 09 de Octubre 2024 a las 23:40h compre una entrada para el parque Warner en Madrid para el día 13 de Octubre a traves de TIXALIA. En la pagina web ponia que las cancelaciones sin coste se admitían si se realizaban dentro delas 72 h antes de la realizacion. Por tanto, dado que el parque abre a las 12h el dia 13 de octubre y yo realicé por mail la solicitud el dia 10 de octubre a las 00:51 am (mas de 83h) no entiendo por qué la empresa deniega la devolución. Me obligan a comprar una nueva entrada para hacerme cas, lo que no me parece aceptable, ya que la solicitud esta en tiempo y forma. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada ya que está dentro del periodo de cancelación mencionado. Aporto: Identificador de la compra de las entradas: 5184117728414324592 Sin otro particular, atentamente Belén Lasanta

BESTPDF, me ha cargado a mi tarjeta de crédito, la cantidad de 39,90€ en Setiembre y Octubre, Por lo que solicito la devolución de dichas cantidades (79,80), ya que yo en ningún momento soy consciente de haber utilizado este servicio.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  que cancelen inmediatamente mi suscripción a Cancelatum y me devuelvan los 26.50€ cobrados sin mi consentimiento el 6-10-24 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, reclamo dos cosas: 1. Les he pedido hoja de reclamaciones vía chat y vía telefónica y su respuesta es: "no manejamos hojas de reclamaciones", lo cual es ilegal (adjunto capturas de pantalla). 2.Devolución de un producto: He solicitado la devolución de un producto porque no se corresponde con las imágenes ni descripción del mismo, a lo que la tienda de https://www.miravia.es hace caso omiso, pido etiqueta para devolver dicho producto -> genera una -> voy a la oficina de envía que me dicen que tengo que ir (correos) y la oficina me dice que no es válida, le digo a Miravia que tengo ese problema y dicen que genere una nueva, así 3 veces. Me dicen que la tienda me tiene que mandar uno, la tienda no lo hace, se despreocupan y les digo que me den una hoja de reclamaciones y me dicen que no la manejan. Un saludo y gracias de antemano. Att Sergio Vázquez Bautista.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Leyendo las condiciones que estipulan es que no se puede viajar estando de 24 semanas durante el crucero, eso es una normativa que AIDA impone y en la cual nosotros no tenemos nada que ver y dicen claramente que se reembolsará el dinero al no tener conciencia de ello al realizar la reserva del crucero. Es una cosa que no se sabía ni que podía pasar, lo que no es normal que diciendo que se reembolsará el dinero y presentando justificante médico no me reembolsen el dinero cuando lo indica en sus condiciones. 11 Restricciones para las mujeres embarazadas y los lactantes 11.1 Por razones de seguridad y debido a la limitada atención médica a bordo de los buques de AIDA Cruises, se excluye el transporte de a) mujeres embarazadas que, al final del viaje, se encuentren en la semana veinticuatro de gestación o posterior, b) niños que, al final del viaje, sean menores de 6 meses y c) niños que al final del viaje sean menores de 12 meses si el viaje reservado incluye 3 o más días consecutivos de viaje en alta mar. En estos casos, AIDA Cruises podrá poner fin total o parcialmente al contrato de viaje antes del inicio del mismo, o rescindir el contrato de viaje total o parcialmente después del inicio del mismo. En estos casos, AIDA Cruises se reserva el derecho conforme al apartado 6.2. 11.2 Si la persona que viaja en el caso mencionado en a) no podía tener conocimiento del embarazo en el momento en el que reservó el viaje, AIDA Cruises le reembolsará el precio del viaje ya pagado si se le notifica a ADIA Cruises inmediatamente después de conocerse el embarazo. Si la notificación se retrasa de forma negligente, AIDA Cruises se reserva el derecho conforme al apartado 6.2. La fecha de parto es el 18 de abril el día 20 de diciembre se cumpliría la semana 23 y si cuentan se cumplirían las 24 semanas durante el viaje ya que el viaje se acaba el día 29, obviamente no se sabía nada a fecha de realizar la reserva y así está estipulado en sus condiciones. Me indicias que me ofrecéis un cambio de fechas en el cual yo no puedo hacerlo ya que a futuro no puedo, seremos un integrante mas en la familia y no podria indicar ni nombre ni dni además de no saber cuando podria viajar a futuro cuando mínimo me exigen que el bebe tenga 1 año, es totalmente inadmisible esa opción. SOLICITO el reembolso integro de la reserva. 

Buenas, hace unos meses me incribí a Basic Fit para poder ir con mi novia que ella vive a unos 25km de mi, y al inscribirme, opte por que me ayudase la chica que trabaja alli y no hacerlo en la pantalla, para que así me quedase mas claro, total, en todo momento yo le dejaba claro a la chica que quería una suscripcion casual para ir pagando mes por mes y tener la libertad de darme de baja cuando quisiese, ella me explicó una “oferta” que tenian en ese momento que era suscripción premium, el yanga y un entrenador personal por 38 euros el primer pago y luego 30, le dije que prefería algo mas básico (encima ella me lo cobró caro como si fuese el plan flex para que yo crea que estoy pagando un poco mas por ir mes a mes cuando realmente me estaba colando el premium y el yanga, y menos mal que no acepte la primera clase de coach gratis porque seguramente me habrian clavado mas por ahi) a lo que me dijo que me iba a costar lo mismo por lo que acepté, ella me dijo que si me pasaba cualquier cosa podría darme de baja y parece ser que no es así y que es mas facil sacarte una carrera universitaria que darse de baja de esta cadena de gimnasios, al principio creía que sería el único tonto con mala suerte al que se la cuelan, pero investigando en redes al parecer es algo “masivo” que le esta pasando a mucha gente, gente que esta el año entero sin pagarlo porque claramente les han estafado, y solo amenazan con abogados y historias para nunca hacer nada, Me gustaría por favor que se me diese de baja, si no vais a tener a uno mas en este plan, eso ya es cosa de la empresa. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación al pedido N. 5240928187042153 por importe de 749,99€ que realicé el día 28/09 en su web y que ustedes unilateralmente me han cancelado el 4/10 después de la aprobación de financiación por parte de CETELEM a fecha 1/10 . Ese mismo día 1/10 la financiera me envía un email en el que se especifica que se ponen en contacto con ustedes para proceder al pago de un terminal XIAOMI 14T PRO en la promoción que incluía un TV, descuento en el terminal y cargador gratuito. (del 26/09 al 10/10) A fecha 4/10 me cancelan el pedido después de hablar con ustedes DIARIAMENTE desde el día 1/10(aporto pantallazos de móvil) para ver que problema hay en la compra ya que lo dejan en "pendiente de pago" durante días hasta que lo han cancelado. Uno de sus agentes durante una de las múltiples llamadas muy amablemente me insta a enviar un correo al departamento de reclamaciones en el que se incluye la confirmación de proceso de pago por parte de CETELEM dentro de la fecha en la que aún no se había cancelado para que constase y ustedes no cancelaran dicho pedido y no se creara un problema para mi persona. Dicho agente me dice que no me preocupe por nada que el pago se esta gestionando según la revisión que realiza en mi llamada. Otros agentes así me lo confirman también durante el resto de llamadas que realizo. Doy fé de que CETELEM ya realizó el pago ya que yo tengo el contrato de financiación, el email de confirmación y pago y el importe de compra ha sido descontado de mi tarjeta cetelem. Me informa la financiera despues de la cancelación de mi pedido el 4/10 que no pueden devolverme el dinero hasta que XIAOMI no lo apruebe ya que el pago esta realizado y es xiaomi quien lo tiene que reallzar la devolución. Han sido ustedes los que no han querido ACEPTAR el pago que se ha echo dentro de la fecha de la promoción. Esto es un acto creo que inmoral, poco ético, de empresa pequeña y que no cuida a sus clientes. SOLICITO a Xiaomi una resolución a mi favor del pedido por el que yo hice una financiación, fue pagado y que ustedes no han querido tramitar dentro de la fecha de la promoción activa en ese momento. Reclamo POR FAVOR la activación de mi pedido o en su defecto poder realizar el mismo pago de mismo importe y condiciones de la promoción. ADJUNTO varios pantallazos, email de confirmación de CETELEM, llamadas realizadas a Xiaomi, etc... Sin otro particular, atentamente.

Me ha llegado un cargo de CANCELATUM por importe de 26,50 €, con fecha de 07/10/2024, y yo no he hecho ninguna suscripción. Por lo que solicito me sea devuelto el cargo y se den las instrucciones para evitar nuevos pagos.