Retraso pedido e imposibilidad de contacto

El día 19 /06/2025 realicé un pedido y aún no sé nada de él. Hace unos días me puse en contacto por mail y me contestaron con mail modelo en el que dicen que tienen mucho trabajo. He llamado varios días por teléfono y no lo cogen. He contactado por whatsapp y te contesta la IA con mensajes generalizados. Decepcionada con el servicio.