Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 13 de diciembre de 2023 compré una entrada para el espectáculo 'Concierto de Aitana en el Bernabeu' para el día 28 de diciembre de 2024. Con fecha 14 de septiembre de 2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo para reforzar la insonorización del estadio. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de los gastos asociados a dicho evento cuyo importe no he podido recuperar. Ello tras más de 6 reclamaciones formuladas vía email. SOLICITO: la devolución del importe de los gastos de trasporte asociados a dicho evento, adquiridos exclusivamente para la fecha y ocasión del evento mencionado. Aporto los datos de la compra de entradas (Número de referencia: 12512172-1), (Número de entradas: 2). Para la acreditación de los gastos referidos, adjunto los siguientes billetes de avión (2 billetes de ida y 2 billetes de vuelta) que fueron adquiridos específicamente para dicho evento en dicha fecha: Los primeros dos billetes de avión de ida (Málaga-Madrid; con fecha 26/12/2024, 13:30H; VUELO I21736, Iberia Express), tal y como se adjunta, suponen un total de 61,8€. Los otros dos billetes de avión de vuelta, (Madrid- Málaga; con fecha 29/12/2024 7:25H; VUELO I21731; Iberia Express), también adjuntados en este correo, ascienden a un total de 68,08€. Sin otro particular, atentamente, Celia.

Estimados/as señores/as: El 14 de marzo de 2025 se pone esta reclamacion a Enterticket y su respuesta es que responsabilidad del caso es de Global Talent Services Music Entertainment Spain, S.L.U., con CIF B88262431 como puede leer en su respuesta en pdf adjuntada. Solicito que Global Talent Services Music Entertainment Spain, S.L.U., con CIF B88262431 se encargue de solucionar esto. Reclamacion de Enterticket. El día 13 de marzo de 2024 compre una entrada para el espectáculo Lola Índigo para el día 22 de marzo de 2025 en Bernabéu. Con fecha 2 de diciembre de 2024 se me comunica el aplazamiento del espectáculo y la posibilidad de reembolso y devolución de las entradas. El 4 de diciembre, tal y como se indicaron en las instrucciones, se manda la solicitud de devolución de las entradas y debían ser reembolsadas el 17 de diciembre. Después de varios correos con el formulario de contacto de la pagina en las fechas 09/01, 16/01, 03/02 de 2025 me contestan que es un proceso complicado y que dio error en la devolución automática (no ha habido cambio de cuenta bancaria en ningún momento) y que al ser una transferencia puede llevar un poco mas de tiempo (palabras textuales recibidas por correo electrónico). Estamos a 14 de marzo y hace unos días (08/03) recibí un correo con entradas nuevas por cambio de recinto, ni rastro de devolución ni de dinero. Es una vergüenza y no aportan soluciones en ningún momento. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero me reembolsen los billetes de avión comprados en Mayo 24 para el concierto de Aitana Madrid 29/12/24 que ustedes, como empresa organizadora, pospusieron para Junio 25 por problemas con el Club dueño del estadio donde se va a celebrar. Dado que los billetes se habían comprado con más de un año de antelación a la nueva fecha prevista (fueron comprados en mayo24 y el nuevo concierto es en junio25), la empresa transportista (AirEuropa) me dice que los billetes tienen una caducidad de 1 año y que el retorno(billete de vuelta) no puede exceder este plazo, por lo que me veo obligado a anular dichos billetes de avión. Ya les he enviado un correo que con fecha de 15/10/24 reclamándole el mismo concepto, remitiéndose ustedes al asunto de la devolución de las entradas.  SOLICITO me sea reembolsado el importe de los billetes comprados a tal efecto, siendo responsabilidad de la empresa organizadora cubrir los daños y perjuicios que puedan provocar en los asistentes a dicho evento la anulación o suspensión del mismo. Las entradas NO son objeto de reclamación pues deseamos asistir al evento de Junio 2025 y las conservamos, teniendo la validez del concierto pospuesto.  Sin otro particular, atentamente.

Compré unas entradas de Front stage y de galería inesperada para el concierto de Morat del día 21 de junio en el Civitas Metropolitano. El early bird de galería inesperada y el front stage, los compré con el objetivo de estar en la primera fila y ver de manera central al grupo. Sin embargo, al llegar al estadio resultó que había cambiado la disposición del escenario y el front stage resultó ser una zona de pista lateral, desde la cual se veía al grupo desde lejos. De nada me sirvió la entrada temprana porque no se podía ver bien al grupo desde ningún lugar de esa zona. Es más, al menos un tercio del concierto el grupo se situó en una zona muy lejana y nos daba la espalda, total que solo podíamos ver el concierto por la pantalla. Cuando compré las entradas la disposición del escenario no era esa. El front stage era la parte central y próxima al escenario. Se me debía haber informado del cambio y haberme permitido un cambio o devolución. Como no fue así y la localidad que tuve fue muy inferior a la que habia comprado, reclamo la devolución integra de las entradas.

Hola, ayer 11/06/2023 asistimos al concierto de Pablo Lopez en Madrid, englobado en el festival Backstage fest 2023, celebrado en el parque Enrique Tierno Galvan en Madrid. Nos vendieron a traves de la empresa enterticket dos entradas por el valor de 60,50€ cada una 121€ en total, para que luego a la hora de disfrutar del concierto estuviesen mezclados tanto los usuarios que habían pagado ese precio como los que habían pagado la mitad. La entrada daba derecho a entrar antes en el recinto de supone para así poder escoger mejores sitios y mejor visibilidad, al no tener delimitadas zonas daba igual pagar más o menos ya que todo el mundo estaba junto, es más los que entramos primero ( habiendo pagado el doble por nuestra entrada)tuvimos peor visibilidad ya que no había suficiente espacio para ubicar a todo el mundo que entró al concierto, ocupando pasillos de seguridad, escaleras de acceso etc. En resumen mucho más aforo del que el recinto debía tener para llevar acabo el concierto con medidas de seguridad. Pagamos por una entrada en grada se supone para verlo sentados ( una de las personas recién intervenida quirúrgicamente así debía estar) y fue imposible debido a la cantidad de gente.