Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Con fecha [22/06/2023] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [07] días.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [estado paquete]SOLICITO: [la totalidad pagada (envío y producto)] cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, estaba esperando un paquete en el punto pack habitual y recibí un mensaje de inpost donde me daban 24h para cambiar de punto pack porque el que seleccioné cuando hice mi pedido decía inpost que en ese momento no estaba disponible. Hice dicha gestión a través del enlace que adjuntaban en el email pero se ve que dio error y no se guardó el cambio. Después de esperar y ver en la información de mi pedido que había sido devuelto, llamé por teléfono a la empresa y me dijeron que había dado error la página, pero que habían solicitado volver a enviarme el correo y que entonces, llamara corriendo para que ellos mismos me cambiaran el punto pack.Después de esperar y estar atenta para recibir dicho correo, me encuentro en la información del pedido que está devuelto. Contacto de nuevo con la empresa inpost y la respuesta que me dan es que por un error de clasificación el paquete había sido devuelto a la marca. Ya he contactado con la marca, pero me parece MUY MAL que hagan esto. Ni lo entregaron donde debían, ni gestionaron bien el cambio del punto pack, ni me avisaron de que finalmente nada de lo que se había hecho había funcionado y por lo tanto habían devuelto el paquete. Ahora estoy a la espera, ya que era algo que necesitaba y no se ni si lo volverán a mandar por parte de la marca, con el quebradero de cabeza que tiene ahora gestionar estas cosas, ni si volverán a hacerme lo mismo con la entrega desde inpost. PÉSIMA LA GESTIÓN.

Hola, realicé una compra en Vinted y pagué el servicio de transporte de esta empresa. El viernes 16 de junio se me mandó un email con el pin para poder recoger el paquete en el punto pack en la calle Álvarez, en Envíos Masivo 28029. Al llegar a recogerlo, no había ningún paquete en la taquilla. Llamé a la agencia y me dijeron que los repartidores a veces van rápido y pasa esto, así que, cuando llegara al almacén lo localizarían y lo pondrían de nuevo en reparto el lunes 19. El domingo 18 de junio, recibo un mensaje de Vinted diciendo que la agencia de transporte había dado la orden de devolver el paquete a la vendedora de Vinted y me devolvían el importe del paquete. He llamado a la agencia Inpost esta mañana y me dicen que en efecto, el almacén ha dado orden de retornarlo en vez de volver a ponerlo en reparto, causándome una pérdida de tiempo y dejándome sin mi producto por irresponsabilidad primero del transportista, y segundo del almacén.

El pasado día 2 de junio envié un paquete desde España a Bélgica con Mondial Relay. El paquete ya debía haber sido entregado y al hacer el seguimiento en su web se pierde el rastro el día 6.Contraté el envío con un seguro de 250 euros. Mondial Relay no contesta a mis correos. Solicito que se me abone los 250 euros o se entregue mi paquete.Gracias.

Hola,mi punto 07907 punti inPost sitúa en Almuñecar tenía un aviso de cierre el día 17 de mayo debería ser aviso con un mes de antelación pero Han cerrado el día 2 de junio,incumplimiento de contrato, mi cierre según por poco movimientos estamos solo en 4 meses desde que abierto mi punto y ya Han realizado más de 500 envíos ,no explican mínimo de envíos para mantener abiertos cada mes mi empresa iva a más envíos, el cierre incumple contrato no ha pasado un mes desde aviso ,grande pérdida de clientes, los clientes se quejan que tienen que desplazarse lejos, la fachada estropeada de publicidad de su empresa ,en Almuñecar más puntos de envío que realizan menos envíos y no han cerrado Han elegido mio ,empresa irresponsable no ha pasado no un año para valorar funciones de negocio, incumplimiento de contrato más importante los clientes se quejan un menos para mi negocio por culpa de impost ,pido daños perjuicios y personales,explicaciones cuanto mínimo de envíos debe ser al mes para tener conclucion de cierre ,no dieron explicaciones

Hola, el dia 9 de marzo realice un envio de un paquete de Alicante (España) a Berlin (Alemania), se supone que el paquete llegaria de 2 a 4 días, pasó una semana y llamé y me dijeron que al pasar 10 días lo tienen que comunicar a la sede en Francia para que lo intenten identificar y encontrar, pasan los días y nadie me comunica nada, llamo otra vez y me dicen que ya han abierto una investigacion en Francia para encontrar mi paquete, y me dicen que si no se encuentra me hacen una indemnización del paquete, pienso que por lo menos me pagarán más de lo que cuesta el paquete para compensar la espera y el gasto del dinero y tiempo , pero no, me dicen que solo me indemnizarán 25 euros ya que no cotraté ningún seguro, algo que a mi me indigna demasiado ya que encima de que comenten un error me van a hacer perder dinero a mi.Entonces la conclusión es que necesito un tipo de solución real y que se haga cargo de los errores que comete la empresa ella misma no yo, que a mi 25 euros no me paga ni el 3% de lo que cuesta el paquete.

Estoy a la espera de un paquete desde hace más de 72 horas. He ido al punto de inpost en donde se ha de entregar y me ha informado que el mensajero deja de entregar los paquetes en el punto que me corresponde. Lleva varios días sin entregar y ya ha reclamado gerente, trabajadora y clientes varias veces, incluida yo.Es más me han comentado que en otros puntos de inpost si han entregado.Me parece vergonzoso, y además el servicio de atención solo me dice que el paquete está en reparto. Por este motivo no puedo ni reclamar extravío, ni pérdida, ni nada. Me hacéis perder el tiempo, enfadarme porque el paquete a parte de ser un artículo costoso era un regalo y no llegó a tiempo y de paso siento que os reís en mi cara cada vez que llamo y dicen que el paquete está en reparto y no contáis la verdad.Quiero una respuesta clara y una solución. A mi entender el paquete ha sido robado y no lo comentáis. Procederé a poner una denuncia en los Mosos si no dán una solución antes del lunes y dejáis de decirme que el paquete está en reparto.Por otro lado, me parece impresentable que cobréis por llamar para reclamar en el número 900 que dáis en el mensaje de atención al cliente. Par mi esta empresa ya es un estafa. Una cliente extremadamente descontenta.

Hola, una compradora me compró un artículo en Vinted, unas botas nuevas en particular. Empaqueté el paquete y lo llevé al punto pack como siempre. A los días me llega un mensaje de que mi paquete iba a ser devuelto porque no habían podido entregar el paquete a la compradora. Hablé con ella y me dijo que había recibido una notificación de InPost de que el paquete ya estaba listo para ser recogido en el punto pack, cuando fué a recogerlo le dijeron que el paquete no estaba allí, entonces ella desde Vinted solicitó la cancelación, que fué el mensaje que me llegó a mi. Al dia siguiente recibo un paquete del punto pack de destino de mi paquete pero no era un paquete de unas botas, era un mini paquete con alguna camiseta o gorro o algo pequeño. Este paquete que no era mío... llevaba mis datos en la etiqueta (porqué mis datos están vagando por el mundo sin mi consentimiento?). Tanto la compradora como yo, la vendedora, hablamos con Vinted, los reembolsaron a la compradora y a mi, que soy la vendedora, me quedé sin mi paquete ni mi dinero. Es evidente que el problema es un intercambio de etiquetas en la misma oficina de InPost de Granada ya que mi paquete llevaba ese destino y el paquete que he recibido y que no es mio... tenía el origen en el mismo punto pack de Granada.

Realicé un pedido a través de Vinted y la empresa responsable de la distribución y entrega del paquete. Es InPost (antigua Mondial Relay) , el problema es que no tienen para poder reclamar. Recibí un paquete en condiciones totalmente deplorables.Dispongo de imágenes de cómo se envío el paquete, en concreto el estado del producto, y como de dañado lo he recibido. Espero que me den una solución y que tengan el gesto de reembolsarme por daños y perjuicios

Realizo un envío con la empresa, tras 10 días de espera me indican que el paquete se ha perdido....dicen que está en Francia.Abren una investigacion, y me entregan un paquete tras mas de 20 días de espera y llamadas a diario a la empresa, que no es mío.No entiendo por qué tenemos que esperar otros 21 días a abrir otra nueva investigación……….ya van 2 investigaciones entonces abiertas.Precisamente al abrir la primera investigación a almacén , es cuando nos han enviado un paquete que no es nuestro, creo que si fuerais medianamente formales y dado que llevamos más de un mes con el paquete perdido, deberías cerrar la investigación abierta y no abrir otra nueva y proceder a pagar lo que me corresponda.Y si ahora nos vuelven a enviar otro paquete que no es nuestro, con el consiguiente gasto de desplazamiento y pérdida de tiempo por nuestra parte para devolverlo , que hacéis abrir una 3 investigación…….cuantas investigaciones vais a abrir?Ni que decir tiene con el coste en llamadas y pérdida de tiempo que tengo que realizar a diario con cada gestor telefónico que me coge el teléfono.