Últimas reclamaciones

El 16/3/25 realizé un pedido de unas zapatillas del num 40. Las recibí el 20/3/25 y vi que me habían enviado un 38. Les llamo varias veces al telf de la web, al fijo y al móvil, nunca contestan, aún asi dejo un mensaje en el contestador. les envío un mail explicando el error , tampoco me contestan desde el 20/3, les envío otro mensaje desde el apartado contacto de la web, siguen sin contestar. Sigo intentando por teléfono cada día varias veces y siguen sin contestar. Solicito que me hagan el cambio de numero porque se equivocaron ellos o sino el reembolso del dinero. No compréis porque no son de fiar. No se responsabilizan de nada ni si quiera de sus errores al enviar pedidos. Num de confirmación de pedido: Confirmación N°3UNKF88CY Aporto comprobante de compra donde se demuestra que se han equivocado ellos al enviar el numero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, después de varios intentos de comunicación a través de varias vías, es imposible obtener una contestación por vuestra parte. Ya que compré unas zapatillas ortopédicas vintage estilo retro ,del número 39 y color blanco/negro . En cambio me mandasteis el mismo modelo de zapatillas pero con un color diferente y de número 36. Es decir tres números más pequeñas. SOLICITO que se me atienda de manera justa y se realize el cambio de artículo o el reembolso completo del dinero que pagué. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/02/2025 adquirí en su página web Martinas Closet el producto Zapatillas Ortopédicos Vintage número 37 y unas plantillas ortopedicas- . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Zapatillas Ortopédicos Vintage número 38 y unas plantillas normales. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotografía de los productos SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compré unos tenis del número treinta y nueve y me llegaron del número 37 he llamado el número de teléfono que aparece en la página y es de un particular que me dice que no tiene nada que ver con la empresa escribo correos y electrónicos de los cuales no me contesta nadie me contesto en una ocasión yo le mandé las pruebas y todavía a día de hoy no me han contestado

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He pedido unos tenis del número 39 y me ha llegado el número 37 y quiero mi reembolso el número de teléfono que pone la página es de un particular que dice que no tiene nada que ver con la empresa escribo correos electrónicos y ni me contestan

En fecha 6/2/25 recibo mi pedido de zapatillas deportivas y plantillas ortopédicas. Al ver las plantillas, no tienen nada que ver con las que yo pedí y se mostraban en la web. Estas son unas plantillas simples que puedes comprar en cualquier supermercado. En referencia a las zapatillas deportivas, se recomienda pedir un número más y así lo hago. Aún así me vienen pequeñas. Contacto por mail el mismo día explicando el caso y solicitando una devolución o cambio de talla del producto. También intento contactar al teléfono que aparece en la web, que no existe. Y por ultimo, envío mensaje del apartado de contacto de la web solicitando de nuevo cambio o devolución y volviendo a exponer el caso. A las 2 días, recibo mail para que envíe fotos de los 2 productos y de la etiqueta de la bolsa de entrega, además ,piden que se explique de nuevo el motivo de solicitud de cambio/ devolución. Lo envié todo, varias fotos y el comentario. No obtuve ninguna respuesta, por lo que , vuelvo a contactar desde la web en el apartado de contacto explicando de nuevo mi petición y que pido que me contesten. Nunca obtuve respuesta, aún estoy dentro del plazo de los 15 días que dan en su política de devolución pero como no tengo forma de comunicarme con ellos no se como puedo proceder.

El 27/1 /25 envié correo con reclamación y no he obtenido respuesta. Reclamé respuesta el 28/1 y el 29/1. Imposible contactar por teléfono pues el número que consta en su web 631 38 56 05 es erroneo, notifica que no existe. La empresa de reparto entregó el pedido el 27/1/25 tras varios dias de retraso y citas fallidas por presentarse fuera del horario acordado. Despues de abonar el importe de 40'94€ observé un error con el pedido, que no corresponde. Pedi talla 39 y modelo blanco y negro. Han enviado talla 38 otro modelo de colores. Adjunté fotos en el correo enviado y pedí un teléfono correcto para contactar.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 03DIC24 , recibí unas zapatillas con NÚMERO DE PEDIDO 21686. A pesar de haber seguido las instrucciones de su página y pedir un número más, necesito cambiarlas por una talla mayor. He intentado ponerme en contacto con ustedes por correo electrónico en cinco ocasiones y no he recibido respuesta. Por otro lado el número de teléfono que publicitan en su web (631 385 605), es erróneo. SOLICITO, se pongan en contacto conmigo en la dirección de correo que está en el PEDIDO 21686 al objeto de darme instrucciones de cómo proceder al cambio de talla de las zapatillas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque nos habéis enviado un pedido erróneo con la caja rota y el regalo que venia dentro estaba destrozado. Quiero una solución lo antes posible. SOLICITO que se me envíen los zapatos que he pedido online o la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.