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problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: ALL ZONE

26/09/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO reembolso en la cuenta despues de 2 meses Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

ALL ZONE

A: A. C.

02/10/2024

Estimado Cliente; El reembolso esta tramitado con la entidad pero a veces tarda en mostrarse, si no le aparece dentro de un plazo prudencial por favor vuelva a contactar con nosotros, lo normal son 7-10 días desde que se marca en enviado a la entidad. Sentimos las posibles molestias ocasionadas. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: jueves, 26 de septiembre de 2024 18:15 Para: lorena@allzone.es Asunto: problema con el reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A. C.

A: ALL ZONE

11/11/2024

buenos dias e tenido que poneros una denuncia en comisaria por estafa te paso los datos del cargo doble que me hicisteis y no me habeis reembolsado el dinero en la cuenta desde el 1 de julio

ALL ZONE

A: A. C.

16/11/2024

Estimado Antonio, Lamentamos profundamente la situación que describe. No obstante, le informamos que el reembolso correspondiente al cargo ha sido procesado correctamente desde nuestra parte. El dinero fue reembolsado a su cuenta a través de la entidad financiera correspondiente. Sin embargo, el tiempo de procesamiento del reembolso puede variar dependiendo de su entidad bancaria. Le sugerimos que consulte directamente con su banco para obtener más detalles sobre la transacción, ya que ellos pueden proporcionarle la información más precisa sobre el estado del reembolso. Entendemos su frustración, pero le aseguramos que no ha habido ninguna estafa de nuestra parte y que el proceso de devolución fue realizado conforme a nuestros procedimientos internos. Si tiene alguna duda adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 11 de noviembre de 2024 10:50 Para: lorena@allzone.es Asunto: Nuevo mensaje de ANTONIO GERMAN C ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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