Últimas reclamaciones

Mi pedido a cambiado a envío en proceso pero desde GLS dicen que ellos no han recibido el paquete de vosotros . Ya llevo varias reclamaciones y mensajes a vosotros y siempre me respondéis con lo mismo , ya les expliqué que necesito el dispositivo cuánto antes ya que paso el plazo máximo DE 1 MES espero vuestra respuesta gracias .

Buenos dias: Realicé un pedido numero(403888828) de un samsung S25 valorado en 651,41 euros que Page con tarjeta el 12 /04/2025 hoy 1 mes..Después de esperar 10 días,me pongo en contacto co Allzone porque en su página no salía más que el pago aceptado.Me contestan que esta en demora y podría tardar 30 días.. lo que decido cancelar el pedido Después de varios intentos con la empresa ,me van dando largas con correos automáticos de disculpas...no me llaman cuando en varias reclamaciones por correo me afirman que me llamará un trabajador de ellos y nada.No existió dicha llamada... Mi solución es denunciar en comisaría por posible engaño ,ir a consumo y bombardear de comentarios negativos todas las redes sociales para que nadie compre en este sitio web y tantas medidas oportunas hasta que se me abone por completo el importe..si es estos días no lo recibo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en su página web el 11 de enero de este año, después de esperar 3 semanas a que llegara el producto solicitado anulé el pedido por fata de información acerca de cuando podría llegar. Una vez anulado esperé cerca de un mes al reembolso del importe de mi compra, después de lo cual les he enviado más de 4 correos solicitando la devolución del importe de los que he obtenido un correo estándar pidiendo disculpas y informando que en lo 3 o 4 días siguientes me reembolsarían el importe abonado, hoy a 12 de mayo sigo esperando el reembolso. SOLICITO la devolución inmediata del importe pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Realicé un pedido de un smartphone (iPhone 16 Pro 256Gb) el 18 de marzo. El 9 de abril dicen que el pedido está preparado y que el envío está en proceso, dicen que es GLS que lo tiene que recoger y que hay un gran volumen de pedidos. En GLS nos dicen que no es así, que ellos no les dan el pedido y que por eso no lo entregan. Mandamos correos y nos contestan dándonos largas, sin ningún tipo de solución. Pedimos la semana pasada la cancelación del pedido y nos dijeron que para cancelarlo se tienen que poner ellos en contacto con nosotros y aún seguimos esperando. Solicité una llamada hace 4 días y no me han respondido ni me han llamado. Dos meses sin ningún tipo de solución y veo que hay muchas reclamaciones similares, incluso reclamaciones en las que no les devuelven el dinero...

Estimados/as señores/as: En fecha 07/04/2025 adquirí en su página web https://allzone.es el producto Google Pixel 9 5G dual sim 12GB RAM 128GB negro Pasados los 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se entregara el producto ni dada una justificación del retraso decidí anular el pedido en fecha de 14/04/2025. Aceptaron la anulación del pedido y la devolución del mismo en un plazo máximo de 14 días laborales. Les he reclamado la situación de la reclamación hasta en 4 ocasiones. Han pasado más de 14 días laborables, 1 mes natural y no se ha realizado el reembolso de la cantidad pagada. Adjunto pdf de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, confirmación de la cancelación y reclamación de la devolución. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicito nuevamente por este medio la Cancelacion del pedido 966791134 realizado el 13/02/2025 que nunca fue entregado y que se realizaron pagos a través de SEQURA. Con fecha 07/04 se realizó la solicitud de cancelación en su app. SOLICITO la cancelación del pedido para que pueda procederse al reembolso por parte de SEQUURA.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 30 de marzo de 2025 adquirí a través de su app un teléfono móvil Samsung a56 5G que según su app se encontraba en stock y con un plazo de entrega previsto entre el 01 y el 04 de abril. El día 07 de abril tras seguir indicando en su pagina web que el pedido se encontraba en preparación, contacte a través del servicio de atención al cliente (SAC), quien el día 08 me respondió que por alta demanda el pedido aun no había sido enviado. Tras esperar un tiempo prudencial y toda vez que seguía sin ninguna información del estado de envío del pedido, el día 11 de abril a través de la app procedí a la solicitud de cancelación del mismo y solicitud de reembolso de lo pagado, indicándoseme en el mensaje de aceptación del mismo que en el plazo máximo de 3 a 6 días hábiles un agente contactaría conmigo para completar el proceso. tras mas de 13 días sin contacto de nadie de la empresa el día 24 de abril de nuevo solicito información del estado de la devolución al SAC quien me responde que tienen constancia de mi solicitud y que en los próximos días un agente contactara conmigo para finalizar el proceso. el día 09 de mayo tras 14 días mas sin tener contacto de nadie y sin variar el estado de mi reclamación en la app, vuelvo a contactar con el SAC comunicándoles que de no tener respuesta a mi reclamación procedería a realizarla a través de OCU y la correspondiente denuncia en el CNP, a lo que el día 12 de mayo me responden que tal y como se me ha informado anteriormente hay retrasos en el departamento y que dejan constancia para que me llamen lo antes posible. Dado el tiempo mas que razonable transcurrido, y las dilaciones que estoy recibiendo por parte de su empresa SOLICITO el reembolso inmediato del pago que efectué en tiempo y forma por el pedido de numero 544930839 Sin otro particular, atentamente.

MATERIAL PEDIDO IPHONE 16 PRO COSTE 1214,39€ Fecha : 28/02/2025 Pago : Pago con tarjeta Redsys Total : 1.214,39 € CANCELACION POR NO LLEGAR A MEDIADOS DE ABRIL DEL 2025, no atienden a llamadas, ni por otro medio. Solo por mail, dando largas y correos típicos de que me atenderán lo antes posible. Después de dos meses y medio, seguimos pendiente de devolución del dinero, no he recibido ingreso del mismo y el ultimo mail, lo adjunto: 08/05/2025 Estimado Rubén : Pasamos nota al departamento de cancelaciones para que contacten con usted a la mayor brevedad posible. Disculpe las molestias Un saludo . Sigo esperando ingreso de devolución del dinero, tomaremos medidas judiciales contra ellos en esta semana.

Buenos días, El día 01 de Febrero de 2025 realicé un pedido (nº 381147). Móvil Google Pixel 8. Como el móvil no llegaba solicité la cancelación del pedido el 03 de Marzo de 2025. A día de hoy, tras muchos emails, reclamaciones, etc. sigo sin haber recibido el dinero en mi cuenta. El pago se realizó vía Bizum. Necesito por favor que me devuelvan el dinero lo antes posible. Ojo a otros compradores. Esto es muy dificil y el servicio de atención al cliente lamentable.