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Envían talla incorrecta y no contestan para devolución

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. J.

A: Martina's Closet

30/03/2025

El 16/3/25 realizé un pedido de unas zapatillas del num 40. Las recibí el 20/3/25 y vi que me habían enviado un 38. Les llamo varias veces al telf de la web, al fijo y al móvil, nunca contestan, aún asi dejo un mensaje en el contestador. les envío un mail explicando el error , tampoco me contestan desde el 20/3, les envío otro mensaje desde el apartado contacto de la web, siguen sin contestar. Sigo intentando por teléfono cada día varias veces y siguen sin contestar. Solicito que me hagan el cambio de numero porque se equivocaron ellos o sino el reembolso del dinero. No compréis porque no son de fiar. No se responsabilizan de nada ni si quiera de sus errores al enviar pedidos. Num de confirmación de pedido: Confirmación N°3UNKF88CY Aporto comprobante de compra donde se demuestra que se han equivocado ellos al enviar el numero.

Mensajes (2)

S. J.

A: Martina's Closet

30/03/2025

Añado a la reclamación 12394740 El num de pedido es MC#24686,.

S. J.

A: Martina's Closet

12/04/2025

Buenos días, ya que sigo sin tener respuesta por parte de Martina’s closet y sin poder contactar por ninguna de las vías de contacto con ellos, vuelvo a solicitar que me hagan el reembolso del pedido que les hice Ya que envían lo que les da la gana y luego no se dignan ni a responder,. Les dí otra oportunidad, pero veo que todas sus acusaciones como que no son de fiar son ciertas. Ruego contacten conmigo o me veré obligada a denunciarles por no cumplir con el pedido. Pedido MC#24686


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