Últimas reclamaciones

El día 28 de junio compré una aspiradora dayson V15, transcurrido un mes de la compra me mandan un mensaje diciendo que tienen un problema con el producto y que no me lo pueden mandar.Pido devolución de mi dinero y me marcan unos plazos para el reembolso.A día 5 de septiembre todos los plazos transcurrieron y tras ponerme en contacto con ellos en numerosas ocasiones siguen sin hacerme el reembolso.

Escribo está reclamación puesto que el pasado 20 de julio compré un dispositivo a través de la web de allzone, tras varias semanas sin ser enviado y sin ningún tipo de justificación solicite la cancelación del pedido y su reembolso el 7 de agosto. Tras cerca de un mes de la cancelación aún no se me ha reembolsado los 667,08 euros del importe, por ello exijo el reembolso inmediato del importe del producto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29 de julio compré un smartwatch amazfit GTS 4 por un precio de 140,39 €, donde la entrega estaba prevista en 48/72 horas, esperé los 15 días que decían que podía tardar mi pedido y como no llegó lo cancelé. Me dijeron que el día 20 de agosto habían emitido el reembolso de mi dinero a mi entidad bancaria y que tardaría en verlo reflejado en mi cuenta entre 7 y 10 días hábiles. Después de varios correos, me dicen que han emitido hoy el reembolso... Viendo otras opiniones y mi experiencia propia, no me creo nada!!! SOLICITO la devolución inmediata de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 30 julio 2024 adquirí en se app ALL ZONE el producto TERMINAL MOVIL HTC U23 PRO 5G DUAL SIM 12GB RAM 256GB BLANCO Bajo su número de pedido 292764. Han pasado MAS DE UN MES DESDE LOS días del plazo estipulado de entrega (HASTA ANOCHE 05/09 EN EL SEGUIMIENTO DE ENVIO APARECIA "EN PROCESO" ENTREGA PREVISTA PARA ENTRE EL 02/08 Y 05/08) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. HE LLAMADO INFINITAS VECES A SU TELEFONO QUE ME TIENE EN ESPERA SOSPECHOSAMENTE CASI POR 15MIN Y AHI ME CUELGA, Y SOLO EN 3 OCASIONES HE CONSEGUIDO QUE ALGUIEN ME ATIENDA Y SOLO SI SELECCIONABA 1 COMO EXTENSION QUE SEGUN USTEDES CORRESPONDE A ATENCION AL CLIENTE. SIEMPRE QUE HE SELECCIONADO 4 PARA CANCELAR MI PEDIDO ABSOLUTAMENTE NADIE ME HA RESPONDIDO Y SE HA CORTADO LA LLAMADA. Cuando me han respondido nunca han sabido darme información veraz sobre cuando ni como me iban a enviar el producto pagado. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: PANTALLAZOS DE CORREO ELECTRONICO CONFIRMANDO MI COMPRA PANTALLAZO DE PRIMERA VEZ QUE USÉ EL CHAT PARA PREGUNTAR POR MI ENVIO PANTALLAZO DE CORREO ELECTRONICO RECLAMANDO RESOLUCION DE CONTRATO AYER MISMO PANTALLAZO DE NUEVA FECHA DE ENTREGA DESDE HOY A MEDIA MANANA Y ESTADO SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. PSF

Estimados/as señores/as: El pasado día 18/07/2024 compré en su web on line el artículo Samsung Galaxy S24, por un importe de 520,76€. Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Allzone no cumple su política de reembolso. El pedido número 035600166 se canceló, ya que al ver que no se cumplía los plazos de entrega, decidía llamar a atención al cliente y me informaron que no tenía el producto en existencias y tampoco sabían cuando tendrían. El día 29 de julio Allzone me mandó un correo diciendo que el reembolso se está tramitando y tardaban unos 7 a 10 días hábiles. El día 14 de Agosto recibo otro correo de Allzone diciendo que ya han enviado el reembolso a mi entidad financiera. Y hasta día de hoy no tengo noticias de dónde está mi dinero, mi entidad financiera no tiene constancia de ningún movimiento y también tengo abierto con ellos la reclamación correspondiente por fraude. He llamado varias veces a Allzone y mandado correos y tanto por teléfono y por correo me han respondido lo mismo, "hemos procedido a reclamar su reembolso al departamento correspondiente", sin solucionar el problema. Adjunto fotocopia de correos enviados y recibidos, tanto de la cancelación del pedido, como del supuesto envío del reembolso. SOLICITO, que me devuelvan los 520,76€ que pagué a Allzone para la compra del dispositivo mencionado anteriormente, que vendéis sin stock y nunca recibí. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El martes día 27 de agosto escribí aquí esta reclamación: * Buenas noches, Mi nombre es Juan Fernández y el día 17 de Julio realicé un pedido con número 177316956 en la web de AllZone. Se trataba de un móvil cuyo importe fue de 856,36€, durante estos más de 40 días he realizado numerosas llamadas a la empresa: a Servicio al Cliente, a incidencias… y a numerosos departamentos. Cuando conseguía que me contestaran alguna de las llamadas donde les exponía que el plazo de entrega no se cumplía (los primeros 6 días hábiles y los siguientes 15 en caso de demora) ellos o se limitaban a decirme lo que se podía ver en la web “Preparación en curso” o se excusaban diciéndome: cuando iba a enviarse el pedido (posteriormente nos reconocieron que no lo podían saber), estaban sin stock, este mes había mucha demanda… Mi temor es que me hayan alargado la entrega, si es que tienen pensado hacerla, para que yo cancele el pedido. Suponiéndome más de un mes sin el dinero que ya pagué y en caso de cancelarlo sumarle la demora de la devolución. Agradecería una solución, que hasta ahora no he tenido, y poder disponer lo antes posible del móvil que ya he pagado pues es importante para mi vida laboral y personal. Espero respuesta, Juan Fernández * Pocos días después de publicarlo, ALLZONE contestó diciendo que alguien contactaría conmigo, y así fue, unos días después me llamó una trabajadora y me dijo que “desde arriba, mis jefes, me han dicho que le comunique que a la siguiente semana su pedido sería enviado, de tal forma que como tarde a la próxima semana ya lo recibiría”. Habiendo pasado la semana el estado no ha cambiado a ENVIADO sino a DEMORA DE ENTREGA y poniendo que faltan otros 15 días. Sin duda, ya es motivo para tomar acciones legales y recibir algún tipo de compensación y que mínimo una solución. Un saludo, Juan Fernandez

Estimados/as señores/as: En fecha 31/07/2024 adquirí en su página web https://allzone.es el producto Realme GT 6 5G dual sim 12GB RAM 256GB plata. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Correo de confirmación del pedido. Correos de reclamación. Capturas de detalles y estado del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, El pasado 28 de Julio realicé un pedido de un móvil en Allzone. En la página decía que estaba en stock y que el envío se realizaba en 48/72 horas. Hoy, más de un mes después, no me ha llegado nada. He reclamado por mail varias veces que me devuelvan mi dinero y dicen que tengo que llamar por teléfono. Llamas y te dicen que hagas las gestiones por mail y te cuelgan. Quiero que me devuelvan mi dinero. Gracias, saludos, Ion Emparan

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de agosto adquirí en su página web allzone, es el producto Xiaomi 13T pro 512GB. Han pasado 24 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pedido , las condiciones de la compra con el plazo de entrega SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pedido: 280135 Realizado el 29/06/2024 20:19:57 Artículo: OnePlus Watch 2 46mm BT Plata. Pago: Bizum - Pago online 231,64€ 11 de Julio pedido cancelado, se solicita reembolso. 31 de Julio Se confirma reembolso. 5 de Septiembre Después de recibir varias contestaciones automaticas por correo electrónico, comunicando que el reembolso ha sido enviado a mi entidad bancaria, sigo sin noticias. Estudiando la opción de denunciar a policía por supuesta estafa.