Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles: El 14 de mayo recibí un email confirmando que había finalizado la visión de la deuda de la compra de Samsung Spain del 20 de noviembre con pago a tres por valor de 597,55 (dos pagos de 199,19 y uno de 199,18). Es decir, pagué la totalidad en dos meses, por adelantado. ni si quiera pagué en 3 meses, si en 2. Dichos pagos fueron realizados los días 20-12-24, 2-12-24, 26-12-24. No obstante durante 2025 debido a una disputa que abrí por móvil defectuoso contra Samsung, me abristeis una deuda de recobro de 199.19 con Intrum, poniendo el saldo a 199.19 nuevamente en la app de Klarna antes de semana santa de 2025 tras semanas de estress y de extenuosas comunicaciones con agentes de Klarna e Intrum, donde os enviaba los chats de agentes de Revolut que confirmaban que nunca se hizo chargeback de ningún importe de Klarna y después de haberos pasado mis extractos bancarios donde no había ningún reembolso de Klarna, quedando claro con pruebas bancarias (extractos) que los 3 pagos se habían hecho en 2024, me enviasteis un email confirmando que no había deuda, y enviándome una compensación de 199,18. Os estuve enviando chats con los agentes de Revolut donde confirmaban que nunca hubo chargeback, y que nunca se recibió ningún reembolso por parte de Klarna. A pesar de pedir pruebas del reclamo de los 199.19 que pedía Intrum, nunca me fueron facilitadas. Tras haber puesto la cuenta a saldo cero tras recibir las compensación, mi sorpresa es esta semana al entrar en la app y encontrarme nuevamente con que se ha vuelto a poner una deuda, esta vez por valor de 199.18, que casualmente coincide con el importe de la compensación. El caso referente a la resolución y compensación en Klarna es 45687833 Creo que esto roza ya no solo lo absurdo sino que es un ABUSO. Es mas leo en la app que es a reenviado a recobros. Adjunto los siguientes documentos: -Capturas de pantalla del email de la resolución tras la investigación de Klarna al respecto de al incidencia en el saldo de la factura en la app. pidiendo disculpas e informando de la compensación, la cual decían provenía de Samsung por el caso de móvil defectuoso, y así se refleja en mi app de Revoulurt -Capturas de pantalla del mismo equipo de investigaciones confirmando que se ha retirado de Intrum la petición de deuda de 199.19 -Capturas de pantalla de la app con el saldo. -Pdf con la compensación de 199,18 euros de Klarna -Extracto bancario de Revolut diciembre 2024-Julio2025 donde se ve que solo hay un reembolso de 199,18 euros con respecto a la transacción, dicho importe proviene de klarna, no hay ningún reembolso de 199.19 ni de 199.18 de Klarna en todo el extracto. SOLICITO: Que se ponga a cero el saldo de mi cuenta nuevamente, que ya lo pusistéis tras la compensación y rectificación del error inicial, y de una vez por todas dejéis de manipular esta compra , la cual fue pagada en su totalidad el 2024 y no paráis de reclamar importes, sin aportar pruebas, y ahora me reclamáis el importe de lo me enviasteis como compensación. Sin otro particular, atentamente.

EL DIA 5 DE ABRIL SE CANCELÓ CONCIERTO Y ESPERO LA DEVOLUCION POR PARTE KLARNA.

Me pongo en contacto con ustedes a causa de la cancelación de un pedido a través de klarna. Es un pedido con pagos fraccionados donde se me ha cobrado el primer pago. Hice la cancelación del pedido y recibí la confirmación al correo electrónico el día 13/01/25 pero sigo sin obtener dicho reembolso a día 05/03/25. Ya puse una reclamación a klarna y se abrió una disputa de 21 días para que se solucionara a través de la pagina donde se hizo el pedido, al no obtener solución por su parte klarna volvió a activar el proceso del pago sin pedir información. Hay abierta una nueva disputa (y como consecuencia el pago pausado) para que cancelen los pagos y se devuelva el dinero correspondiente. Adjunto correos electrónicos de la pagina donde se hizo el pedido donde se puede ver la cancelación del producto y la tramitación por su parte del reembolso.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la entidad bancaria CaixaBank, titular de una cuenta corriente, así como de una tarjeta de crédito, con la que financié una compra de un producto de Sarenza en tres meses a través del pago con Klarna. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de una mala gestión, pues jamás llegó mi pedido (debería haberlo hecho el 25 de enero). Tal como me indicaron en llamada telefónica, me puse en contacto coon su empresa para informar del problema, pues no pude contactar ni con SEUR ni con atención al cliente de la empresa francesa. En esa misma llamada de teléfono se me informó de que se me cargaría el primer plazo y que hasta el día 6 de febrero no podía pausar los siguientes. En esa misma llamada se me aseguró que pasados 21 días se resolvería mi caso - cosa que no ha sucedido. De hecho, nadie de Klarna se ha puesto aún en contacto conmigo. Es por ello que reclamo la devolución de la cantidad defraudada, un total de 28,33€, que me fueron cobrados el pasado 27 de enero. Dicho cargo se realizó sin mi consentimiento - pues no hay constancia de la entrega del pedido. Ayer, 03 de marzo, me comuniqué mediante chat con su empresa para comprobar que no se está investigando mi caso. Es decir, Klarna no se ha puesto en contacto ni con Sarenza, ni con SEUR ni conmigo en ningún momento desde la notificación del problema. Adjunto los siguientes documentos en formato PDF: - comunicación SEUR - comunicacion Sarenza - comunicación Klarna SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se abone en mi cuenta la cantidad de 28,33€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Francisca Larios Porcel

He realizado una compra con Klarna, se tenían que cobrar 34€ y se han cobrado 54€, el producto sigue en pendiente de pago y me dicen que no me lo aprueban pero el pago si se ha realizado correctamente. Que espere 10 días para la devolución. Me cobran un dinero ilegalmente ya que si una cobra no se acepta no deben cobrarla.

Buenas tardes.He comprado un par de veces a través de Klarna, pero esta vez mi banco me ha retenido dinero por valor de 3 veces el importe de la compra que intenté realizar sin que, además, la compra se haya llegado a efectuar. Ahora no puedo disponer de una cantidad importante de dinero hasta dentro de unos días y, además, he perdido la ocasión de aprovechar la oferta flash que se publicitaba en la app de Miravia.Les he escrito y llamado varias veces pero no se quieren hacer responsables y me dan escusas y pautas a seguir para que no me vuelva a pasar.¿Pero como voy a arriesgarme encima a volver a intentar comprar a traves de Klarna nunca más, si pueden pasar este tipo de problemas?Pido algun tipo de compensación por los daños y perjuicios que me está ocasionando el tener 577 euros retenidos en mi cuenta sin poder disponer de ellos hasta dentro de no se cuantos días... no tengo dinero hasta que cobre el mes que viene y encima no puedo tener los productos que quería comprar a parte de que estaban con una oferta que ya ha caducado...Espero respuesta lo más temprano posible. Gracias.

Hola, realicé un pedido EN MARZO 2022. Una chaqueta Terrex multistretch softdhell color mostaza-amarillo. Código: ***. En ese pedido habían unas zapatillas adidas y una mochila adidas. Las zapatillas y la mochila llegaron correctamente, pero la chaqueta no estaba, en su lugar había un pantalón PUMA talla XXL que devolví a través de correo tal y como ADIDAS me indicó y me envió dicho código.Recibí un correo diciendo que la devolución del pantalón la habían recibido y que se retrasaban con la devolución del dinero de la chaqueta, que son exactamente 84€. LLevaba meses esperando la devolución, he hablado con teleoperadores a través del chat y me indican que reportan la queja y han pasado muchos meses y no tengo respuesta. Solicito el reembolso de los 84€ ya que el producto nunca llegó. El pago se realizó por completo a través de KLARNA.