Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 11 Diciembre 2024 adquirí en su página web ALL ZONE el producto iPhone 15 128GB negro. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, las condiciones de la compra, confirmación de producto en estado enviado, correos electrónicos de atención al cliente, solicitud de la devolución. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/2024 adquirí en su página web ALLZONE el producto iPhone 15 Pro 128GB blanco Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto y lo único que he recibido son mensajes tipo, el único con justificación fue cuando pasó el pedido a enviado, después de haber hecho una reseña. Sigo sin mi tlfno, pagándolo y ellos con mi dinero. Ahora me envían un mail diciendo que el pedido se ha empezado a gestionar el 20/01, el pedido aún no ha sido recogido por el transportista, por el número de seguimiento y que aún tengo que esperar un plazo de 15 días naturales. SOLICITO la resolución del contrato Sin otro particular, atentamente.

Realicé in pedido de AllZone el día 5 de Noviembre de 2024, pagé 596,26EUR. En la confirmación dicen que la entrega puede variar entre 4 y 12 días además puede extenderse hasta 30 dís naturales. El día 21 de Noviembre recibí confirmacion de GLS con número de seguimiento pero en la pagina de GLS dijeron: "El envio aún no ha sido entregado a GLS por el remitente" Despúes de varios correos electronicos sin solucionar el problema he decicido cancelar el pedido. En la pagina de web estaba inactiva la cancelación, reclamé por correo electronico así ellos le han cancelado el pedido y me mandaron un corre que el reembolso esta tramitando el día 27/12/2024 despúes otro correo que el reembolso está tramitado el día 07/01/2025 y aún no ha llegado mi dinero.

El 10 de noviembre de 2024 realicé la compra de un iphone 15 pro por 1149€. Un mes después no habían enviado el pedido ni tenían una previsión. El 10 de diciembre de 2024 realicé la cancelación y a día de hoy 28 de enero no he recibido el reembolso, teniendo en cuenta que el 23 de diciembre recibí un correo diciendo que se había tramitado el reembolso. Me diento estafado completamente, 78 días después de la compra no me devuelven el dinero. Me he puesto en contacto por mail en muchas ocasiones y solo dicen que lo derivan al departamento correspondiente.

Buenos días. Paso a redactar cronológicamente mi reclamación: 26 DE NOVIEMBRE DE 2024: Realizo un pedido por importe de 929.49 €, 24 DE DICIEMBRE DE 2024: Ante la tardanza en el envío de mi pedido, decido cancelarlo, ya que cada semana que pasa, llamo y me retrasan una semana mas, y es muy difícil poder hablar con ellos. 27 DE DICIEMBRE DE 2024: Recibo el siguiente email “ Pedido 120571058 - Pedido cancelado”. 10 DE ENERO DE 2025: Pasados otros 10 días, recibo un nuevo email en el que me confirman Pedido 338400 - Reembolso Tramitado, a través de la misma forma de pago del pedido (tarjeta de crédito en este caso) 27 DE ENERO DE 2025: Transcurrido el plazo de los 14 días para el reembolso, , todo sigue igual, sin obtener respuesta y sin recibir el reembolso.

Hola, realice un pedido en noviembre del año pasado, en diciembre ante la tardanza en el envío lo cancele. He mandado numerosos emails y su respuesta ha sido buenas palabras, que el reembolso estaba tramitado y que no me preocupe. Ante nuevamente la tardanza en recibir el dinero, he llamado multitud de veces al teléfono de contacto (que no cogen nunca) y los emails en los que me van dando largas sin solucionar el tema. Hoy, día 27 de enero de 2025, aún estoy esperando mi dinero.

Hoy hace dos meses que compré el.movil valorado en más de 900 euros, lo que iba a ser el regalo de reyes de mi hija, estáis jugando con la ilusión de mi hija con sus reyes. A ver qué excusa toca hoy, voyo por qué están esperando a GLS, no esta no va ser que la caja venía rota o igual me sorprende is con algo nuevo, y después dirá cancela y te devolvemos el dinero y pasarán los meses otra vez

Me siento estafado tras haber hecho un pedido (nº 959909324) en ALLZONE Hice un pedido por un importe de 1.276,02 € el 12 de noviembre de 2024, como no llegó en el plazo indicado en su web, lo tuve que cancelar el 27 de noviembre de 2024 y se me dijo que el reembolso se haría efectivo en un plazo de 7-14 días naturales. Hasta el 6 de diciembre del 2024 no recibí una contestación de la cancelación del pedido y el 10 de diciembre recibí un correo de "Reembolso en tramitación". El 20 de diciembre recibí un correo de "Reembolso tramitado". Estamos a 27 de enero de 2025 y todavía no se me ha devuelto el dinero en mi cuenta bancaria, han pasado casi 2 meses desde que hice el pedido y 38 días desde el último mail y no paro de llamar por teléfono todos los días y mandar correos electrónicos y nadie me contesta a nada. Exijo que se me devuelva el dinero de inmediato, ya que en caso contrario, procederé a denunciar a su empresa en Consumo y ante la Policía Nacional.