Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de enero adquirí en su página web allzone.es el producto Xiaomi 13T. Producto que nunca se recibió y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Tras realizar la denuncia ante la policía nacional y a la espera de recibir llamada del juzgado para aportar la documentación, solicito, tal y como establece la ley, la devolución inmediata a mi tarjeta visa del importe pagado. En caso contrario, continuaré con la demanda civil contra Pablo Sebastián Moscoloni Medina reclamando el doble de la suma adeudada por no haber cumplido dicho plazo, como se ampara en la ley. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 DE MAYO DE 2025 adquirí en su página web ALL ZONE el producto IPHONE 16 PRO 256GB POR UN IMPORTE DE 999,07 EUROS. Siendo 8 de agosto de 2025, y habiendo pasado el plazo legal sin que se haya producido la entrega del producto ni reembolsado mi dinero. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. EL NÚMERO DE PEDIDO ES 423261.HE PUESTO NUMEROSAS RECLAMACIONES CON EL FORMULARIO DE LA WEB Y SON CONTESTACIONES TIPO SIN REALIZAR NADA DE LO SOLICITADO. NO APORTAN FACTURA DE LO PAGADO, NO LLEGA EL PRODUCTO, EL TELÉFONO DE CONTACTO NO LO COGEN, NO CANCENLAN EL PEDIDO Y POR SUPUESTO NO REEMBOLSAN EL IMPORTE PAGADO. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado DE FORMA INMEDIATA. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Motivo de la reclamación: El día 18 de mayo de 2025 realicé un pedido a través de la tienda online AllZone por un iPhone 16 Pro 256 GB, con número de pedido 188286693, por un total de 1.001,17 €. El producto fue financiado con Cetelem (AllZone). A día de hoy, más de dos meses después, no he recibido ni el producto ni el reembolso correspondiente. El estado del pedido sigue apareciendo como “Envío en proceso”, sin actualizaciones ni entregas. Además: No me han proporcionado ninguna factura. He enviado numerosos correos electrónicos al servicio de atención al cliente sin recibir respuesta satisfactoria. No he recibido ninguna solución ni información clara por parte de la empresa. La ley establece que los pedidos deben entregarse en un plazo máximo de 30 días naturales. En caso de incumplimiento, como es este caso, tengo derecho al reembolso íntegro del dinero. Solicité la cancelación y devolución del dinero, pero no he recibido nada hasta ahora. Solicito: 1. La devolución inmediata de los 1.001,17 € pagados. 2. La emisión de la factura correspondiente. 3. Una explicación del retraso y la falta de atención. Adjunto pruebas: Capturas de pantalla del pedido, estado de envío y falta de factura

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al intentar hacerles una cancelación del pedido que hice en el día de ayer (05/08/2025) no recibo respuesta formal por parte de vuestra empresa. Os he escrito por email tal y como lo indicáis en vuestra web al solicitar cancelación y os he escrito por Instagram tal y como indicáis en vuestro emails, en ambos casos responde un "bot". SOLICITO una cancelación y reembolso al número de la tarjeta con la que se ha hecho el correspondiente pago del pedido realizado. Os dejo los detalles del pedido: - Fecha de realización del pedido: 05/08/2025 17:08:58 - Nº pedido: 448873 - Referencia: 8806095815770 -Producto: Samsung Galaxy S25 Ultra S938 5G dual sim 12GB RAM 256GB negro : Smartphone 3,25 € Canon incluido en el precio del producto - Precio total: 831,53 € Adjunto email de confirmación del pedido, email solicitando cancelación y emails recibido por vosotros en respuesta a la solicitud. Sin otro particular, atentamente.

Hola, somos una empresa y realizamos una compra en ALL ZONE de un teléfono el día 27/05/2025 (numero 424801 por 994,88€). Al no recibir el pedido hemos procedido a anular la compra y pedir el rembolso el pasado 10/07/2025. Al día de hoy (después de casi un mes), no hemos recibido ninguna noticia del reembolso. Las contestaciones de su servicio de atención al cliente siempre son bastante evasivas. Al parecer un posible delito, si no tendremos noticias rápidas, se procederá a una denuncia formal a la Guardia Civil.

Realicé el una compra en ALLZONE Referencia Pedido : 194914208, el 14/07/2025 en el que pagué la cantidad de 559,58€ para la compra de un teléfono móvil Samsung Galaxy S25. Realicé la cancelación por la página web el mismo día del pedido porque no me servía el teléfono para poder trabajar (al ser versión europea) , y todavía sigo esperando la devolución del dinero. Les he enviado varios mails, y me indican que se pondrán en contacto por teléfono para terminar el proceso de cancelación pero nadie llama ni tengo ninguna devolución. En la web pone que CANCELACION EN TRAMITE pero sigo sin noticias de nadie.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 26 del pasado mes de Junio, en que realice mi solicitud de cancelación del pedido nº047763131126, aun no se han puesto en contacto para realizar el proceso de devolucion, solo me dan largas a mis reclamaciones via email. Solicito la devolucion del pedido en la mayor brevedad.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras no cumplir los plazos de entrega cancelé el pedido el 19/07/25. El pedido se quedó en "proceso de cancelación" y dijeron que alguien se pondría en contacto conmigo, cosa que no ha sucedido. He visto que muchas otras personas están en mi misma situación y ante este suceso he decido no esperar más y denunciar a Allzone. SOLICITO que se me devuelva el dinero del pedido cancelado lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 21 de julio de 2025 realicé un pedido, en su página Web, de un teléfono iPhone 16e 128GB negro. En ese momento se realicé el pago del importe total, vía tarjeta de débito, de Stripe Payment Pro como pasarela de pagos. La fecha estimada de entrega del producto aparecía entre el 25 y 27 de julio de 2025. Llegados el 29/07/2025 y toda vez que el teléfono no había sido entregado, me puse en contacto con ustedes por teléfono. Tras varios intentos y por una locución automática , sin poder hablar con nadie de su empresa (nula atención al cliente), en ese momento realicé vía Web la cancelación del pedido. Desde el pasado 29/07/2025 y hasta la actualidad el status del pedido en la Web aparece como "Cancelación en curso". He intentado ponerme en contacto con ustedes en varias ocasiones, cada día, por teléfono y por correo electrónico y no he obtenido respuesta alguna por su parte. SOLICITO la devolución inmediata del importe cobrado en la tarjeta de crédito por valor de 540,63 € al mismo medio de pago, o si tuviera que ser uno distinto, ruego se pongan inmediatamente en contacto conmigo para comunicarme el procedimiento. Les anuncio que si no obtengo respuesta por su parte en un plazo máximo de 48 horas, emprenderé todas las acciones administrativas y legales para recuperar íntegramente mi dinero. Atentamente,