Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […29 /09/25] la empresa Leroy Merlin comenzó la instalación de una cocina en mi vivienda.Firmo contrato, Pago al contado el importe de toda la instalación ,me dicen que en dos días la tengo instalada.(29 y 30 de Setiembre 2025.) Me pongo en contacto con ustedes después de multiples chapuzas, rotura de tuberia de agua ,muebles mal instalados ,de estar 30 días sin agua ni gas..., después de tres reclamaciones presentadas en la tienda LM a día de hoy 41 días después aún no está terminada !!!! Adjunto fotocopia de las reclamaciones que están en poder de la tienda Leroy Merlin de Sant Cugat del Vallés.,dónde consta todo (tienen emails,fotos,watt,llamadas...) SOLICITO Compensación económica por los 30 días que tuve que comer fuera de mi domicilio gasolina (acudí casi cada día a la tienda ),tiempo perdido, por todos los daños y perjuicios que su mala gestión han ocasionado a mi y a mi familia. Sin otro particular, atentamente. Teresa F.C Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En junio de 2025 su empresa me instaló un plato de ducha y una mampara en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque la instalación de la mampara no ha sido correcta, las bisagras no funcionan y no me han solucionado el problema. Después de realizar reclamación (número 2454154) no hemos podido utilizar esa ducha desde el mes de abril, que es cuando se empezó toda la instalación. Adjunto fotocopia del parte de instalación y fotografía del estado actual de la mampara. SOLICITO que se me solucione el problema que tiene la mampara o que se cambie por otra que funcione. Hemos pagado mucho dinero por adelantado para no poder usar esa ducha. Sin otro particular, atentamente.

Hola hace mas de un mes que pase un pedido de un grifo en la web de LEROY MERLIN y el producto no se ha entregado. No puedo seguir por mas tiempo sin el grifo de cocina por lo que solicito me sea devuelto el dinero. Atentamente Alfredo Junqué i de Fortuny

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la tienda online de Leroy Merlin debido a un cobro indebido. Realicé un pedido a través de su tienda por un importe de 258.86€ y he comprobado que se me ha cobrado esta cantidad dos veces. Suerte que hice el pago con una tarjeta prepago online y no me han quitado el dinero de la cuenta, pero ésta se me ha quedado en negativo y llevo días sin poder usarla. Al ponerme en contacto con ellos, me indican que uno de los cargos corresponde a una retención temporal. Vuelvo a preguntar y me dicen que es problema de mi banco. Al preguntar en el banco me dicen que realmente es un cobro duplicado. He investigado y he visto que no soy la única cliente afectada, ya que otras personas han informado de casos similares. Me preocupa que esta práctica se esté utilizando de forma habitual, lo cual podría interpretarse como una forma de financiación indebida a costa de los consumidores, sin su autorización y en perjuicio de sus derechos. Solicito que se investigue esta práctica, se denuncie ante las autoridades competentes y, si procede, se impongan las sanciones correspondientes. No es aceptable que se realicen dos cargos por el mismo pedido sin consentimiento expreso, ni que se escuden en la figura de una retención para justificar un segundo cobro efectivo.

Al contratar la compra e instalacion de mi cocina, nos dijeron que se nos aonaria mediante cheque descuento el 10 % del importe de los muebles de cocina, en ningun momento se nos informo de que deberiamos de ser nosotros los que abrieramos el pack renueva, ya hora no esta abierto y no se puede disfrutar de ese 10%.

Estimados señores de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Leroy Merlin España por la gestión inadecuada y engañosa de mi pedido relacionado con una Puerta interior abatible Oslo Gold roble Line plus apertura dcha cristal 82.5 cm. Desde el mes de julio de 2025 estoy solicitando la sustitución de una puerta defectuosa. Durante este periodo, la empresa me ha proporcionado información contradictoria y falsa en múltiples ocasiones: primero se me indicó que la puerta estaba en fabricación, después que ya estaba en transporte, sin facilitarme nunca los datos de la empresa transportista. Posteriormente, en septiembre se me aseguró que la puerta llegaría ese mismo mes, lo cual nunca ocurrió. Más tarde el pedido fue anulado y mi expediente desapareció completamente del sistema. Tiempo después, Leroy Merlin reabrió el caso, retiró la puerta defectuosa y ahora ha generado un nuevo pedido (Nº 283927 058) sin mi autorización, a pesar de que yo había solicitado expresamente el reembolso del importe y no la fabricación de una nueva puerta. Considero que la empresa ha actuado de forma engañosa y con el objetivo de evitar la devolución del dinero correspondiente a un producto defectuoso. Ante la falta de solución y de transparencia, me he visto obligada a comprar por mi cuenta, con mi propio dinero, la misma puerta nuevamente, ya que no puedo seguir esperando indefinidamente. Por todo lo anterior, solicito a la OCU su intervención y mediación para que Leroy Merlin proceda a reembolsar íntegramente el importe de la puerta defectuosa y se adopten las medidas necesarias ante esta gestión inaceptable. Adjunto copia del correo recibido de Leroy Merlin, así como las pruebas de las comunicaciones mantenidas desde julio hasta la fecha. Atentamente, Kristina Daskevits N.º de ticket Leroy Merlin: 2512999 N.º de pedido: 283927 058 Reembolso: 260.10 euros Periodo de la incidencia: julio – octubre 2025 Correo electrónico: kristina_de7@yahoo.com Teléfono de contacto: 603 895 430

Estimados/as señores/as: Entre las fecha 4 y 7 de julio de 2025 compré en diferentes tiendas Leroy Merlin el producto 3 ud de estores de bambú indicados para exterior. Adjunto los 3 tickets de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que 3 meses después se encuentran totalmente deteriorados. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Solicito que procedan a el reembolso, en el plazo más breve posible, ya que la el la sustitución no es una opción por haber perdido la confianza en el producto. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 20 de mayo de 2024 compré un limpiafondos en la tienda física de Leroy Merlín de Alicante. Después de un año ha dejado de funcionar, no carga la batería. Leroy Merlin me remite al servicio técnico de la marca, PRODUCTOS QP S.A Dicho servicio desestima la garantía aludiendo razones que nada tienen que ver con la realidad, como falta de uso del dispositivo, cuando la verdad es que se ha usado casi a diario. Adjunto ticket de compra y respuesta del servicio técnico.