Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha[30/08/24] adquirí en su página web[www.allzone.es] el producto [iPhone 15 plus] Han pasado [10 ] días y no lo he recibido. Al realizar el pedido ponía claramente que el envío sería de 48/92 h . Ahora dicen que puede sufrir retrasos de hasta 15 días y por lo que veo es así con todos los pedidos de los diferentes clientes. Estoy sin móvil y lo necesito urgentemente está semana. Estoy harto de las mentiras solo para vender productos y luego dejarnos a los clientes apartados( llamás a atención al cliente te tienen 20 min con musiquita y después te cuelga así sucesivamente) . Simplemente quiero el móvil ya que el pago está realizado y necesito el móvil para poder trabajar. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Dado a qué es imposible contactar con ustedes, por favor quisiera cancelar el pedido efectuado el 22 de agosto del 2024 con referencia 225358111. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de Julio de 2024 adquirí en su página web el producto iPhone 15 Pro 128GB azul. Han pasado 47 días del plazo estipulado de entrega (3 días hábiles) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Cristina

El pasado 7 de agosto solicité la cancelación de mi pedido. Sufrida la burocracia de pasos que imponéis al cliente aún no he recibido el reembolso. Mi banco me pide el ARN para verificar que el reembolso realmente ha sido realizado. Tras varias peticiones me ha sido negado.

Se ha solicitado por correo electrónico la cancelación del producto. Me han respondido el día 23/08/2024 que se hace a través de su número de teléfono. Por más que he llamado a dicho número, pasan 15 minutos y se cuelga automáticamente, sin conseguir contactar con nadie. El pedido se hizo el día 25/07/2024 Financiado por CETELEM Solicito que cancelen el pedido y cancelen la financiación. ya que a día 09/09/2024 no ha llegado, y ya no lo quiero.

El 18/07/24 realicé un pedido de un Xiaomi 14 Ultra que nunca enviaron y cancelaron sin dar explicaciones. Reclamé el reembolso y hacían hincapié en que tenían por ley 14 días hábiles para hacerlo. Pese a intentar ponerme con ellos en contacto en diferentes ocasiones sin éxito, pues ni siquiera cogían el teléfono o respondían a los mails, finalmente emitieron el reembolso pasados 16 días HÁBILES. Es por esto por lo que reclamo, tal y como establece la ley, que me reembolsen el importe por duplicado. El primero ya lo recibí, de 946,67€, pero lo debería haber recibido por duplicado ya que no cumplieron con la ley. Así que reclamo el importe de 946,67€ que me pertenecen por ley. Adjunto el mail del día que gestionaron el reembolso fuera de plazo. La gestión del reembolso se inició el 30/07/24 y el reembolso se emitió el 22/08/24. Repito: FUERA DE PLAZO.

El día 30-Julio-2024 decido cancelar mi pedido del Samsung Galaxy A55 solicitado el 12-julio-2024 viendo que nunca llegaba y que aun no había sido enviado. Hoy 6-Sep-2024 no he recibido el reembolso de 331.86 €.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/07/2024 adquirí en su página web ALLZONE el producto Xiaomi Poco X5 Pro 5G dual sim 8GB RAM 256GB negro. Sin llegar a recibir el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 17/07/2024. El producto no llego a salir de sus almacenes apareciendo como cancelado en fecha 18/07/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 466,27€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 14/07/2024 adquirí en su página web ALLZONE el producto Nothing phone 2 Han pasado mas de 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. E intentado contactar con vosotros para la cancelación del pedido y efectuar el rembolso per es imposible recivir una respuesta de buestra parte, no respondeis a los correos y llamar a atencion al cliente no sirve de nada. Sin otro particular, atentamente.