Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de Noviembre adquirí en su?página web www.dieteticacentral.com el producto 2 cajas de SEROBIOMA 24cap. Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes texto del email, enviado el día 6 de Nov.Su pedido con nº de envío: 104147982X32431597 ya está listo para salirRecibidosNotificacionesDietética Central contacto@dieteticacentral.com a través de mg.outvio.com lun, 6 nov, 10:39 (hace 8 días)para mí?Estimado Gabriel Garcia, Ya hemos preparado su pedido con número de envío 104147982X32431597 y pronto lo entregaremos a la empresa de transporte para que pueda recibirlo lo antes posible. Para cualquier duda acerca del envío puede consultar su estado haciendo clic en el siguiente enlace:Seguimiento¡Pronto recibirá su pedido!?¡Gracias por confiar en nosotros! Para cualquier consulta, puede responder a este email y le contestaremos con la mayor brevedad posible.Equipo de Dietética CentralSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. He enviado varios correos electrónicos, solicitando información y además el tel no esta conectado.Sin otro particular, atentamente.Gabriel Jaime García

También soy otra clienta que está teniendo problemas con mi pedido de DIETÉTICA CENTRAL...El pasado día 5 de noviembre realicé un pedido a DIETÉTICA CENTRAL (nº de pedido 104148140 y nº de envío 104148140X32437610). En su página web especifican claramente que debería haber recibido el pedido en 24-48 horas, pero aún no me ha llegado. Supuestamente, según la plataforma de envío (Sending), mi pedido se preparó el pasado día 6 de noviembre y estaba listo para ser enviado. Pasaron los días, y como no llegaba ningún aviso de que mi pedido estuviera ya en camino y en reparto, el pasado día 10 de noviembre escribí un e-mail a DIETÉTICA CENTRAL (contacto@dieteticacentral.com) abriendo una incidencia (nº de solicitud 644205) y remitieron/contestaron un email automático diciendo hemos recibido su solicitud y le contestaremos lo antes posible. A través del e-mail de dicha solicitud (nº de solicitud 644205), ayer día 13 de noviembre les avisé que si no recibía noticias esta semana pondría una denuncia en la OCU. Estamos a día 14 de noviembre y no he recibido ninguna contestación al respecto. Soy clienta habitual de DIETÉTICA CENTRAL y no he tenido ningún problema con ellos, hasta hoy. En el pasado, todos los pedidos me llegaron inmediatamente y sin ningún tipo de problemas, pero esta vez ha habido una incidencia, no llega mi pedido, les he escrito y no me contestan. DITÉTICA CENTRAL no dispone de nº de teléfono de atención al cliente para poder contactar con ellos. Así como llamar a la empresa de mensajería (Sending) sería ilógico por mi parte porque mi pedido supuestamente aún sigue en preparación, todavía no está en camino y mucho menos en reparto. Si por algún casual (DIETÉTICA CENTRAL) me contestan diciendo que nunca han recibido ningún aviso por parte de la OCU y que no saben cómo abordarlo, decirles que no soy la única clienta que está teniendo problemas con ustedes, sobre todo en relación al envío de sus pedidos, cosa que antes NO sucedía porque siempre han funcionado perfectamente hasta hoy. Esto se debe a que han cambiado su política de envíos. Por todo esto, decirles que no volveré a confiar en ustedes en el futuro. Un saludo,Ana María C.M.

Hola, realice un pedido el pasado 27 de junio, y no me lo han entregado todavia , he intentado ponerme en contacto para solucionarlo y solo se puede por correo electronico, cierto es que me han dicho que me entregaran el paquete en breve pero sigo sin recibirlo y he escrito solicitanto el reembolso y no me contestan.llegado a este punto solicito que me reembolsen el dinero, pues he tenido que comprar la pieza en otro sitio

Hola, Hice un pedido a esta empresa el 2/6/2022 y no lo he recibido pero sí me lo han cobrado de mi tarjeta Visa. En mi cuenta de usuario consta pedido enviado pero a mí no se me ha entregado nada. He intentado contactar con ellos vía llamadas y vía mails pero nadie responde.

Hola, realicé un pedido el 4 de julio, el repartidor intentó entregarlo el 5 de julio pero no había nadie en casa. Me puse en contacto con él al salir de trabajar ya que me había llamado previamente y me dijo que el día 6 volvería a intentar entregarlo. El mismo día 5 de igual manera contacté con Dietética central para el cambio de dirección y entrega en un local comercial de confianza, a lo que me respondieron que la nueva dirección sería facilitada a la empresa de transporte.El día 6 recibo un correo de la empresa de transporte que indica que el pedido ha sido entregado, pero ni me lo entregaron en casa ni en el local comercial indicado, por lo que, vuelvo a enviar un correo a Dietética central comentando lo sucedido. El día 7 me contestan diciendo que contactarán con la empresa de transporte para aclarar lo sucedido pero la empresa de transporte se encuentra en festivo y dicen desde Dietética central que lo aclararán el día 8. Hoy es día 8 y nadie se ha puesto en contacto conmigo, no he recibido el pedido pero sí me lo han cobrado. He enviado dos correos electrónicos a Dietética central para que solucionen el problema o me reembolsen el dinero y no he recibido respuesta por su parte, lo cual me parece indignante y de poca seriedad por parte de Dietética central.Solicito que realicen el reembolso inmediato de un pedido que no he recibido, y dadas las circunstancias, ya no quiero. Por supuesto, no volveré a realizar compras en Dietética central.

Esta web de suplementos dietéticos oferta 3% de descuento cuando se compra por segunda vez el mismo producto.Reclamé el descuento para la compra del producto Big D3 K2 y alegaron que era un producto diferente debido a que el número de comprimidos del bote era diferente y eso hacía que ellos internamente le dieran un código distinto. En la publicidad sólo informan de un descuento basado en que sea el mismo producto, cosa que se cumple en este caso, sin especificar que la empresa considere que un producto es diferente porque venga en un bote con más o menos pastillas, a pesar de contener los mismos ingredientes y llamarse igual.Por lo tanto reclamo:1.- que cambien la publicidad puesto que como está actualmente es engañosa2.- que se me aplique el descuento del 3% puesto que dada la publicidad en el momento de la compra, yo cumplo con los requisitos y se me debe aplicar el descuento reembolsándome 1,72€ al método de pago que usé para la compra

Hoy, día 26-08-2020, se cumplen 5 días desde que tramité mi pedido el pasado día 21-08-2020 en la web de dieteticacentral.com El pagó se realizó correctamente y el pedido quedó en estado de tramitando. En la web aparece que el envío se producirá en las próximas 24-48 horas laborables tras la aceptación del pedido siempre que esté disponible como era mi caso. Estas horas ya han trascurrido y no tengo ningún tipo de información sobre mi pedido. Ni de transportista, ni nada. Además, desde ayer día 25 de agosto, cuando hago click en la sección de mis pedidos, sale un mensaje de error. He enviado hasta 3 correos electrónicos al único medio de comunicación que ponen al servicio del cliente ya que aunque aparece un teléfono de atención telefónica (900828416), éste no está disponible actualmente. Es una situación de incertidumbre total que como consumidor me genera una gran desconfianza. Me gustaría que me reembolsaran con la mayor brevedad posible el coste de mi pedido ya pagado a través de la web, por favor. Gracias de antemano.Un saludo.

A quien corresponda:El día 2 de diciembre a las 21.10h realicé un pedido que, según su página web debería recibir en 24-48 horas. No lo recibí a final del día 4 de diciembre, plazo máximo para su llegada. Supuestamente, el día 5 pasó por plataforma a las 06.08 pero no lo recibí ese día .Les envié un email el día 5 a las 20.12 y me respondieron el lunes 9 disculpándose y asegurándome que habían solicitado la entrega a MRW a la mayor brevedad posible.Hoy es día 10 y son las 20.35 horas, aproximadamente, y sigo sin recibir el paquete. Su envío, que aseguran en 24-48 horas lleva 8 días de retraso. Sé que el día 6 fue fiesta pero debería haber llegado ANTES de esa fecha.Además, durante 3 días hemos estado pendientes de que hubiese alguien en casa por si llegaba el pedido, con los problemas que eso supone.Voy a solicitar a mi banco que rechacen el pago de este pedido porque ustedes no han cumplido con su compromiso. No volveré a confiar en ustedes hasta que cambien de empresa de mensajería.Un saludo,Yolanda