Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. A.
25/09/2024

Nunca recibí el pedido

Estimados/as señores/as: El pasado día [18] compré en su web on line el artículo [Samsung Galaxy watch ultra LTE], el cual incluía su oferta promocional [tenía una oferta de un % de descuento, el precio fue 492,62€ ]. Me pongo en contacto con ustedes porque [el día 18/08/2024 hice una compra en la web de allzone con una buena oferta, hice el pago con tarjeta de crédito. Ya veía que tardaban en enviarlo o ponerse en contacto conmigo al pasar 15 días después de yo haber estado reclamando cambiaron el estado a demora , hasta que ya voy a llegar a un mes y medio sin noticias. E reclamado el rembolso y nada , no hay señales. Espero poder llegar a una reclamación formal y que devuelvan el dinero, son casi 500€ muchas gracias] : Estado del pedido. 300365 Referencia: 545795219 SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. G.
25/09/2024

No recibo reembolso

En julio hice una compra por valor de 1036 euros. Como no llegaba el producto en plazo solicité devolución del dinero. Con fecha 30 de agosto me indicaron que ya habían realizado transferencia de dinero a mi banco como dicen a todo el mundo .A día de hoy 25 de septiembre sigo sin recibir mi dinero. Como todo el mundo, intentas hablar y es imposible y por correo al igual que en esta página mensajes automáticos y absurdos de que es nuestro banco quien tiene el dinero porque ellos ya han realizado la devolución. Pienso que nos han estafado. Es el dinero d e mucha gente. Lo que no entiendo es como no han cerrado esta empresa. Pido por favor se realicen los trámites necesarios o las indicaciones que sean necesarias para poder recuperar mi dinero.

Cerrado
C. O.
25/09/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […En el día 13 de agosto hice una compra de un móvil en valor de 123,92€. Al pasar 3 semanas sin recibir nada solicité el reembolso. Dicen que en día 13 de septiembre enviaron el reembolso , pero somos en 25 de septiembre y no he recibido el reembolso.]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. A.
25/09/2024

Problema con reembolso no efectuado

Realice un pedido el 16/08/24 y contacté para cancelarlo el 19/08/(efectiva el 21/08/24)confirmado por correo electrónico.El reembolso no se emitió hasta el 10/09(según ellos) notificado por correo,todo esto con sus días hábiles reglamentarios.Indican que aparecerá en mi cuenta el día 24/09 tope después de los diez días naturales.Hoy día 25/09 no tengo el abono en mi cuenta 11 dias después hábiles y 36 días después de la cancelación .He contactado con ellos vía telefónica y me contestan que lo trasladan a financiación por si hay un error,por correo electrónico ni contestan.He contactado con confianza online y aún no han dado respuesta desde AllZone.Son 660,87€ perdidos y no tengo artículo ni dinero desde hace más de un mes.Solicito me devuelvan mi dinero que no es poco y si se siguen demorando con intereses

Resuelto
M. R.
25/09/2024

Reembolso pendiente desde hace 2 meses

Efectué una compra el 24 de julio y tras 2 semanas esperando el envío, decidí anular el pedido. Tuve que esperar un mes para que me confirmaran que habían emitido el abono, que según me indicaron tardaría unos 7 día hábiles (incomprensible dado que la compra se efectuó por bizum), Tras los 7 días inicié una serie de reclamaciones, y la respuesta que recibo siempre la misma "pasamos nota la dpto. para que lo resuelva con urgencia" Y así ya llevo otro mes más esperando

Resuelto
J. C.
25/09/2024

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el 06/08/2024 el cual estaba en stock pero que no enviasteis pasadas 2 semanas, lo cual me dispuse a cancelar el pedido el día 21/08/2024 y ha día de hoy 25/09/2024 sigo sin recibir el reembolso. SOLICITO el reembolso inmediato o solicitaré el doble del importe por retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. M.
25/09/2024

PROBLEMAS CON ENVIO - ENTREGA

Estimados/as señores/as: En fecha [15-08-2024] adquirí en su página web [allzone.] el producto [telefono samsung galazy s23 ultra]. Si bien es cierto que estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación la cual sea aclaratoria, solo redundante. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la entrega del pedido y la devolución de un 50% del dinero abonado a modo compensación económica Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
V. O.
25/09/2024

Esperando el reembolso

El pasado día 4 de septiembre solicité la cancelación de mi pedido con número 120261167 realizado el 28 de Agosto, el día 6 de septiembre se hizo efectiva la cancelación y desde el día 10 de septiembre, que se tramitó el reembolso, sigo esperando a tener mi dinero de vuelta, los 887,96€ que pagué. Por favor devuélvanme lo que es mío y no me hagan perder más el tiempo.

Resuelto
A. R.
25/09/2024

Problema con reembolso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace dos meses comencé el proceso de devolución de un dispositivo, el cual ya ha finalizado y el día 09 de septiembre me enviasteis un email indicando que realizabais el reembolso a la entidad financiera. A día de hoy (25/09) aún no he recibido dicho reembolso y no me respondéis a los emails que os envío. SOLICITO una respuesta y solución urgente dado que el plazo de 10 días laborables ya ha pasado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
P. M.
25/09/2024

Problemas con el reembolso

El pasado 16 de Julio, hice un pedido de un Apple Watch, pasaban los días y no tenia noticias, el 31 de Julio, me dicen que tras un descuadre de stock, no está disponible, me ofrecen la cancelación del pedido o el cambio por otro producto, decido cancelar el pedido, desde entonces, tras varios correos a día 25 de Septiembre, aún sigo esperando el reembolso del pedido, en mes y medio, creo que han tenido suficiente tiempo como para el reembolso del pedido, 2 meses después de iniciar la compra, aún sigo esperando, y la única respuesta por correo que recibo es que han reclamado el reembolso al departamento encargado, escribo por aquí, ya desesperado, tras 2 meses de pagar el reloj, sin reloj y sin dinero…por cierto el número de pedido es 406368018, a ver si por aquí hacen algo más de caso…

Resuelto

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