Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

PUBLICIDAD ENGAÑOSA ESTAFA

Finalizando el mes de mayo 2024, yo estaba buscando trabajo para realizar en casa en mis tiempos libres.Asi que un día vi en Internet , viendo YouTube un anuncio que salto donde está agencia decía que buscaba a 10 personas que quisieran TRABAJAR en marketing digital. Llamo mi atención ya que en mi país tengo amigos que trabajan en esto y les va bien, así que decidí rellenar un formulario para que se comunicarán conmigo. Y así lo hicieron, me explicaron todo para empezar a trabajar con ellos y dije que si. pues está agencia me hablo de un valor mensual 185€ que era e l porcentaje que yo debía de pagar por lo que yo ganará. Se me hizo una cantidad bastante exagerada .Como dije anteriormente tengo amigos que trabajan en esto y ellos pagan por una licencia 10 dolares, pago mensual que se hace para que la entidad para la que trabajan, les active dicha licencia..por lo cual 185€ me pareció mucho pero a la final dije si, no imaginando que empezaría una pesadilla para mi.Recibi una llamada para darme la bienvenida y entrevistarme, en esa llamada la chica me hablaba de un curso, y yo le decía que porque me hablaba de un curso si yo lo que buscaba era trabajar en mis tiempos libres, que np me hablará de cursos porque yo no me había metido para estudiar nada.Ahi empecé a sospechar algo raro, pero después recibí un correo de SeQura una financiera donde me hablaba acerca de los pagos con ellos mensuales de 185€ para estudiar por un año. Y yo al leer esto decidí enviar un correo a las 2 entidades desistiendo de ese proceso porque vi que era un engaño para estafar a la gente..yo había pagado el primer porcentaje que me exigían el día 31 de mayo, y con todas estas cosas que me hicieron dudar mucho....el día 3 de junio 2024 escribí dicho correo disistiendo de aquel proceso, ya que ne acojia a los 15 días de desistimiento por ley, lo cual la respuesta de ellos fue una negativa, porque dijeron que yo al haber abierto los módulos había aceptado términos y condiciones..una trampa!¡ ya que obviamente si eran mis herramientas de trabajo, tenía que verlos y también ya había pagado el 1 porcentaje para empezar a trabajar, pues era obvio que las viera.Y por esa razon me dijeron que yo no entraba en los 15 días de desistimiento por ley. Así que abusivamente me metieton en una financiera de estudio llamada SeQura recibiendo de parte de ellos amenazas de meterme al ASNEF si no les pagaba el dinero, las llamadas constantes y subiendo cada bus más la deuda disque por mora.Cuando la realidad es que nunca hice un préstamo con dicha entidad que queda en Barcelona y la principal en Luxemburgo cuando yo vivo es en Madrid.Dicha """" deuda """ ne ha generado problemas de ansiedad , depresión y falta de sueño .Por lo que yo abusivamente he estado automedicandome con pastillas para dormir y tomando más de la dosis que se debe.Porque he estado muy mal de los nervios con sus constantes amenazas de dañar mi vida crediticia, que nunca podré sacar préstamos, hipotecas etc...y el estar tomando medicamento abusivamente me ha estado afectando el estómago úlcera...decidí pagar a un abogado para llevar este tema lo que también me tiene muy mal, porque el pagar a un abogado para denunciar entidades que engañan y abusivamente te meten en préstamos que jamás has solicitado,me resultó muy mal, ya que me he tenido que endeudar para pagar dicho abogado, por los daños a mi salud , daños morales y perjudiciales para mi. Todo por publicidad engañosa.

Cerrado

Reembolso de mis pagos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, despues de todas las mentiras bonitas que me dijeron he adquirido un curso de formacion en Master Agencia, que prometia acompanarme durante el curso para una mejor formacion. Es ese el motivo que me determino comprar el curso, porque de teoria es el internet lleno, pero con acompaniamiento los resultados son garantizados. Pero resulta que es un engano total, nada de ayuda, si no que te envia unos videos y 2 pdf que no valen mas de 200 euros y te hacen pagar 2000 euros. Me dijeron que hay un plazo para darse de baja, pero esto no es verdad, cuando quise darme de baja , no me lo acceptaron. Todo lo que me han dicho es en gran parte mentira. el curso vale mucho menos. SOLICITO Que me devuelvan todo el dinero que he pagado hasta ahora. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Me cobra unos cuotas un banco que yo no di consentimiento ni me informaron de edta transafion.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO que investigen el caso de banco sequra que me esta realizando unos cobros que yo no autorice y que una empresa como master agencia sin mi consentimiento y sin informarme de nada, me estan amenazando que si cancelo mis pagos me denunciaran y me cobraran intereses por impago por algo que yo no contrate Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Reclamación de garantía y desistimiento

Relato los hechos: hace un mes vi un anuncio en YouTube, me saltó más bien, y jamás me quedo a verlos ni pincho ni nada, en este sí caí. Básicamente es un anuncio que te dice que no te van a vender ningún curso y que no es ningún webinar ni nada de eso pero que te van a decir cómo generar grandes ingresos desde casa haciendo marketing. Yo estudié marketing y mi situación es vulnerable así que les escuché. El caso es que te dicen que tienen pocas plazas y que agendes una entrevista si quieres optar. Yo agendé una. Me llamaron, me hicieron preguntas y me dijeron que les quedaban dos plazas y que había conseguido una de ellas. Y luego me cuentan que se trata de doce meses que comprenden varias fases y la primera es una formación de unos 15 / 20 días y que estaré con ellos 12 meses en los que en los primeros 30 días ya tendré mi primer cliente y podré generar de 1500 a 2500 euros. Yo no estaba nada convencida porque en el vídeo pone que no es ningún curso y que no hay que invertir capital, pero me dicen que es una inversión de 185€ y que no me preocupe porque tengo una garantía de 60 días en los cuales si yo me echo para atrás me lo devuelven porque para ellos no es nada pero para mí saben que ese dinero es mucho. Les dije de hecho que estoy con una ayuda, que tengo una niña, que no tengo casi dinero, y me dijeron que me cambiaría la vida y que tenía esos 60 días de garantía. Le dije que yo como podía saber eso y me mandó el pdf de términos y condiciones me dijo que fuese a la página donde ponía que había una garantía y ahí caí. Acepté. Realicé el pago. En ningún momento me dijeron nada del derecho de desistimiento que luego he leído que me tienen que enviar un formulario, ni me lo comentaron, ni me hicieron consciente de que lo tenía o no o cuándo o cómo ejercerlo. Después de dos semanas y media vi que sólo me ofrecían videos y tareas que hacer. Al principio incluso estaba emocionada pensé que había cogido algo chulo y por fin tenía trabajo. Pero te mandan deberes como a un niño pequeño, sólo contactas por Telegram. Tuve una tutoría y parecía que guay pero no, poco a poco los vídeos más aburridos no me enseñan nada y encima me hacen hacer tareas en los que tengo que invertir dinero como hacerme una web y perfiles profesionales y campañas… Les contacté, les dije que yo no podía hacer eso y que me aplicasen la garantía. Me dijeron que para aplicar la garantía tenía que hacer una lista interminable de cosas que considero más que abusivas para que me devuelvan el dinero. Pero es que encima resulta que me han metido en una financiación de más de 2000€ porque aunque dicen que no es curso luego resulta que sí, que es un curso en el que te hacen pagar 12 meses 185€ cada mes. Yo autoricé un pago de 185 euros con mi tarjeta, nunca me dijeron nada de una financiación, ni desde luego yo fui consciente esto. Me pasaron a una pasarela de pago, realicé el pago y luego me llamó otra chica que se supone iba a ser mi tutora. Como digo en los primeros días hacía las tareas, me descargaba los PDF, veía los vídeos, les escribía con dudas, me hicieron una tutoría en la que me explicaron cosas que tenía que hacer y que me pasarían clientes. Pero luego de unos días les dije repetí que yo pensaba que esto era a coste CERO, y me encuentro con que en los vídeos y en las tareas te dicen de crear una web pagando, de hacerte un perfil profesional y pagar por seguidores, etc… ) Aún con esas me seguían diciendo de hacer tareas yo les contestaba pero ya me olía algo mal y empecé a buscar información sobre esta empresa. Vi que había gente afectada, que ponían que era una estafa, que te metían en una financiación, y ahí sí me eché las manos en la cabeza. Intenté recordar todo lo que me habían dicho en la llamada, yo en ningún momento escuché nada de que me financiaban nada, ni me dijeron tal cosa, ni di mis datos a ninguna financiera, solo le di el numero de tarjeta a la chica que me llamó, para hacer el pago de 185 euros. Como no razonaban les alenté a mi situación. Intenté llamar a su humanidad, pero nada. Llamé a la chica esta, diciendo que me acogía a la garantía, que en qué lío me habían metido, que yo no he firmado ninguna financiación. Me dijo que estuviese tranquila y que hablara por Telegram con mi tutora y pedirle la garantía para saber los pasos que tenía que dar pero que estuviese tranquila. Le di las gracias y fui a Telegram a pedirles la garantía. Me seguían insistiendo en seguir haciendo cosas, yo ya no sabía qué hacer, y para colmo me mandan un listado de cosas que considero más que abusivo para poder acogerme a la famosa garantía. No son transparentes como marca la ley.

Cerrado

Problema con el reembolso

Hola, me he puesto en contacto con la OCU para formalizar una reclamación y mirar de resolverla de forma mediática inicialmente. El día 3 de Abril, contraté los servicios de la empresa llamada MASTER AGENCIA PRODUCTOS DIGITALES S.L. que consisten en una formación online dirigida a crear agencias de marketing. El problema es la forma de contratación. Se realiza todo mediante llamada telefónica, y hay mucha desinformación durante el proceso. Ellos aseguran que toda la información se encuentra disponible por la web, así como que hay mensajes sms que te mandan etc pero la realidad es que te presionan en la misma llamada para que realices lo más rápido todo el proceso y eta información no te mencionan donde encontrarla ni consultarla previamente. En la misma llamada, me mencionaron que tienen una política de reembolso que no me tenia que preocupar y que si no me gustaba el curso o no me parecía bien que disponían de dicho reembolso. A posteriori, resulta que el rembolso tiene que cumplir un listado de varios requisitos que difícilmente se pueden cumplir. He solicitado por correo información sobre el contrato, sobre las condiciones de pago etc. Y no me adjuntan ningún documento, simplemente me indican que lo puedo encontrar por ahí.. Necesito que se produzca el cese de dicha actividad ya que me están cobrando a través de un proveedor de servicios financieros SEQURA (lo cual no sabia ni que era, o pensaba que era su empresa) y me están cobrando unos 185e al mes durante supuestamente 12 meses... Lo lógico seria que informaran del precio del curso ellos en la llamada y que te informaran que lo estas fraccionando a través de un proveedor de crédito y en ningún momento fue así, dicen que eso ya queda informado cuando recibes el SMS pero la verdad que mientras atiendes a una llamada, con una persona presionándote por si ya has finalizado el proceso y no te informa de los pagos ni el coste total ni nada y yo sin saber que estaba haciendo (pensando que era un pago inicial) no me parece correcto y creo que se están vulnerando mis derechos como consumidor. Espero poder resolver la situación, dispongo de correos y documentación escasa y puedo proporcionar más detalles del proceso y las llamadas con el equipo de OCU si lo consideran necesario.

Cerrado

Cobro no permitido. Publicidad fraudulenta

Hola! A través de la publicidad engañosa y omisión de información importante para el consumidor he realizado una contratación con una financiera llamada SeQura la cual al principio eran 185 euros y al final son 2000 euros financiado por 12 meses.No te informan que no puedes desestimar por qué has abierto el programa digital que te ofrecen donde las condiciones de uso te las envían más tarde sin la posibilidad de leerlas. Y luego para que te devuelvan el dinero debes de realizar un arduo trabajo donde te exigen una serie de cláusulas abusivas y con un gasto de más de 400 euros para poder prescindir del contrato. Utilización de publicidad engañosa.Utilización de mentiras en las redes sociales donde dice claramente que no hay gastos de entreda..Omisión de información en la llamada porque lo unico que quieren es sacarte el dinero.

Resuelto

*** digital y términos abusivos

Después de todas las mentiras y mentiras que te cuentan accedí a meterme en el curso con estos ***. Todo lo que no te cuentan y te mienten son:1. Te dicen que puedes darlo de baja con la garantía de 60 días la cual ellos en mi caso no accedieron a dármela y se inventaron una excusa. Me dijeron que entraba otra variable que en los términos y condiciones no hay. 1 norma incumplida.2. Te dicen que el primer pago es el que vale y que no me fije en los demás siendo esto mentira. Realmente lo que te venden es que vas a hacer tu propia agencia y ganar mucho mucho dinero con ella (imposible llegar a las cifras que cuentan). A mi me engancharon con lo del primer pago porque con lo de ganar dinero yo ya sabia que ganar mas de 5.000€ es imposible con esto. 3. Te ocultan que hacen un contrato con una financiera llamada Sequra. Con tus datos se hacen pasar por ti y firman un contrato con esta financiera que dudo de su existencia ya que no tienen servicio al cliente.4. Incumplen varias normas de publicidad. Te ocultan información, te mienten y te confunden a la hora de la decisión de compra. Eso es ilegal ya que afecta a mi decisión de compra por lo tanto incumplen otra norma.5. En Instagram, su cuenta llamada masteragenciaformacion tienen unos 6.000 seguidores. Todos los seguidores que tienen o al menos la mayoria son bots. Esto lo podeis comprobar vosotros mismos y es bastante rato que una agencia prestigiosa como dicen ellos usen bots.6. Te dicen que estan migrando la agencia y que por eso no tienen mucho prestigio en redes sociales. Desconozco cuanto se tarda pero llevan asi 1 año y medio.Ahora dentro del curso hay un contenido pésimo que te ponen que eso n tiene ningún tipo de valor. Luego par darte de baja tienes que tener redes sociales, web y sobre todo contactar con mas de 100 empresas y ofrecer sus servicios. Esto yo todo lo hice y aun así me dijeron que no además de que juegan mucho con el tiempo ya que contestan cada 4 horas todos los días. A mi cuando me dijeron que no podía dar de baja el curso me mandaron un articulo de la ley de desistimiento en el que ponía que en teoría tenia 14 días. Eso era antes de que cambiase la ley, ahora es 1 año y además que esa ley no se puede ceder bajo ningún caso. Todo son mentiras, juegan con que creen que estamos solos, pero en comunidad hemos creado un grupo en telegram de afectados por master agencia en el que estamos ya mas de 27 personas, y quiero que podáis acceder a este mismo, por eso os dejo el enlace para que accedáis y miréis todo esto:https://t.me/afectadosmasteragenciaHay otra persona que ya ha reclamado con vosotros y los que van a llegar porque cada vez somos mas afectados y esto no va a parar. También hay gente que ha reclamado con FACUA y a la policía. Esto no es ninguna broma, somos muchos los afectados y ojala leáis esto lo antes posible y pongáis fin a esto.Yo creo que esto es mas que suficiente, aun asi hay muchisimo ms que no he querido poner. Mi objetivo es que ya no engañen a nadie mas.

Cerrado

Denegación de mi derecho a desistir

Hola, me registré a un curso online con permanencia de 12 meses y con una cuota mensual de 185€ aprox. Yo hice el pago de la primera cuota a modo también de reserva de plaza, pero a los 3 días de hacerlo pedí que se me diera de baja por teléfono, Whatsapp, Telegram y correo electrónico, ya que decidí que no era lo que quería finalmente.No me permitieron darme de baja, cuando estaba en todo mi derecho a desistir del acuerdo porque: 1. estaba dentro de los primeros 14 días2. no había (ni he) ingresado a la plataforma de contenidoA día de hoy, me están pidiendo que pague la segunda cuota y me están amenzando con la inclusión de tu perfil en ASNEF y la intervención denuestro departamento jurídico.

Cerrado

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