Últimas reclamaciones

El banco ya me hizo el abono de los gastos de hipoteca cobrados de forma ilegal en 2006 pero no contestan ahora para abonar los intereses

Llevo años pagando tarjetas de crédito(Visa & go y visa repsol) que nunca consigo liquidar por los intereses abusivos. Reclamo que se revisen mis tarjetas de crédito y solucionar el tema de los intereses para poder liquidarlas algún día, ya que todos los meses pago esas tarjetas y nunca consigo liquidarlas por los intereses excesivamente abusivos. Gracias y espero una solución, un saludo.

Me han cobrado cuota de Visa Fnac de socia, con una visa que NUNCA HE ACTIVADO Y QUE HACE MÁS DE DOS AÑOS QUE NO ENUEVO CUOTA .NO COMPRO EN ESA TIENDA DESDE HACE DOS AÑOS,NI LA HE USADO NUNCA.he pagado una cuota de socio CON RECARGO POR DEVOLUCIOND EL BANCO (COBO INDEBIDO). ERAN 2 EUROS Y HE PAGADO 12.POR OTRO LADO, he intentado darme de baja en Visa Fanac y no hay manera posible.Solicito la devollución de la cuota cobrada y la baja total de mis datos en Caixabank y Fnac

Estimados Srs. y Sras.,El pasado 29 de febrero de 2020 adquirí en tienda física Ikea, la tarjeta IKEA VISA. Tal y como se me ofreció en tienda y como anuncia la tienda en su publicidad, la tarjeta permite financiar compras SIN INTERESES hasta 1000€ y en un plazo de 10 meses. Sin embargo, en los dos recibos que se me han girado en los meses de marzo y abril de 2020, se me está cobrando indebidamente un seguro de protección de compras fraccionadas del que no se me informó ni acepté en el momento de la adquisición de la tarjeta.Por todo lo expuesto, ruego procedan al reembolso de las cuotas cobradas indebidamente, así como a la cancelación de dicha cuota en los próximos giros hasta la liquidación completa del crédito.Número de contrato:WY 8445457DNI: 44530954xGracias y saludos

Hola. Estoy intentando desde hace 5 días hacer un pago de una compra por internet, primero con mi targeta Visa Classic y al fallar con la targeta MasterCard. Cada vez que pagaba me aparecía que el pago era bloqueado por CaixaBank que es mi banco. Llamé al teléfono del servicio de CaixaBank de targetas y no me aclaraban porqué. Una de las personas que me atendieron me dijo que CaixaBank debido al aumento del fraude con targetas por internet bloqueaba algunas transacciones por su cuenta sin contar con la opinión de los clientes y sin avisar. Otro me dijo que era un problema de la plataforma de pago que no funcionaba bien...?!. Incluso me cancelaron la targeta Visa para enviarme otra dentro de 10 días o más. Pero lo peor es que al intentar pagar esta compra ( es una web de confianza que conozco y uso hace años )haciendo una transferencia internacional dentro de la Unión Europea me la rechazan operando on-line en CaixaBank, me dicen que no se puede realizar y que tengo que ir a mi oficina, dificil lo tengo puesto que por COVID-19 y el confinamiento está cerrada. O sea que no puedo comprar ni con mis targetas de crédito ni con mi cuenta corriente para hacer un transferencia. Es increible que con el problema de la pandemia este banco se tome la libertad de impedir una compra por internet por su propio interés y seguridad sin contar para nada con los clientes, además de decidir por los clientes donde puedes comprar. No se seguro el motivo pero quiero denunciar lo que me está pasando con este banco.Miraré de informarme si esto que me pasa es legal o no. Muchas gracias.

El 26 de diciembre ING hizo una transferencia express via Banco de España a CAIXABANK CONSUMER FINANCE por valor de 10.972,91€ para cancelar un crédito que yo tengo con dicha entidad.El crédito no ha sido cancelado con la consecuencia de pagar una nueva cuota con sus intereses y seguro el 10 de enero de 2018. Ademas de pagar la cuota correspondiente al mes de enero de ING.A dia de hoy, debo el doble del crédito que debía y ninguna de las entidades dice saber donde esta el dinero.Desde el 3 de enero estoy contactando tanto con (ya habían transcurrido los 5 días hábiles que CAIXABANK CONSUMER FINANCE me indico para haber cancelado dicho credito) ING como con CAIXABANK CONSUMER FINANCE informando de la situación, indicando que el crédito debía ser cancelado para no verme en la situación de tener que pagar 2 cuotas. Han sido innumerables las llamadas, y las respuestas han sido:- ING: que el dinero esta enviado- CAIXABANK CONSUMER FINANCE: que no han recibido dicho dinero.A dia de hoy, tras casi 1 mes de la gestion todo esta sin solucionar, y la consecuencia mas inmediata será hacer los pagos de 2 cuotas de nuevo.Ademas he puesto:Reclamación via telemática al Servicio de defensa del cliente de ING a los que también he enviado una carta certificada.Correo a CAIXABANK CONSUMER FINANCE con el justificante del traspaso de dinero para ver si localizan el dinero.

Siendo solvente, la empresa CaixaBank deniega el crédito sin dar explicaciones.Sospecho que me han incluido en una lista de morosos tras devolver hace unos años de una tarjeta de socio de FNAC por estar en desacuerdo con la cuota anual.Adjunto escrito detallado de mi reclamación ante CaixaBank y respuesta de la empresa vía email.

como cliente titular del préstamo hipotecario nº 0730786102298, cuyo contrato tiene incorporada una cláusula que me obligó al pago de todos los gastos ocasionados por la constitución del mismo y por cuya aplicación tuve que abonar la totalidad de Impuesto sobre Actos Jurídicos Documentados, así como las minutas de notario y Registro de la Propiedad.He reclamado a :Para Servicio de Atención al cliente Bankia, S.A.Pº de la Castellana 259-A, planta 3ª28046 Madrid Fax 91 379 22 95E-MAIL: atencionalcliente@bankia.comcon el escrito que adjunto, la devolución de los importes correspondientes a la liquidación del impuesto sobre actos jurídicos documentados, así como de las minutas de notario y registrador que aboné con ocasión de la constitución de mi préstamo hipotecario: 3436,37 EUR y la devolución de los gastos de subrogación del 1%: 890,40 EUR.La respuesta de Bankia ha sido negativa a través de carta que también adjunto por lo que solicito a OCU su mediación. Tengo pendientes varias contrataciones de seguros y créditos con la entidad que de momento paralizo ya que la respuesta a mi petición viendo la jurisprudencia me parece inadecuada.Mi intención es llegar a un acuerdo amistoso en el apartado de costes de formalización asumiendo Bankia su parte y que se me devuelva la subrogación que se ha declarado como abusiva en varias sentencias.

He hecho una reclamación para la devolución de los gastos de hipoteca que se me cobraron en su día, sin explicación alguna, ni opción de poder escoger el abogado ni tasador. El banco hizo todo a su manera, sin aclarar mis derechos.La Caixa, me ha cargó la totalidad de gastos de la hipoteca (gastos de propiedad y notarial, gastos notarios, gastos hipoteca, constitución crédito, tasación). Los gastos deben ser compartidos, pero en mi caso, todo lo pagué yo, sin ninguna explicación. Solicité la devolución de todos los gastos derivados de este asunto, excepto los gastos de la constitución de préstamo hipotecário, que en cualquier caso debería asumir el clliente.El banco contesto 6 semanas después (30 octubre 2017) que no iban a abonar nada, porque no estaban obligados por la ley y que....bueno, puedo demandar.Los gastos ascienden a aprox 2250€

El pasado día 1 de Junio, acompañado de mi sobrino, que es quien está realizando todos los trámites y se desplazó expresamente desde su localidad de residencia, distante 170 Km, nos personamos en la oficina Nº 1987 de Caixabank en Baza (Granada) a fin de tramitar la trasmisión de los activos que tenía en dicha entidad mi difunto esposo LUIS JIMÉNEZ CHACÓN (40770886M), fallecido el 12-02-17. Siguiendo las instrucciones de los empleados del Banco, previamente habíamos practicado una autoliquidación parcial del ISD en la Tesorería General de Hacienda de la Junta de Andalucía de uno de los seguros de ahorro que mi esposo tenía suscritos, y con ello liberaríamos la VPI, nos darían un cheque bancario y podríamos hacer frente a la liquidación total del referido Impuesto en la Oficina Liquidadora y podríamos, al fin, trasferir los bienes de la herencia. Los empleados de dicha oficina estaban puntualmente informados de nuestras intenciones, como así se puede comprobar con el intercambio de emails que venimos manteniendo con ellos desde que iniciamos los trámites para la trasmisión de la herencia. Por lo que habíamos acordado mutuamente el día y la hora en que nos presentaríamos para realizar esta gestión.Personados a las 9:00 hr ante el empleado que debía atendernos, éste nos dice que tiene que irse a desayunar y que volvamos en media hora. Algo desconcertados por la poca delicadeza y falta de tacto, trascurrido este tiempo, le presentamos toda la documentación requerida y comienza a expresar su contrariedad ante lo que decía ser un problema con el ordenador. Se levanta de la mesa y se dirige a otro terminal, dejándonos sentados y esperando por más de una hora. Cuando mi sobrino se levanta y se interesa por lo que ocurre, el empleado aduce ciertos problemas técnicos que no entiende y que le impiden darnos el talón cruzado que le requerimos.La mañana trascurre con estos argumentos y ante el cariz que va tomando el asunto, decide intervenir la subdirectora de la oficina, pero el resultado es el mismo. Manifiesta haberse puesto en contacto con el departamento técnico de la entidad en repetidas ocasiones y que le han dicho que debemos esperar. La espera se hace insoportable y el entendimiento de lo que está ocurriendo mucho más aún. Finalmente, y tras innumerables intentos de encontrar una solución a este supuesto “problema técnico”, la subdirectora se dirige a nosotros para decirnos que lo siente pero que no se ha podido resolver el “problema” y que no será posible retirar el cheque esa mañana. Siendo las 13:50 hr, nos dice que podemos abandonar la oficina y que cuando se hayan resuelto los referidos “problemas técnicos”, se pondrán en contacto con nosotros de nuevo. Mi sobrino le dice que quiere presentar una reclamación y la subdirectora le entrega un formulario y una hoja con las instrucciones para su presentación.Tras casi 5 horas de desesperante espera y con la sensación de no haber sido tratados con el decoro que un respetable cliente se merece, abandonamos la oficina.