Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. R.
08/01/2024

LLAMADAS ACOSANTES

REALIZAN LLAMADAS ACOSADORAS A CUALQUIERO HORA DEL DIA, VOY A EMPRENDER MEDIDAS JUDICIALES CONTRA ESTA EMPRESA, LLAMA A PRIMERA HORA DE LA MAÑANA, A HORAS INTESPECTIVAS DE LA TARDE INCLUSO ROZANDO LAS 22 DE LA NOCHE. ME TIENEN HASTA LOS NARICES, ME ACOSAS POR QUE NO PUEDEN RECLAMAR LA DEUDA DE UNAS TARJETAS REVOLVING CON UN INTERÉS DESCOMUNAL.ESTOY TOMANDO ANTIDEPRESIVOS A RAIZ DSE ESTAS LLAMADAS, SON DESESPOERANTES.

Resuelto
T. F.
02/12/2022

NUNCA FUI CLIENTE DE CAIXABANK Y AHORA ME RECLAMAN UNA DEUDA

El pasado sábado 25 de noviembre recibí una llamada desde el teléfono 910 49 87 23 de una persona (mujer que dijo llamarse Aura) que se identificó como perteneciente a una empresa relacionada con Caixabank y me reclamó un importe impagado de 33.44 euros, advirtiéndome que si no pagaba este importe inmediatamente, la cantidad se dispararía con apremios y recargos de todo tipo (he podido comprobar que esta empresa existe bajo la denominación de AXACTOR y que es una empresa de cobros a morosos). Esta misma persona continuó amenazándome con incluirme en una lista de insolventes si no procedía al pago inmediato de esta cantidad y que a partir de entonces me negarían cualquier producto bancario que solicitase en cualquier banco de España. Aprovecharon de paso para preguntarme en que otras entidades bancarias tenía cuenta o cualquier otro producto bancario datos que, por supuesto, no les proporcione.Al no ser, ni haber sido nunca cliente de Caixabank (ni menos aún haber tenido tarjeta bancaria a mi nombre de esta entidad), informé lo más amablemente que puede a esta persona que debía ser un error de su empresa ya que yo nunca he tenido ninguna relación con Caixabank ni menos aún he tenido abierta cuenta corriente en dicha entidad bancaria. En una segunda llamada que me hicieron al día siguiente, continuaron con sus requerimientos y amenazas. Les rogué que me enviaran, bien por email, bien por correo postal, bien por este mismo número de teléfono (vía what´s app), la documentación referida a dicha deuda que confirmara mi condición de cliente de Caixabank, a lo que se negaron alegando que no trabajan con ninguno de estos medios y que su labor se limitaba a advertir por teléfono a los clientes morosos de que existe una deuda a su nombre que había que cubrir inmediatamente o subiría a cantidades mucho más altas. Ante la evidencia de que se trataba de una estafa, envié inmediatamente correo electrónico a Caixabank, (servicio atención al cliente), solicitándoles información al respecto. Al día de hoy, Caixabank no ha respondido a mi petición de información, limitándose a confirmar automáticamente la recepción de mi correo electrónico y decirme que contestarán en breve. Dado que la supuesta empresa de cobros AXACTOR insiste en llamarme y en reclamarme esa deuda fraudulenta dado que estas llamadas continúan llegando desde el mismo teléfono (910 49 87 23), repitiendo las mismas amenazas y dado que cuando les solicito que me informen de la supuesta deuda ellos se niegan. Cada vez está más claro que se trata de una estafa a nivel nacional dirigida a personas de la tercera edad (yo tengo 65 años) por encontrarse más desprotegidas que el resto de la población ante este tipo de delitos.Los presuntos estafadores insisten en que me volverán a llamar para continuar reclamándome dicha cantidad, por lo que temo que en cualquier momento utilicen mi teléfono o dichas llamadas para conseguir nuevos datos personales míos con los que coaccionarme. Mi pregunta es cómo debo actuar ante sus llamadas: bien contestarlas o no hacerlo. Y en caso de hacerlo, qué debo decir y que no debo. Gracias

Cerrado
J. C.
12/04/2022

Errores en reclamación deuda. Cantidad errónea

Hoy dia 12 he recibido notificación de juicio monitorio, (según el conserje ) , estoy atendiendo a mi madre mayor en estos días fuera de Madrid y no he visto la notificación en persona.Con la empresa Axactor llegue a un acuerdo de pago fraccionado ya iniciado hace una semana, de 100 € mensuales, que es lo que puedo asumir en estos momentos. Estoy xonee te ando hace poco el RAÍ, y remontando mi situación económica laboral poco a poco. Se han cruzado las instrucciones mientras tanto me ha llegado la notificación?. Al día de hoy tras varios intentos , estoy esperando la clarificación de la cantidad reclamada, ya que en su día solicite moratoria , sobre la que no recibí respuesta , en varias tentativas , por parte de los operadores de ING. Quede constancia de esto, no se , no he visto en ninguna parte este detalle, y me han atendido con desprecio en varias ocasiones …..Podrían tener la profesionalidad y moral de notificarme el desglose de este expediente , y paralizar el proceso moritorio?. Mi intención es volver a las condiciones previas al COVID , donde mis condiciones económicas eran de holgura , algo que cambió de formal radical , ya que soy director musical, y queda claro como ha afectado el fenómeno COVID a mi sector. Mi intención es poner al corriente el préstamo con ING , en la medida de mis posibilidades.Acoso obsesivo con llamadas ,durante semanas, en horarios estrafalarios, aún sabiendo mi situación y voluntad de sanear mi situación con ING.Muchas gracias por vuestro trabajo y profesionalidad!!!

Cerrado
F. P.
06/06/2021

Fraude en la notificación de pagos

Buenas tardes.A día de hoy se me ha reclamado desde mi entidad bancaria una deuda por valor de 61,70 euros por parte de la compañía AXACTOR, sin notificación previa ni recibo de pago. Según la justificación que me dan, es que compraron una deuda que tenía con el banco Santander a fecha de 2018, el banco no me ha mandado ni cartas a mi domicilio ni ningún tipo de notificación. Al adquirir esta deuda, AXACTOR debería de haberme notificado dicha deuda antes de meterme en el fichero de morosos de ASNEF, ya que a día de hoy me encontraba solicitando un préstamo hipotecario y cuando estaba casi finalizado el proceso, me han lo han denegado por el hecho de que me encontraba en la lista de morosos citada anteriormente. (Ha sido paralizado y acto seguido denegado dicho préstamo). Cuando he realizado todos los procesos de reclamación para poder salir de dicha lista, he saldado mi deuda con AXACTOR. Ya saldada mi deuda con la empresa, solicito la salida inmediata de dicha lista de morosidad, además de una indemnización por daños y perjuicios, ya que he perdido la oportunidad de solicitar del préstamo y los problemas que conlleva (Recargos por impago, paralización de los movimientos bancarios, vulneración de mi honestidad financiera y económica...) No dudaré en emprender acciones legales por la vía judicial si no se llega a un acuerdo y se me saca de inmediato de dicha lista.

Cerrado
E. D.
02/01/2021

Deuda ya saldada que no han eliminado

Hola, tuve una deuda con ING por impago parcial de dos préstamos personales. Axactor es la empresa contratada por ING para gestionar los impagos. Tras proceso judicial saldé la deuda, completamente, con fecha 20 de octubre de 2020. A partir de ahí he intentado cancelar mi cuenta con ING pero la cantidad sigue apareciendo como pendiente. Tras una odisea para contactar con ING me derivan a Axactor, y estos señores ni contestan al teléfono ni a mis emails. SImplemente quiero cancelar mi cuenta con ING (que les recuerdo son quienes me derivan a Axactor) y me encuentro con el silencio más absoluto de estos impresentables de Axactor.Eduardo

Resuelto

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