Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor afectado, con el fin de presentar una reclamación formal por el reiterado incumplimiento en la gestión del reembolso correspondiente al pedido n.º 409503 (referencia de pedido 495065137), realizado el día 13 de abril de 2025 a través de su plataforma. Tras haber solicitado la cancelación del pedido el día 6 de mayo de 2025, y haberse comprometido ustedes a efectuar el reembolso correspondiente, a fecha de hoy no se ha producido ninguna devolución del importe abonado. Esta situación supone un incumplimiento grave de sus obligaciones y vulnera los derechos reconocidos a los consumidores conforme a la legislación vigente. Desde la fecha de cancelación he cursado numerosos tickets a través de su sistema de atención, limitándose su respuesta a confirmar la recepción del mensaje y prometer un contacto posterior que nunca se produce. Les insto formalmente a proceder de manera inmediata al reembolso íntegro del importe abonado valoraré iniciar acciones legales por la vía civil para la restitución de cantidades y la eventual reclamación de daños y perjuicios. Espero no tener que llegar a dicho extremo y que esta reclamación obtenga una solución ágil y definitiva. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta.

Pedido realizado el día 17/05/2025 con número de pedido 841364482. He realizado el desistimiento del pedido del pedido el 28/05/2025 y la cancelación del mismo. Al momento, el estado del pedido pasó a CANCELACIÓN EN TRAMITE. Pero a día de hoy, lunes 23 de junio de 2025 el banco me comunica que no han hecho ninguna gestión para cancelar el pedido, el cual está financiado con el BBVA, y del cual he pagado ya 2 cuotas. Según sus requisitos de compra, los pedidos se cancelan en 14 hábiles, pues señores, ya han pasado esos días. Exijo una solución inmediata.....

Tras más de un mes esperando mi pedido lo cancelé, se confirmó la cancelación pero no mandan el reembolso Referencia del pedido 411124 Están denunciados a la Guardia Civil

Hola, mi nombre es Maximiliano Campobassi, en diciembre compré una playstation 5 que nunca me enviaron (Pedido 368561) por lo cual hice el proceso de reembolso tal cual indica la página del comercio. Sin embargo nunca me enviaron el producto ni me enviaron el reembolso hasta el mes de mayo, luego de muchisimos reclamos y procesos judiciales iniciados. Sin embargo, solo devolvieron 396€ de los 792€ que debían abonar SEGUN INDICA LA LEY. Siendo injustificado por parte de esa mercantil la no devolución de las sumas abonadas, es por lo que se solicita que se le pague el doble del importe reembolsado de conformidad a lo establecido en el art 110 de Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. EXIJO SE ME ABONE LA DIFERENCIA QUE DEBEN ABONARME SEGUN LEY A LA CUENTA QUE INDICO A CONTINUACION, EN UN PLAZO MÁXIMO DE 72 HS HABILES, YA QUE SI PARA EL VIERNES NO ESTÁ EL DINERO DEPOSITADO, INICIARE ACCIONES LEGALES Y LOS LLEVARE HASTA LAS ULTIMAS CONSECUENCIAS CUENTA PARA DEPOSITAR: ES86 0081 2713 5500 2273 1489

Por medio de la presente, la empresa Brokerma Seguros e Inversiones S.L., con NIF B42722991, desea presentar una reclamación formal relativa al pedido n.º 256599717, realizado en su plataforma web el día 20 de mayo de 2025, cuyo importe fue abonado mediante tarjeta bancaria. Transcurrido más de un mes desde la realización del pedido, y al no haber recibido el producto adquirido ni información actualizada sobre el estado de envío, se procedió a solicitar formalmente la cancelación del pedido con fecha 12 de junio de 2025. A día de hoy, transcurridos ocho días naturales desde la cancelación, el pedido figura aún como "cancelación en trámite" y no se ha efectuado el reembolso correspondiente, incumpliendo así con lo previsto en la normativa vigente de comercio electrónico, así como en las obligaciones contractuales asumidas por su empresa al aceptar el pago. Por tanto, les instamos a realizar de forma inmediata la devolución íntegra del importe abonado, advirtiéndoles de que, de no recibir respuesta ni reembolso en un plazo máximo de 5 días hábiles, nos reservamos el derecho a: Reclamar el importe ante la entidad bancaria emisora de la tarjeta. Presentar reclamación formal ante los organismos competentes de consumo. Iniciar acciones legales por incumplimiento contractual y presunta irregularidad . Adjuntamos copia del justificante de pago, del pedido y de la solicitud de cancelación como prueba documental. Agradecemos su pronta gestión y resolución de este asunto. Atentamente,