Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha15 de Julio de 2025 compré un MG HS PHEV matricula 3269NFB. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

EXPONE: 1. Defectos graves en la contratación y gestión administrativa: El día 8 de febrero de 2026 reservé un vehículo modelo MG ZS Híbrido en el concesionario ASIMCO MOTOR (Grupo Cobendai), siendo atendida por la comercial Paula González. Durante todo el proceso de compraventa se cometieron errores negligentes e inadmisibles en la introducción de mis datos personales, consignando reiteradamente los datos de mi padre en lugar de los míos propios en el contrato, en la tramitación del seguro y en la financiera. A pesar de mis múltiples reclamaciones, el personal del concesionario y del taller nunca corrigió esta deficiencia de forma diligente, obligándome a realizar gestiones desproporcionadas por su incompetencia. Como agravante, la citada comercial me reenvió por error un correo electrónico interno donde se descalificaba a mi padre, demostrando una absoluta falta de profesionalidad y ética comercial. 2. Incumplimiento en las condiciones económicas (Tasación del vehículo antiguo): Al formalizar la operación, acordé con la comercial la entrega de mi vehículo anterior para desguace por un importe tasado de 350 euros. Llegado el día de la entrega, el concesionario pretendió abonar unilateralmente tan solo 150 euros, negándose inicialmente a aceptar el coche bajo las condiciones pactadas. Tras numerosas reclamaciones y la intervención de varios responsables, se corrigió el importe, evidenciando una conducta orientada a la confusión y al engaño económico al consumidor. 3. Falta de conformidad y vicio oculto sobre las prestaciones del vehículo (Falta de potencia): Se me vendió el vehículo ocultando información esencial sobre sus limitaciones técnicas y de rendimiento. En condiciones reales de conducción en carretera (pendientes y maniobras de adelantamiento), el coche sufre una pérdida drástica de potencia y respuesta ("se ahoga"), comprometiendo gravemente la seguridad vial. Al acudir al taller del concesionario para reclamar esta deficiencia, se me informó de que "ese coche es para ciudad", una condición restrictiva vital que jamás se me advirtió en el momento de la venta, pues, de haberlo sabido, no habría adquirido dicho vehículo al no satisfacer las necesidades de uso trasladadas al vendedor. 4. Pérdida sobrevenida de los servicios de garantía y taller oficial: Con la compra del vehículo se adquirieron contractualmente 5 años de garantía. En la actualidad, el concesionario y su taller oficial han cerrado, dejándome en situación de indefensión y sin acceso al servicio de postventa y mantenimiento vinculado a la garantía del fabricante, sin que se me haya ofrecido alternativa alguna, derivación a otro taller oficial o solución satisfactoria a este abandono contractual. SOLICITA: El cumplimiento de las condiciones de garantía: Se arbitre una solución inmediata, efectiva y sin coste adicional para que mi vehículo disponga de la cobertura de los 5 años de garantía contratados y de la red de talleres oficiales autorizados para su mantenimiento, garantizando los mismos derechos adquiridos en el momento de la compra. Depuración de responsabilidades por vicio oculto / información engañosa: Se inste al concesionario a responder por la falta de adecuación del vehículo a las prestaciones de seguridad exigibles en carretera abierta, o en su defecto, se evalúen las medidas correctoras oportunas por la información comercial engañosa facilitada en la venta. Constancia de la mala praxis: Que esta reclamación quede registrada ante los organismos de consumo para proteger mis derechos como consumidora frente al cierre y la nefasta gestión postventa de ASIMCO MOTOR (Grupo Cobendai). Muchas gracias

El 9 de enero de 2026 contraté con LOGÍSTICA Y SERVICIOS ASIMCO, S.L. un plan de mantenimiento denominado “ASIMCO Tranquilidad”, nº H00142, para mi vehículo MG3. El contrato incluía cuatro mantenimientos periódicos (M1+M2+M3+M4) y fue abonado íntegramente por adelantado por un importe total de 1.628,18 €. He realizado únicamente el primer mantenimiento y quedan pendientes tres revisiones. Posteriormente, ASIMCO ha cesado su actividad, por lo que actualmente no puedo utilizar los servicios ya pagados. El propio contrato establece que las revisiones deben realizarse en los talleres que ASIMCO MOTOR ponga a disposición del cliente, por lo que el cierre de la empresa impide actualmente la ejecución de los servicios restantes. He cumplido íntegramente con el pago del contrato, pero tres de los cuatro mantenimientos continúan pendientes por causas totalmente ajenas a mí. ¿Qué solución solicito?: Solicito que se me permita realizar los tres mantenimientos pendientes en un taller autorizado, sin coste adicional y respetando las condiciones inicialmente contratadas. Si esto no fuera posible, solicito el reembolso correspondiente a los servicios no prestados. Dado que el contrato no establece un precio individual para cada revisión, reclamo inicialmente el importe total abonado de 1.628,18 €, sin perjuicio de que pueda descontarse posteriormente el valor correspondiente al único mantenimiento ya realizado.

Buenos días El año pasado contrate un servicio de 2 revisiones . 1 la pasé y otra cuando he ido a mirar resulta que no existe el concesionario con lo cual solicito la devolución de la misma Saludos

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con el contrato de mantenimiento denominado “CONTRATO DE MANTENIMIENTO ASIMCO MOTOR”, con numero HO0067 contratado y abonado el día 18 de agosto de 2025, con motivo de la SEGUNDA Y TERCERA revisión de mi vehículo MG4, realizada en el taller ASIMCO, situado en Calle Cardenal Herrera Oria, 63 Madrid-Fuencarral Dicho pack incluía la segunda y tercera revisión del vehículo, por un importe total de 296,01 euros, abonado por adelantado. Por tanto, parte de dicho importe corresponde a servicios futuros que todavía no han sido prestados. He tenido conocimiento de que el taller ha cesado su actividad y se encuentra en situación de quiebra, y que el servicio no va a ser prestado. Esta situación supone un claro incumplimiento contractual y me ocasiona un perjuicio económico, al haber abonado por adelantado unas revisiones que no han sido realizadas ni pueden ser actualmente ejecutadas por el establecimiento con el que se contrató el servicio. SOLICITO Que, teniendo por presentada esta reclamación, se sirvan intervenir o asesorarme en la defensa de mis derechos como consumidora, solicitando: 1. La devolución del importe correspondiente a las revisiones no realizadas, concretamente la segunda y la tercera revisión del vehículo, abonadas por adelantado dentro del mencionado contrato que adjunto. 2. Subsidiariamente, en caso de no ser posible la devolución, la cesión o reasignación del contrato de mantenimiento a otra empresa o taller oficial que asuma la prestación de dichos servicios en las mismas condiciones pactadas inicialmente. Todo ello se solicita ante la imposibilidad de recibir el servicio contratado y con el fin de obtener una solución adecuada al perjuicio económico ocasionado.

Estimados/as señores/as: En fecha 02.12.2025 compré un MG PHEV matrícula 2443NKB. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible, ya que el plazo para la solicitud del plan moves 3 esta acabando y podría perder 7.000 euros de la ayuda. SOLICITO la factura a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Soy propietario de un vehículo de la marca MG, modelo MG ZS, matriculado originalmente en el año 2023. Tras haber realizado y abonado de forma independiente la primera revisión obligatoria del vehículo en el año 2024 con ASIMCO Motor Alcobendas, procedí en fecha 04 de julio de 2025 a contratar y abonar íntegramente en el taller oficial de la red Asimco Motor (Alcobendas), un paquete de mantenimiento prepagado válido para tres revisiones oficiales consecutivas. A la fecha de emisión de esta reclamación, se ha ejecutado únicamente la primera de las tres revisiones incluidas en dicho paquete (la correspondiente al año 2025). Al intentar personarme recientemente en las instalaciones de Asimco Motor Alcobendas para concertar la siguiente cita obligatoria de mantenimiento, he constatado el cierre definitivo del centro de trabajo debido a la quiebra del Grupo Cobendai. Por lo tanto, quedan pendientes de ejecutar dos revisiones oficiales consecutivas que ya se encuentran totalmente abonadas por mi parte, habiéndose interrumpido el contrato de servicios de forma unilateral por parte del taller autorizado de la marca. Por lo anterior, solicito la mediación de la OCU para exigir una solución ante este cierre, consistente en: La devolución de la parte proporcional del importe abonado por los servicios no prestados (el equivalente a las dos revisiones pendientes). Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el año pasado compré un MG HS Híbrido enchufable. Al comprar vehículo, me ofrecieron el primer mantenimiento incluido, así como el servicio de vehículo de sustitución. Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado ponerme en contacto con ustedes para concertar la cita y están en concurso de acreedores, por lo que no puedo realizar el mantenimiento. He contactado a la marca MG y tampoco he tenido respuesta de cómo proceder. Sin otro particular, atentamente.

10/07/2026 Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con el contrato de mantenimiento denominado “CONTRATO DE MANTENIMIENTO ASIMCO MOTOR”, con numero T2020474 contratado y abonado el día 23 de Octubre de 2025 con motivo de la PRIMERA revisión de mi vehículo MG ZS HEV, realizada en el taller ASIMCO, situado en Carretera de Fuencarral, 66, Alcobendas. Dicho pack incluía la primera. segunda y tercera revisión del vehículo, por un importe total de 945,43 euros, abonado por adelantado. Por tanto, parte de dicho importe corresponde a servicios futuros que todavía no han sido prestados. He tenido conocimiento de que el taller ha cesado su actividad y se encuentra en situación de quiebra, y que el servicio no va a ser prestado. Esta situación supone un claro incumplimiento contractual y me ocasiona un perjuicio económico, al haber abonado por adelantado unas revisiones que no han sido realizadas ni pueden ser actualmente ejecutadas por el establecimiento con el que se contrató el servicio. SOLICITO Que, teniendo por presentada esta reclamación, se sirvan intervenir o asesorarme en la defensa de mis derechos como consumidora, solicitando: 1. La devolución del importe correspondiente a las revisiones no realizadas, concretamente la segunda y la tercera revisión del vehículo, abonadas por adelantado dentro del mencionado contrato que adjunto. 2. Subsidiariamente, en caso de no ser posible la devolución, la cesión o reasignación del contrato de mantenimiento a otra empresa o taller oficial que asuma la prestación de dichos servicios en las mismas condiciones pactadas inicialmente. Todo ello se solicita ante la imposibilidad de recibir el servicio contratado y con el fin de obtener una solución adecuada al perjuicio económico ocasionado.

Buenas tardes yo tengo un servicio de mantenimiento del primer año gratuito y coche de sustitución y ahora me encuentro que están en ere .Ahora tengo que llevar el coche a otro concesionario a pasar la revisión y me cuesta 240 euros,mando está reclamación para pedir mis derechos Un saludo