Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 20 de enero de 2025 hice un pedido a Allzone. al pasar el tiempo y ver que no enviaban nada lo cancele el 27 de enero. a dia de hoy 14 de febrero sigo sin haber recuperado mi dinero pasados los 14 dias legales para ello. SOLICITO la devolucion integra inmediata del dinero pagado que asciende a 310,04€.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido el 03 de noviembre del 2024, hace mas de 3 meses. El plazo de entrega no se cumplió, con lo que anulé dicho pedido el 21 de noviembre y su empresa realizó las gestiones para el reembolso de la cantidad, en este caso 475,99€. Llevo reclamando el reembolso de MI DINERO desde entonces, han pasado ya 3 meses y siempre responden los mismo "estamos tramitanto su reembolso", pero del DINERO EN MI CUENTA NADA. No hay forma de ponerse en contacto con ustedes por teléfono, mas de 30 minutos en espera sin respuesta, y por email misma respuesta mencionada anteriormente. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO EN LA CUENTA QUE LES HE ENVIADO POR CORREO EN VARIAS OCASIONES YA, es una vergüenza por su parte jugar así con el dinero de la gente.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Allzone, debido a un incumplimiento en la entrega de mi pedido y la negativa a realizar el reembolso correspondiente. 📌 Datos del pedido: Número de pedido: 350072 Fecha de compra: 03/12/2024 17:34:38 Producto adquirido: Apple Watch Serie 9 GPS 41mm aluminio sport loop beige Importe total: 339,89 € 📌 Descripción del problema: Realicé la compra el 3 de diciembre de 2024 y, desde el 4 de diciembre, el estado del pedido se mantiene en "En Proceso", sin avances en el envío. El 26 de diciembre, la empresa generó la etiqueta de envío para el transportista GLS, pero el paquete nunca fue entregado a la mensajería. Me dijeron que, debido a la alta demanda, podía haber un retraso de hasta 30 días. Sin embargo, ya han pasado más de 2 meses y sigo sin recibir mi pedido. El 27 de enero, me aseguraron que lo recibiría en un plazo máximo de 2 semanas. Han pasado casi 3 semanas y ni siquiera han enviado el paquete. El servicio de atención al cliente contesta cuando quiere, con respuestas evasivas o sin soluciones concretas. 📌 Motivo de mi reclamación: Estoy desesperado con esta situación. No quiero solicitar el reembolso porque, al revisar foros y opiniones de otros clientes, he visto que tampoco devuelven el dinero cuando lo solicitan. Por ello, necesito su ayuda urgentemente para que Allzone: 1️⃣ Me entregue el producto que compré lo antes posible. 2️⃣ En caso de no ser posible, proceda al reembolso inmediato del importe pagado. Esta situación es insostenible e inaceptable. No puedo seguir esperando sin una solución clara. Por favor, les pido su intervención para resolver este problema cuanto antes. Adjunto toda la documentación relevante, incluyendo capturas de pantalla del estado del pedido, mis comunicaciones con Allzone y cualquier otra prueba que pueda servir de respaldo. Quedo atento/a a su respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de diciembre de 2024 adquirí en su página web el producto: oneplus nord 4 5G 12+256GB Han pasado 58 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Las respuestas a los mensajes van generando plazos que no existen de 15 días y no responden a las llamadas telefónicas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos y reclamación. SOLICITO respondan a la reclamación formal y, de no enviar el producto procedan inmediatamente a la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días realizamos un pedido el 6 de enero de iphone, pagado por bizum. Referencia de pedido 865710665. Tras varias reclamaciones el 28 de enero dijeron que estaba pendiente de recoger por empresa ASM, el 10 de febrero que estaba pendiente de recoger por transporte GLS. Su estado sigue en proceso. Exijo que no jueguen más con nosotros y nos devuelvan nuestro dinero ya, o tomaremos las medidas legales y judiciales contra esta empresa. Espero solucionen problema rápido o pasamos a la vía judicial. Gracias

Ante la imposibilidad de contactar telefónicamente con All Zone para la cancelación del pedido del asunto, solicito cancelación formal por esta vía. Ruego cancelación inmediata.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 29/11/2024 a las 13:43 realicé la compra de un HONOR 200 POR IMPORTE DE 324.82€. El 23/12/2024 solicito la cancelación por la tardanza en la entrega y el 27/12/2024 me comunican que la cancelación está en trámite . El 09/01/2025 me dicen que inician el reembolso. El 13/01/2025 que trás la confirmación de la cancelación pueden tardar hasta 14 días en procesar la transacción. El 23/01/2025 comunican que el reembolso está tramitado. El 11/01/2025 les escribo ya que por teléfono no contestan nunca que la devolución del importe pagado no se ha hecho efectiva y hoy 12/02/2025 responden que el pedido fué entregado el 13/11/2024 (cuando ni siquiera lo había comprado) SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

All Zone no me envía el pedido del teléfono móvil con referencia 272556329. Lo pagué el 31 de diciembre de 2024 y a fecha de hoy, 13 de febero de 2025 sigue en el estado "En Proceso". El 28 de febrero cambió el estado a "etiqueta creada y pendiente de recoger por el transportista". Mentira,. Ahora han vuelto al estado "En Proceso". He contactado varias veces con su servicio de "desatención al cliente" y me han contestado con falsas evasivas, reclamando mi paciencia. En el documento adjunto se pueden ver los sucesivos cambios de estados y excusas del servicio de atención (desatención más bien) al cliente de AllZone No es cuestión de paciencia, sino de cumplir lo estipulado en mi contrato de compraventa. SOLICITO: Me envíen el móvil cuanto antes junto a una indemnización por el retraso y haber jugado con mis expectativas y con mi dinero durante estos casi dos meses.

Cancelé un pedido en diciembre de 2024 y hoy, 13 de febrero, no me han devuelto el dinero. Me mandan siempre los mismos correos de disculpas y que mi reembolso tarda entre 7 y 10 días...ya llevo 3 correos iguales y no me devuelven el dinero