Últimas reclamaciones

El dia 12 de agosto a las 04:13h entregué mi vehículo Dacia Dokker, matrícula 2345LNS, a la empresa Car and Fly Garaje en la terminal 2 del Aeropuerto del Prat, para su custodia en garaje durante mis vacaciones hasta el 21 de agosto. EXPONGO A la recogida del 21 de agosto a las 21:28h comprobé: Manipulación interior del vehiculo (mis objetos fueron removidos, sillita ISOFIX desmontada, cinturones traseros habían sido abatidos y al volver a colocarlos encallaron el cinturón trasero en la parte de carga). Presencia de objetos y suciedad ajena. Asientos traseros manchados. Aumento del kilometraje, lo que prueba un uso indebido y no autorizado del vehiculo durante mi ausencia. Estos hechos suponen un incumplimiento grave del servicio contratado y me exponen a posibles responsabilidades legales (multas, sanciones) sin estar yo en el país. SOLICITO Explicación formal por escrito. Asunción de responsabilidades por qualquier multa o sanción. Compensación económica por incumplimiento del contrato y perjuicios ocasionados.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Car & Fly garage en Barcelona además de un mal servicio lleno de errores y mentiras , me entregó el coche 2h tarde y se negó a facilitarme hojas de reclamaciones . 44 llamadas hechas , contestan solo cuando quieren . Perdi una reunión muy importante con un cliente en Zaragoza , lo que supone pérdidas para mi . SOLICITO un reembolso ya que el servicio que contrate no fue ese para nada Sin otro particular, atentamente. Andrei Popescu

Hola, buenos días. A continuación de mi reclamación previa y trás una consulta jurídica, quería solicitar que Uds conserven las grabaciones de las cámaras de seguridad del aparcamiento de Car & Fly Garage de los días 3 al 12 de julio de 2025 para su posterior revisión. Gracias y un saludo, Hristo Iliev

Hola. Esto es una reclamación a los servicios prestados por vuestra empresa (Car and Fly Garage). El día 2 de julio de 2025 hice limpieza del interior y exterior de mi coche. La noche de 2 a 3 de julio de 2025, alrededor de las 23.30, dejé el vehículo con uno de vuestros empleados en la terminal 1 del aeropuerto de Barcelona. Al regresar de mi viaje el día 12 de julio de 2025, la entrega del coche tardó 90 minutos desde la primera llamada, con varias excusas y explicaciones por el retraso. Cuando finalmente el mismo empleado llegó con mi coche a la terminal, el interior estaba claramente sucio: la alfombrilla del copiloto tenía barro y arena, al igual que la alfombrilla trasera en los asientos de los pasajeros. La luna delantera estaba sucia con claras marcas de limpiaparabrisas, si bien ni el día de la entrega, ni el día de la devolución del coche estaba lloviendo. Estoy convencido de que mi coche ha sido manipulado y conducido en mi ausencia sin mi conocimiento y consentimiento. Procederé con tramites adicionales para aclarar la situación y defender mis derechos de consumidor.

Estimados/as señores/as Me pongo en contacto con ustedes de nuevo porque el día 06/01/25 hice la recogida de mi vehículo en el aeropuerto de Barcelona terminal 2 a la 1:30 aproximadamente. Había contratado el servicio de limpieza por valor de 40€ y no sé realizó. En el momento de la recogida del vehículo se lo hice saber al conductor de su empresa, él me lo confirmó e incluso grabó un vídeo con su móvil. Me he puesto en contacto en varias ocasiones por email y he llamado a su empresa por este motivo varias veces pero sus empleados me han dado largas, colgado y bloqueado todos los números de teléfono desde los que he llamado. SOLICITO una devolución de los 40€ del servicio que no se realizó. Les envío unas fotos de cómo me fue entregado el vehículo para que se corrobore que el servicio no se realizó.

Me pongo en contacto con ustedes en relación con el servicio de aparcacoches por parte de la empresa Car & Fly Garaje que reservé para el día 3 de enero a las 16:30 h. La reserva fue realizada el 2 de enero, y me informaron sobre el procedimiento a seguir para entregar mi vehículo. Sin embargo, a pesar de seguir las instrucciones proporcionadas, el servicio no se presentó en el lugar y a la hora acordados, ni me cogía el teléfono ni hizo nada al respecto. Como resultado, me vi obligada a aparcar mi coche en un aparcamiento de Aena, por que si no perdía el vuelo, lo que me generó un coste adicional de 120,60€, que me gustaría que se reembolsara debido al incumplimiento del contrato por parte Car & Fly Garaje. La empresa lleva desde el dia 07/01 sin contestar a mis emails, ni llamadas y en ningún momento se ha intentado poner en contacto conmigo. Adjunto los siguientes documentos para respaldar mi reclamación, con la fecha y hora clara de que tras más de una hora de intentos de llamada tuve que aparcar en el parking de Aena. Comprobante de la reserva. Prueba de que seguí el procedimiento acordado. Recibo del pago de aparcamiento en Aena. Llamadas canceladas el día y hora de mi reserva.

Me dirijo a ustedes como cliente habitual del servicio de recogida y entrega de vehículos que prestan en el Aeropuerto de Barcelona. Del 21 al 29 de Agosto he confiado en su empresa para la custodia y transporte de mi vehículo, un Audi A3, con matrícula 4137HBG. Lamentablemente he detectado una incidencia grave: Al recibir mi vehículo de vuelta, me percaté de que la bandeja del maletero, que estaba presente en el momento de la entrega inicial, no se encontraba en su lugar. Ustedes grabaron el vehículo cuando se lo entregamos, en esa grabación pueden observar que la bandeja estaba en el vehículo. Esta bandeja es un accesorio esencial para la seguridad y funcionalidad del vehículo, y su ausencia afecta considerablemente al mismo. Reclamo la bandeja que debe estar en su poder, y en su defecto, una nueva o el importe correspondiente.

Hola, He reservado una plaza de aparcacoches con la empresa «car and fly garage» en el aeropuerto de Barcelona del 17/08/2024 al 22/08/2024 al precio de 37,90€. El 17/08/2024 me puse en contacto con el aparcacoches para recoger mi coche directamente en la terminal. Después de varias llamadas nunca apareció, como ya había pasado la hora de embarque, le informé que me había hecho perder mi vuelo y que ya no necesitaba sus servicios. El empleado me dijo que se me reembolsaría si lo solicitaba. A día de hoy todavía no he recibido respuesta ni reembolso tras varios correos electrónicos. Dada la ignorancia con la que me trata esta empresa, me gustaría que me reembolsaran el aparcamiento y el precio de los billetes de avión. Gracias por su ayuda Laurent LAMOTTE Traducción realizada con la versiónDeepL.com

Hola, realicé una reserva en agosto de 2023 y tras una situación ajena tuve que cancelar la reserva. Me comuniqué con la empresa vía email para que procedieran al reembolso y me pidieron los datos bancarios, pero nunca llegaron a devolverme el importe (54€) y tampoco me contestan a los emails.