Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras no recibir un paquete que compré en Aliexpress y que fue enviado con su compañia Ecoscooting, Aliexpress me ha denegado el reembolso alegando que la evidencia de perdida de envio no es oficial. El 7 de abril, ustedes mandaron atra ves de su empresa Ecoscooting un correo electronico aceptando que el envio se habia extraviado y me pedian que usaran tal correo como prueba de ello para presentar en Aliexpress. Les respondí que me tenian que adjuntar algún documento oficial. No respondieron y efectivamente, Aliexpress no acepta mi reclamación. Yo no he recibido el paquete y he perdido 21 euros +costes de envio. SOLICITO que se me proporcione un documento oficial de Ecoscooting (con membrete de empresa) que satisfaga las condiciones exigidas por Aliexpress. En caso de duda, es su obligación dirigirse a Aliexpress para asegurarse de que se cumplen esas condiciones. Como cliente, es injustificado que se me carguen las consecuencias de un problema suyo con el transporte de mi pedido. Sin otro particular, atentamente, Javier Caldes

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi envío con número: 410020000007373409 Se encuentra actualmente perdido. He contactado varias veces con Cainiao, una y otra vez me responden que lo tiene la empresa de envío local. La empresa de envío local es Ecoscooting y ellos me aseguran que aún no han recibido nada. Vuelvo a ponerme en contacto con Cainiao y me dicen que antes de llegar a la empresa Ecoscooting, pasa por manos de otra empresa, que son los que actualmente tienen el envío. Les pregunto una y otra vez el nombre de la empresa y siempre me responden lo mismo, que lo tiene la empresa local de reparto, no le facilitan nombre, ni se molestan en saber en qué ciudad, empresa…se encuentra el envío. SOLICITO que la empresa de transporte Cainiao me informe en qué localidad y en qué empresa de transporte se encuentra actualmente el envío y porque lleva parado tantos días Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…