Últimas reclamaciones

El motivo de mi reclamación es que no me devuelven el dinero de un producto que ni me llegaron a mandar, ya que se canceló por tardar mas en la entrega del tiempo qué decían. La empresa solo hace darme largas y llevo mas de un mes reclamándoles mi dinero.

Estimados Sres, En fecha 06 Julio 2024 adquirí en su página web el producto Galaxi S24 por importe de 480,08€. Referencia de pedido: 282921 Tras cumplirse el plazo de entrega ( 7-10 dias) y no recibir el pedido procedía a solicitar por email la anulacion del pedido y el reembolso del pago. El 22/07/2024 me confirman por mail la cancelacion del pedido. El 24/07/2024 me confirma por mail la tramitacion del reembolso y que será efectiva con un máximo de 14 dias. A dia de hoy 12/09/2024 no hay rastro del reembolso en mi banco, les he vuelto a reclamar desde el dia 05/09/2024 tanto por email como por las redes sociales (twiter) ya que el telefono no lo cogen nunca... Tampoco me dan el codigo de devolucion como he solicitado por varios medios para que mi banco pueda hacer el seguimiento de la devolucion. En ningun momento emitieron factura de abono, no tengo ningun documento que acredite que han hecho dicho reembolso a excepcion de lo que pone en la pagina web. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1.- Mails de confirmaciones 2.- Mails de reclamaciones 3.- Estado devolucion por web 4.- Reclamaciones por twiter (X) Solicito, la suma adeudada que asciende a 480,08€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/08/2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto teléfono móvil Samsung galaxy s24+ Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido. Detalles del pedido Pedido: 304007 Realizado el 29/08/2024 12:00:30 Pago: Pago con tarjeta Redsys SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Juan Luis Martín Andrade

Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido en relación con el pedido N.º 295043, correspondiente a un Samsung Galaxy Watch 6 R935 40mm LTE en color oro, realizado el 4 de agosto de 2024. A la fecha, no he recibido el producto. El 26 de agosto contacté con su servicio de atención al cliente para consultar el estado del pedido y manifestar mi intención de anularlo en caso de no recibirlo en un plazo razonable. En respuesta, me facilitaron un número de teléfono con la instrucción de marcar la opción 4 para proceder a la cancelación y devolución. Sin embargo, dicho número está constantemente colapsado y no ofrece la opción mencionada. Ante la falta de respuesta por parte de su servicio y considerando que la demora ya ha superado un mes, el 6 de septiembre solicité formalmente a su Servicio de Atención al Cliente la anulación inmediata del pedido y la devolución íntegra del importe pagado. El 9 de septiembre recibí una respuesta indicando que en un plazo máximo de 48 horas se me enviaría un correo confirmando la cancelación y el reembolso. No obstante, lo que recibí fue un correo informándome de que el estado del pedido está en demora, lo cual considero una falta de respeto hacia mí como cliente. Me veo en la obligación de recordarles que están legalmente obligados a facilitar la cancelación de mi pedido. Por lo tanto, solicito nuevamente la anulación inmediata del pedido N.º 295043 y la devolución íntegra del importe pagado sin más dilaciones. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución de esta situación.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 DE JULIO DE 2024 adquirí en su página web UN iPhone 15 256GB azul Y Apple AirPods Pro 2da Gen con estuche MagSafe blanco, por un importe total de 1.086,51 €. Ante la falta de entrega, se cancela el pedido con fecha 26 de julio de 2024, solicitando el reembolso del importe pagado. En fecha 16 de agosto, ALLZONE comunica que han procedido a efectuar la devolución, circunstancia que es incierta porque no aparece en la entidad bancaria desde la que se hizo el pago. Puestos en contacto con esta empresa, solicitandoles justificante del reembolso realizado, no facilitan el mismo, he indican que intentaran efectuarlo a la mayor brevedad, sin que a esta fecha lo hayan realizado. He comprobado a través de varias publicaciones que esta circunstancia esta ocurriendo con más clientes de esta empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/07/2024 adquirí en su página web ALLZONE el producto REALMEGT6 12/256gb. Si bien es cierto que en sus políticas de entrega preveen posibles demoras de hasta 15 días hábiles, han pasado más de 30 días naturales (43 días naturales y más de 30 hábiles concretamente) y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación por la demora adicional. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido con método de pago:BIZUM, así como hilo de los sucesivos correos electrónicos en los que van alargando injustificadamente la entrega del producto. SOLICITO la resolución INMEDIATA del contrato y la devolución del doble del importe, abonado a través del mismo método de pago utilizado, así como estipulan sus propias políticas, mediante Bizum al teléfono 677 059 423, desde el cual se realizó el bizum del pedido (españa). De igual modo y en aplicación de la Ley 3/2014, en su artículo 66 bis, además del derecho a la resolución inmediata del contrato, se deberá proceder al reembolso sin ninguna demora indebida de todas las cantidades abonadas por el consumidor. Sin otro particular, atentamente, a 11/09/2024.

Por favor solicito que me sea enviado de manera INMEDIATA mi pedido 305966. El cual fue cobrado hace una semana y no tengo ni una factura, ni pedido en mi poder peor ustedes tienen todo incluido mi dinero. No es posible que la única respuesta que tenga es que “en épocas de alto pedido la demora puede suceder” ya basta! Entiendo que pueda tardar 1,2 3 días pero que den una SOLUCIÓN y no excusas diciendo que que no saben cuándo será enviado mi pedido? Esto es absurdo y falta de ética hacia el consumidor Les he recalcado que el 15 de septiembre me mudo de domicilio y que el 25 del mismo mes me voy del país de modo que quiero mi pedido YA!

El pasado 26 de julio compré un teléfono que nunca enviaron, a pesar que decían que estaba en stock, a los 15 días desití, aceptaron la anulación del pedido a traves de otra reclamación en OCU, el 28 de agosto enviaron correo electrónico que habían realizado el pago y tardaría otra vez otros máximo 10 días, y nada hasta la fecha. Reclamo la devolución del dinero, además de los intereses generados por la parcelación del pago.

MAS DE 10 DIAS QUE ME ACEPTARON LA DEVOLUCION DE MI DINERO 1.103,97€ Y SIGUEN SIN REEMBOLSARME DICHA CANTIDAD, LA PEOR EXPERIENCIA COMPRANDO EN UN COMERCIO EN MI VIDA, SI ESTA SEMANA NO SE RESULEVE ESTA SITUACIÓN PROCEDERE A DENUNCIAR ANTE LA POLICÍA LLAMADAS, CORREOS ELECTRÓNICOS Y PERDIDA DE TIEMPO PARA QUE NO ME SOLUCIONEN NADA EXIGO QUE SE ME DEVUELVA MI DINERO CON LA MAXIMA RAPIDEZ Y QUE SE ME ENVIÉ UN COMPROBANTE DE DICHA DEVOLUCIÓN, Y QUE CUMPLAN CON SUS PLAZOS DE DEVOLUCIÓN QUE TIENEN PUESTOS EN SU WEB