Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
07/10/2024

Acoso telefónico

Desde hace aproximadamente 3 meses recibo entre 5-10 llamadas al día de luzserv, barría o, consultoría energética etc, todos los números empiezan igual, tengo más d 159 teléfonos bloqueadas y aún siguen llamando una y otra vez sin parar interrumpiendo en mi trabajo y afectándole directamente ya que trabajo con el movil. O me borran de esa base de datos que nose de donde han sacado todos mis datos y cesan estas llamadas o pondré una denuncia en policía nacional porque no se puede consentir. Llamadas mañana tarde y hasta las 23h, es inaguantable

Cerrado
P. P.
07/09/2024

SUPLANTACION DE INDENTIDAD

Po 07/09/2024 Por favor,Tras recibir una llamada de la empresa LUZSERV - el día 6 de Septiembre a las 19.15 se presenta un trabajador suyo como comercializador de Iberdrola(suplantación de indentidad) dice que he de confirmar una serie de datos para ponerme al día con que ustedes eran la comercializadora de energía de Iberdrola. Tiene todos mis datos personales pero me hace confirmarlos incluido mi numero de cuenta y CUP de GAS y ELECTRICIDAD. Tras este paso se me envía un SMS a mi número de telefóno móvil Cliente - se genera un código - y acto seguido firmo documento digital para protección de datos. Por último recio la llamada en mi móvil pidiendóme mis datos bancaros a los cúales me niego,porque si ustedes fueran Iberdrola como los iban a tener??lEs un engaño explica brevemente el motivo de tu reclamación. SOLICITAR: que me den de baja en cualquiera de los ficheros/base de datos con lo que trabajen en interés propio o de terceros, eliminando cualquier dato relevante de mi persona: Nombre y apellidos, DNI , dirección, datos bancarios , teléfono, compañía de gas o electricidad contratada por mi persona, etc. de acuerdo con lo establecido con la ley de Protección de Datos vigente en España y Europa. Igualmente solicito que en adelante NO me contacten con fines comerciales ni otros cualquiera que estimen de interés propio de acuerdo con lo establecido por la normativa Europea vigente al respecto. En caso contrario les denunciaré ante la OCU y La Agencia Española de Protección de Datos por incumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD) Reitero, solicito que: Eliminen TODOS mis datos PEROSNALES de las bases de datos de LUZSERV, eliminando mis datos como cliente y de CONSULTORES BARRIANO S.A.S Numero de cliente: CIF : 901705415-8 Documentos adjuntos: Sin documentos adjuntos Ver menos r favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Cerrado
P. P.
06/09/2024

Llamada Fraudulenta

Tras recibir una llamada de la empresa LUZSERV - el día 6 de Septiembre a las 19.15 se presenta un trabajador suyo como comercializador de Iberdrola(suplantación de indentidad) dice que he de confirmar una serie de datos para ponerme al día con que ustedes eran la comercializadora de energía de Iberdrola. Tiene todos mis datos personales pero me hace confirmarlos incluido mi numero de cuenta y CUP de GAS y ELECTRICIDAD. Tras este paso se me envía un SMS a mi número de telefóno móvil Cliente - se genera un código - y acto seguido firmo documento digital para protección de datos. Por último recio la llamada en mi móvil pidiendóme mis datos bancaros a los cúales me niego,porque si ustedes fueran Iberdrola como los iban a tener??lEs un engaño Me pongo en contacto con ustedes para SOLICITAR: que me den de baja en cualquiera de los ficheros/base de datos con lo que trabajen en interés propio o de terceros, eliminando cualquier dato relevante de mi persona: Nombre y apellidos, DNI , dirección, datos bancarios , teléfono, compañía de gas o electricidad contratada por mi persona, etc. de acuerdo con lo establecido con la ley de Protección de Datos vigente en España y Europa. Igualmente solicito que en adelante NO me contacten con fines comerciales ni otros cualquiera que estimen de interés propio de acuerdo con lo establecido por la normativa Europea vigente al respecto. En caso contrario les denunciaré ante la OCU y La Agencia Española de Protección de Datos por incumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD) Reitero, solicito que: Eliminen TODOS mis datos PEROSNALES de las bases de datos de LUZSERV, eliminando mis datos como cliente y de CONSULTORES BARRIANO S.A.S

Resuelto
J. J.
04/09/2024

Eliminar mis datos de la base de datos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor no quiero que mis datos personales permanezcan en su base de datos, porque yo no se lo he proporcionado.] SOLICITO que borren todos mis datos de su base de datos y no vuelvan a llamarme haciéndose pasar por mi compañia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
G. C.
06/08/2024

DAR DE BAJA EN SU BASE DE DATOS/FICHERO

Estimados/as señores/as : Tras recibir un sms de la empresa LUZSERV y otro posterior de CBARRIANO , a continuación recibo una llamada de Lorena Lopez empleada de la empresa Enerluz, la cual mediante engaño me dice que Endesa mi suministradora de energía ha cambiado de comercializadora y que ellos son ahora la comercializadora zonal, ofreciendome supuestas ventajas y todo esto mediante un proceso muy estresante, pasandome con otros agentes, a los cuales me dice que diga a todo que si, pues en caso contrario se cortará la llamada. Después de hablar con Endesa, estos me dicen que eso es un engaño. Ya he hecho el desistimiento con la empresa Factor Energía, al parecer Enerluz, lo desvía a esta. Me pongo en contacto con ustedes para SOLICITAR: que me den de baja en cualquiera de los ficheros/base de datos con los que trabajen en interés propio o de terceros, eliminando cualquier dato relevante de mi persona: Nombre y apellidos, DNI , dirección, datos bancarios , teléfono, compañía de gas o electricidad contratada por mi persona, etc. de acuerdo con lo establecido con la ley de Protección de Datos vigente en España y Europa. Igualmente solicito que en adelante NO me contacten con fines comerciales ni otros cualquiera que estimen de interés propio de acuerdo con lo establecido por la normativa Europea vigente al respecto. En caso contrario les denunciaré ante la OCU y La Agencia Española de Protección de Datos por incumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD) Reitero, solicito que: Eliminen TODOS mis datos PERSONALES de las bases de datos de LUZSERV, eliminando mis datos como cliente y de CONSULTORES BARRIANO S.A.S. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. M.
25/07/2024

DAR DE BAJA EN SU BASE DE DATOS/ FICHERO

Estimados/as señores/as: Tras recibir una llamada de la empresa LUZSERV - el empleado con el que hablé se presento como MARLON GARCÍA trabajador del departamento de Facturación y Consumo de - y ojo con esto - ENDESA. Me explica que desde Marzo hay novedades y ENDESA cambia de comercializadora y que he confirmar una serie de datos para ponerme al día con la nueva comercializadora asignada a mi lugar de residencia. Tiene todos mis datos personales pero me hace confirmarlos incluido mi numero de cuenta y CUP de GAS y ELECTRICIDAD. Tras este paso me indica que al cambiar de comercializadora me hace algunas descuentos en mi factura el primer año. A continuación envía SMS a mi numero de teléfono para registrarme como Cliente - se genera un código - y acto seguido firmo documento digital para protección de datos. Por ultimo me explica que recibiré una llamada con locución y me dice lo que tengo que contestar, las respuestas que he de dar!!! Tras recibir la llamada entiendo que lo que se me ofrece es cambiar/contratar nueva comercializadora por lo que no completo el proceso. No se trata de un cambio voluntario, ni obligatorio como anuncian en primera instancia. Es un engaño. Me pongo en contacto con ustedes para SOLICITAR: que me den de baja en cualquiera de los ficheros/base de datos con lo que trabajen en interés propio o de terceros, eliminando cualquier dato relevante de mi persona: Nombre y apellidos, DNI , dirección, datos bancarios , teléfono, compañía de gas o electricidad contratada por mi persona, etc. de acuerdo con lo establecido con la ley de Protección de Datos vigente en España y Europa. Igualmente solicito que en adelante NO me contacten con fines comerciales ni otros cualquiera que estimen de interés propio de acuerdo con lo establecido por la normativa Europea vigente al respecto. En caso contrario les denunciaré ante la OCU y La Agencia Española de Protección de Datos por incumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD) Reitero, solicito que: Eliminen TODOS mis datos PEROSNALES de las bases de datos de LUZSERV, eliminando mis datos como cliente y de CONSULTORES BARRIANO S.A.S Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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