Últimas reclamaciones

Realicé una compra online el 25/08/2021 (pago realizado vía tarjeta), y el email de confirmación del pedido me indicaba que lo recibiría sobre el 08/09/2021. Pues, el día 03/09/2021 me percato que en mi cuenta bancaria ha habido una devolución por dicho producto, pero no he recibido ningún tipo de aviso por ello, pero compruebo en mi área de cliente que el pedido ha sido cancelado. El producto lo compré sin problemas con un descuento on-line. Al intentar volverlo a comprar de nuevo, me dicen que no hay stock, pero llamo a una tienda física que tienen en València y me dicen que sí está, pero que no pueden gestionarlo on-line, así que tuve que ir personalmente al establecimiento, comprarlo y pagarlo, sin opción a aplicar de nuevo el descuento (según dicen, porque sólo pueden introducir vales de descuento en compras on-line, cosa que no se indica en ningún lado). Además, les he escrito para quejarme de lo ocurrido a través de su web y no me han contestado ni enviado un acuso de recibo a mi email.

Hola, realicé mi pedido el día el día 03 de junio de 2021 sobre las 10:30 horas. En su página web informan de los plazos de entrega, ya que es un regalo y lo necesito para una fecha determinada. Vivo en Asturias - España.Siendo este la información facilitada en su página web:Envío a domicilio estándar: El plazo de entrega suele ser de 6 a 12 días laborables y de 8 a 12 días laborables para las Islas Canarias. De momento no está disponible el envío a domicilio estándar a Ceuta. Recogida en tienda: El plazo de entrega suele estar entre 6 a 12 días laborables, y de 8 a 12 días laborables para envíos a tiendas de las Islas Canarias.En cualquier modalidad de envío, el plazo de entrega variará en productos personalizados, ya que prepararlos para envío puede tardar hasta 5 días.Nota: Hemos dividido algunos pedidos para poder enviártelo cuanto antes. Para ver el estado de tu pedido pincha aquí e indica el número de pedido y el e-mail o código postal que has utilizado para realizar la compra.No podemos ofrecer más información sobre el cierre de las fronteras. Debido a los retrasos ocasionados por el Brexit, estamos trabajando con nuestros mensajeros para asegurar que llegue tu pedido lo antes posible. Por favor, no es necesario que contactes con atención al cliente, te mantendremos informado en todo momento. Mientras tanto, puedes localizar tu pedido aquí una vez tu paquete haya salido del centro de distribución. Agradecemos tu paciencia y tu fidelidad.Si no has recibido tu pedido o quieres más información, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente e indícales tu número de pedido. Estamos a día 16 de junio de 2021 y aún no he recibido mi pedido, me he puesto en contacto con ellos y todos son excusas ( que si covid, que si falta de personal) pero eso en la web no lo explican...y así estoy, sin 110€ y sin el regalo para la fecha indicada. Es vergonzoso.

Hola, realice un pedido el pasado 18 de marzo , con un valor de 68€ ,hoy 17 de abril aun no se nada de mi pedido.Les he enviado números email con la cuenta que realice el pedido y ninguno han respondido, solo me he podido comunicar con ellos mediante twitter, y lo único que he conseguido son largas.El pedido sigue con el mismo estado desde que lo pedí y si hago uso de el localizador del pedido en su pagina web me indica el mismo estado:https://ibb.co/r2r48vnhttps://ibb.co/k6M7c7MEl día 20 de marzo recibí un sms diciendo que ya lo habian preparado y que se iba a enviar enseguida.Día 22 de marzo recibo otro diciendo que han enviado el pedido y que haga click en el enlace del email de confirmación sin haber recibido ningún email.Día 24 de marzo , dicen que lo han enviado pero no puedo ver el seguimiento hasta que el transportista lo recoja?Día 13 de abril, literalmente recibo el mismo mensaje anterior solo que han pasado casi 20 DIAS.HOY 17 de abril , recibo un mensaje diciendo que esta retenido en aduanas cuando en ningún momento se ha actualizado el estado del pedido en la web.https://ibb.co/yqyjyhMhttps://ibb.co/gw7YMBdAntes de recibir este ultimo mensaje me puse en contacto con ellos vía twitter , donde me dieron un numero de seguimiento ( era reutilizado) y la página web para ver el progreso de mi pedido, la sorpresa es que la ultima actualización y única de este es el 20 de marzo indicando que han recibido los detalles del pedido pero no lo han enviado.¿Cómo puede ser que me envíen dos SMS indicando que lo han enviado y otro diciendo que esta en aduanas , si al seguir el pedido dice que no se ha enviado?https://ibb.co/nwYxvPVhttps://ibb.co/KqKLPcTAdemás que en twitter me indicaron que el 20 lo enviaron pero que esta en aduanas que lo recibiré antes del día 19 de abril , pero no lo voy a recibir porque hoy me han enviado un sms indicando que esta en aduanas.

Hola! Voy a contar todo en detalle. El día 18/3/2021 hice mi primer pedido en la web de JDSPORTS de un total de 7 artículos (118,20€) y lo cancelaron según ellos por error de cobro, bueno dije que seguro ha pasado algún error y hice otro pedido el día 21 de marzo de un total de 4 artículos (67€) y todo perfecto y lo recibí sin problemas, luego en el mismo día (21/03/2021) hice 2 pedidos número #764893404 de 62,40 y otro #764894010 de 68€ y también fueron cancelados según ellos por error en el cobro, el día 27/03/2021 hice otro pedido ya que me han cancelado lo que quería comprar, número del pedido es #764914895 de un total de 5 artículos en total 94€, pues pasaron unos días y me metí en la página web para ver cómo va mi pedido ya que tengo mala experiencia con la cancelación y efectivamente encuentro que se han cancelado unos o varios(ni siquiera especifican cuáles son ) artículos y encuentro que me han devuelto dinero pero no me cuadraba la cantidad porque no cuadra con ningún precio de ninguno de los artículos, y mandé email y me han mandado ellos que se han cancelado 4 artículos porque no están disponibles( si no están porque me dejan comprarlo me quitan el dinero y luego ya no estan!! Cosa que no entiendo) y solo me van a enviar el pantalón corto Nike foundation que cuesta 28€, pero como dije que el dinero que me han devuelto no cuadraba, pues pasaron unos días y me han devuelto la diferencia, pues el día de hoy 6/04/2021 me llamaron de la tienda física JDSPORTS Sevilla lagoh, porque fui y hablé con ellos de mi situación, y me dijeron que el pantalón corto Nike foundation también lo han cancelado hoy y que todos los pedidos los han cancelado porque piensas que es una estafa(simplemente porque realizo el pedido en mi nombre pagando con la tarjeta de mi hermano) vale, vamos a creer sus mentiras, si eso fuera verdad.. porqué han cancelado el primer pedido pero el segundo lo han aceptado y lo he recibido perfectamente?!! Y si eso fuera verdad porque han cancelado primero 4 artículos del pedido número #764914895 con la escusa de que no están disponible es stock y han dejado un artículo(pantalón corto Nike foundation) y hoy después de 11 días lo cancelan con la escusa de que piensa que es una estafa!!! Y no lo han pensado antes?! Cuando cancelaron los otros 4??!!! Y me mandan por mensaje que está retenido en la aduana, son unos mentirosos. Y respectivamente hice otros 3 pedidos , uno el día 29/3 otro el día 30/3 y otro el 31/3 y todos cancelados. No me contestan a los emails que mandó ni nada ni dan explicación ni nada, yo al comprar y cuando me devuelven pierdo dinero en el cambio, quiero que me devuelvan los 28 euros del pantalón Nike que se supone que por teléfono me han dicho que se ha cancelado .

Hola, Realicé un pedido en fecha 12/12/2020. El pedido me llegó a tienda y por motivos de salud, no pude ir a recogerlo. Escribí a atención al cliente y me indicaron que se iban a poner en contacto con la tienda para que ellos mismos realicen la devolución. Además, JD informa a sus clientes, que si no recogen su pedido en 15 días desde su llegada, ellos mismos devuelven el pedido y se tramita el reembolso.Desde entonces he contactado varias veces con atención al cliente y nunca me han dado una respuesta clara sobre mi dinero o mi pedido, según ellos, aún no han podido contactar con la tienda para saber si han devuelto el pedido.Indico a continuación más detalladamente:13/01/2021- primer contacto con Atención al cliente informando de la devolución.16/01/2021- respuesta de JD que no se ha podido contactar con la tienda.19/01/2021- vuelvo a preguntar sobre mi pedido.20/01/2021- respuesta JD no se ha podido contactar con la tienda.04/02/2021- vuelvo a preguntar sobre mi pedido.09/02/2021- respuesta automática de JD pidiéndome datos.10/02/2021- doy los datos sobre mi pedido.11/02/2021- siguen sin poder contactar con la tienda.Supuestamente, el reembolso no debería tardar más de 1 mes y el pedido se debería haber devuelto automáticamente ya que no fui a recogerlo en los siguientes 15 días de recepción entienda.Toda esta información os ha sido facilitada pero sigo sin obtener respuesta.Esta situación me está acarreando muchos problemas, la economía ahora mismo está bastante mal como para ir persiguiendo a las grandes empresas por un reembolso.Por favor, completad el reembolso. Gracias.

Buenos días.Realicé un pedido el día 16 de diciembre a la tienda JD sports de unas zapatillas. Fui a la tienda y me pidieron de forma online el producto deseado. Me aseguraron que para el día de Reyes como tarde habría recibido mi pedido. A día 30 enero no solo no he recibido mi pedido si no que nadie me dice cuándo va a llegar. Me remiten a un teléfono de atención al cliente que nadie coge o a un correo electrónico que no da respuesta. Tampoco quieren devolverme el dinero porque dicen que sin producto no hay devolución.En las redes sociales he observado que hay mucha gente en situación similar, creo que esto roza la estafa.

Hola:Realicé un pedido hace más de un mes y no me ha llegado nada ni se nada relacionado con mi pedido. No se han cumplido los plazos de entrega que prometen en su página web. He intentado contactar varias veces y no he obtenido ninguna solución. Me gustaria cancelar mi pedido y recibir el reembolso del pedido (85€).

HOLA HE REALIZADO UN PEDIDO A LA EMPRESA JD SPORTS CON NOMBRE DE COMERCIO JD SPAIN SPORT FASHION CON FECHA 29/12/2020 Y PAGADO MEDIANTE TARJETA DE LA ENTIDAD BBVA (adjunto comprobante de cargo)POR LA CANTIDAD DE EUROS 115,00 ( INCLUIDOS LOS GASTOS DE ENVIIO ). ME HAN CANCELADO PEDIDO Y ME HAN ELIMINADO MI CUENTA CLIENTE. Ya he enviado cuatro correos para que se pongan en contacto conmigo y no hay manera, te contestan con un mensaje automático y nada más, impresentables. El pedido no va a llegar nunca porque es una estafa y se quedan con el dinero de todo el mundo por lo visto. Adjunto otras opiniones sobre ellos, el cargo de mi pedido que nunca ha llegado y los e-mails que contestan. Solicito el reembolso inmediato de mi dinero para poder comprarle a mi hija unas bambas, que ya no las ha podido tener como regalo de reyes. Esto es vergonzoso. Si no se resuelve esta reclamación a la mayor brevedad, iremos a la tienda física a denunciar ya que la web figura con el mismo nombre. Adjunto fotos de toda la información que tengo en mi poder ahora mismo. No me deja adjuntar todos los documentos para su información, los puedo enviar por email y pasar toda la información a la policia local y al banco.INDICANDOSE03/108/2010. DESPUES DE VARIAS RECLAMACIONES SE ME HOLA HE REALIZADO UN PEDIDO A LA EMPRESA JD SPORTS CON NOMBRE DE COMERCIO JD SPAIN SOPRT FASHHION CON FECHA 24/09/2020 Y PAGADO MEDIANTE TARJETA DE LA ENTIDAD BANKIA POR LA CANTIDAD DE EUROS 105,00 ( INCLUIDOS LOS GASTOS DE ENVIIO ) CON FECHA DE VALOR POR PARTE DE LA ENTIDAD BANCARIA 24/09/2020 Y FECHA OPERACION 26/09/2020 ASIGNADOSELE UN NUMERO DE PEDIDO POR SU PARTE DE 764021343 COMONICANDOSEME POR CORREO ELECTRONICO EL DIA 24/09/2020 INDICANDOSEME FECHA ESTIMADA DE ENTREGA EL DIA 03/108/2010. DESPUES DE VARIAS RECLAMACIONES SE ME DA A CONOCER QUE LA FECHA DE ENTREGA DEL PRODUCTO SE PODRIA AMPLIAR DEBIDO A LA PANDEMIA COVID 19. ESTO LO ENTIENDO PERO YO TAMBIEN COMPRO EN OTRAS PLATAFORMAS Y LOS PLAZOS DE CUMPLEN ESCRUPULASAMENTE INCLUSO EN LOS MEMENTOS MAS

Buenos días,Recibí este paquete online sin hoja interior para poder hacer la devolución de las dos prendas. He ido a tienda de Portaferrissa cuando todo estaba cerrado, luego al splau, he enviado correos , Facebook, llamado, etc y nadie me soluciona nada. Entiendo la pendemis pero llevo queriendo devolver esto desde el momento que me llego y no me habéis facilitado nada. Quisiera poder devolver online el pedido y tener el reembolso lo antes posible sin tener que hacer más reclamaciones.Gracias

Buenos días,El 7 de diciembre se hizo la devolución en tienda de dos productos valorados en 63€. Como el pago se realizó en paypal se me dijo que lo recibiría por paypal. Ha día de hoy no he recibido nada, no me cogen el teléfono, no atienden a los correos enviados ni a Facebook, no sé qué más puedo hacer para recibir el reembolso. Gracias