Últimas reclamaciones

No he recibido el pedido 2006209312, no han enviado nada, y no hay forma de contactar con ustedes. Quiero que me devuelvan el dinero incluyendo los gastos de envío

Realicé un pedido el pasado 20 de junio con un plazo de entrega estimado de 24-48 horas y todavía no he recibido los productos. Quiero solicitar el reembolso del dinero porque el pedido no ha salido de sus almacenes y es imposible contactar con ellos telefónicamente ni recibir respuesta a los correos enviados.

Estimados/as señores/as: En fecha 21-06-2025 adquirí en su página web www.naturitas.es el pedido 200618140854255. Han pasado varias semanas y no lo he recibido. Además, GLS en su seguimiento de entrega me pone que está cancelado por vuestra parte y vosotros no os hacéis cargo de la incidencia ni la gestión. Adjunto los siguientes documentos: nº de pedido 200618140854255. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El 31 de mayo hice un pedido. El 9 de junio me informan de que "ha sufrido un retraso y saldrá en 24/48 horas". El 16 de junio logro contactar con ellos (después de muchas llamadas), y me dicen que falta un producto y están esperando a que llegue para enviarlo. El 23 de junio (¡casi 1 mes después!), me llega el pedido a casa, y no lo puedo recoger porque estoy de vacaciones. Como el pedido incluía cremas para la playa, y no las he podido utilizar, teniendo que comprar otras en otro comercio, solicito la devolución de las mismas. En el apartado de devoluciones me indican que me cobrarán gastos de envío por importe de algo más de 5€, que se descontarán de la devolución. SOLICITO no se me cobren los gastos de envío, ya que la causa de que quiera devolver las cremas es de la responsabilidad de NATURITAS, que en lugar de tardar los 5 días habituales, ha entregado el paquete en 23 días. Intento ponerme en contacto con ellos por teléfono, y tras más de 15 llamadas sin que me atiendan, desisto.

El día 22 de junio de 2025 realicé un pedido en Naturitas (número 2006205570), con fecha de entrega estimada el 27 de junio. A día de hoy (30 de junio), no he recibido ni el pedido ni respuesta alguna por parte de la empresa. He intentado contactar con ellos por correo electrónico, teléfono, WhatsApp y su formulario, sin éxito. Este incumplimiento vulnera mis derechos como consumidora, ya que no solo se ha producido un retraso injustificado, sino también una falta total de atención al cliente. Solicito el envío inmediato del pedido o el reembolso completo. De no recibir respuesta en 48 horas, procederé a realizar la denuncia correspondiente por la vía legal.

El 9 de junio hice un pedido en NATURITAS, por importe de 72,34 € y fecha de entrega el 19-06-25, siendo unos productos de higiene que necesito urgentemente. A fecha de hoy 25-06-25, no he recibido nada, ni siquiera una contestación. Tenemos la obligación de pagar al realizar el pedido, pero no hay ninguna garantía ni compromiso de que vayamos a recibirlo en la fecha acordada. n.º de pedido: 2006163323 Ayer me mandan un correo, que se han eliminado dos artículos, pero en la pagina sigue el pedido igual, con los artículos y sin fecha de salida.

Buenas tardes, Hice el pedido nº 2006148308 a Naturitas el día 4 de junio, si no fue antes, y a 25/06/25 todavía no lo he recibido, les he llamado muchísimas veces, no me cogen el teléfono, les he escrito por Instagram, también les he escrito un email. Me he gastado 108,78€. Normalmente suelen tardar, pero el anterior pedido ya tuvo retraso y el último pedido todavía no lo he recibido. Compro en Naturitas desde hace años por necesidad, por salud, gastándome muchísimo dinero al mes en esta empresa que no tiene un buen servicio postventa ni atención al cliente. Mañana me voy de vacaciones y no he recibido los productos que necesitaba llevarme, repito, compro aquí por salud. Solicito que se pongan en contacto conmigo de forma urgente para que me envíen el pedido inmediatamente a otra dirección, y, por supuesto, no volveré a comprar aquí después de muchos años. También exijo una indemnización por las molestias ocasionadas, devolviéndome el 50% de los gastos del pedido. Gracias.

Hola. Realicé un pedido el día 12 de junio. La web dice que en 48h tienes el pedido. Me gasté 160€, son suplementos y medicaciones que necesito. No he obtenido respuesta y mi pedido no avanza del estado de preparación . He tratado de ponerme en contacto con ellos muchísimas veces y no hay manera. He leído que a mucha gente le ha pasado que se han quedado con su dinero y el pedido sin entregar. Me gasté un dinero que necesito. EXIJO la devolución

Por favor,Estimados/as señores/as: En fecha 8 de junio de 2025 adquirí en su página web, www.naturitas.es., distintos productos por un importe total de 75,06€, con número de pedido 2006160236 Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1 Confirmación pedido por email. 2. Email sobre empaquetado y preparado envio 1 o 2 días SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de mayo de 2025 adquirí en su página web, www.naturitas.es., distintos productos por un importe total de 363,14€. Han pasado 21 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido por la app. 2. Confirmación pedido por email. 3. Email sobre retraso pedido. 4. Email confirmando que pedido sale de instalaciones. 4. Mensaje compañía logística sobre seguimiento pedido diciendo que no les han entregado el pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.