Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de 3 semanas de llamadas y email no me solucionan nada sobre mi paquete perdido y me están mareando, el repartidor cambio el punto de recogida sin mi consentimiento y después de eso ya no se sabe donde está el paquete. En las llamadas que hago cada vez me dicen una cosa y por email me dicen otras como que está en un locker luego no , no me Dan ni el pin para abrirlo así que si está no tengo modo de recuperarlo , luego que el repartidor quizás lo hurto. Esto es un mareo SOLICITO reembolso Sin otro particular, atentamente.

Inpost me ha extraviado 4 paquetes y nadie nos explica por qué. A través de OCU volvieron a estar localizados tres de ellos, después de 3 , 4 y 5 meses( en estado lamentable )y ha sido un calvario . Antes de nada tuvimos que comprar todo de nuevo por no tener nuestras cosas . Hay uno de ellos ( 81238378 ) que no aparece ; no queremos avisar de nuevo a OCU , así pues rogamos hagan lo posible por localizarlo, al igual que los otros. Siempre confiamos en Inpost nacional, de ahí nuestra apuesta x el envío internacional, pero hemos tenido una experiencia desastrosa y lo hemos pasado mal( las etiquetas estaban bien puestas y nos consta que habían llegado a Italia….no pueden permitir que esto ocurra… Gracias y espero solución.

El 10 de marzo entrego un paquete de una venta que realicé a través de "Vinted". Lo deposito en el punto LOCKER INPOST ´DÍA MERCADO ´ Plaza Julián Sanchez "El Charro" 37005 Salamanca, en un cajetín. Al no llegarme mensaje de confirmación llamo y me indican que puede tardar hasta 2 días ese mensaje. El 11 de marzo lo retira y recoge el transportista del mismo cajetín, ambas operaciones se ven reflejadas en las cámaras de vídeo, confirmado por el personal del supermercado. Ese mismo martes 11 por la mañana llamo de nuevo a INPOST y me indican que cualquier cosa debe ser a través de vinted. Les indico por teléfono que iba con una etiqueta que ya se había usado pero que se había abierto el cajetín como si no estuviera usada y no dio ningún mensaje de error o del tipo "etiqueta ya usada", me preguntan el valor económico del paquete y les digo que 1000 euros primer precio aunque la venta fue más barata, 460 euros. Me comunican que debo reclamar a través de Vinted y que ellos pedirán las cámaras de video para comprobar y realizarán las gestiones oportunas para la devolución. Es cierto que la etiqueta puesta era otra que ya se había usado la semana anterior, pero no debería haberse abierto el cajetín, aún así la respuesta de Vinted no hace alusión indicando que el problema es que: "no he llegado a dejar el paquete en ningún momento y que por lo tanto el transportista nunca lo ha retirado". El miércoles 12 fui al centro LOCKER SUPERMERCADO DIA indicado, dónde entregué el paquete y me confirman los empleados que se me ve perfectamente dejando el paquete y al transportista llevándoselo del mismo cajetín dónde lo dejé. Que salgo en los vídeos y el transportista retirándolo también. Se lo comunico a Vinted y su respuesta es que el asunto está cerrado. Llamo a INPOST y cuando me cogen el teléfono me indican continuamente que tiene que ser a través de Vinted, sin poder explicarles nada más. Y así, sin poder reclamar a nadie ni pedir explicaciones, y el paquete sin localizar que me parece increíble. El valor de venta al cliente fueron 460 euros, que se canceló claro al perderse el paquete,. Documentos adjuntos: 1. Les adjunto la etiqueta. 2. Les adjunto el cajetín dónde dejé el paquete y de dónde lo recogió el transportista. 3. Conversación con Vinted por chat generada desde el mismo día 10 de marzo hasta domingo 16 (las 2 imágenes son las anteriores) Contenido del paquete: reloj smartwatch garmin epix gen 2 zafiro titanio 47 mm. Valor de mercado 1100 euros, aunque yo lo compré por 885 euros. Necesito me orienten qué hacer o cómo proceder y dónde porque es imposible, me siento indefenso ante ambas empresas que pueden hacer lo que quieren con quién quieren quedando como si nada hubiera pasado. Gracias de antemano, y si necesitan cualquier cosa más, no duden en contactarme.

Buenos días es la segunda vez que me pasa en dos paquetes me envían por inpost gestionados por vinted, por lo visto hay robos del mismo personal en el almacén de Zaragoza, porque ya es el segundo paquete que me pasa y se lo deben quedar ellos. He pedido cita en consumo para haber que está ocurriendo o que los echen a los que sustraen paquetes y voy a poner correspondiente denuncia en comisaría Números de paquete sin 28305723 27922786

Os adjunto mi número de seguimiento de vinted 28041829 puesto no dan solución ni vinted ni nada, y el paquete no realiza cambios, he llamado, muchas veces preguntando y no obtengo ninguna respuesta, más que que reclamé a tra ves de vinted cuando ellos tb

Os adjunto mi número de seguimiento de vinted 27922786, puesto no dan solución ni vinted ni nada, y el paquete no realiza cambios, he llamado, muchas veces preguntando y no obtengo ninguna respuesta, más que que reclamé a tra ves de vinted cuando ellos tb

Os adjunto mi número de seguimiento de vinted 28289465, puesto no dan solución ni vinted ni nada, y el paquete no realiza cambios, he llamado, muchas veces preguntando y no obtengo ninguna respuesta, más que que reclamé a tra ves de vinted cuando ellos tb se lavan las manos diciendo que me espere 25 días laborales, he tenido que pedir cita en consumo de mi ciudad para que me ayuden.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 30/01/25 hice una devolución de unas botas de Shein. En este mail enviado por vuestra empresa (Inpost) se ve claramente que decis "Te confirmamos que hemos recogido el paquete 47588078 que has depositado", la fecha: 30/01/2025, la hora: 16:41 y el Punto Pack: Copiparc , de Granollers. Este mail demuestra la entrega del paquete y recogida por vosotros sin ninguna duda . Además adjunto la etiqueta que adjunté al paquete ( que no sé si el lector de códigos lo leyó bien , ya que según Shein no coincide) Shein me informa que pasado casi un mes y no ha recibido ningun paquete que contenga unas botas, así que no me pueden hacer el reembolso. Adjunto captura de pantalla de la solicitud que tramité de reembolso de Shein (ya que se trata de una devolución) , donde consta el producto (unas botas) y el importe que ustedes como responsables del paquete me tienen que abonar (24'83 €) ya que yo seguí todas las instrucciones y tengo una prueba irrefutable de la entrega del paquete que es el mail vuestro de 30/01/2025. SOLICITO asuman su responsabilidad por pérdida del paquete, después de llevar 3 semanas reclamando y me abonen el importe que debía reembolsarme Shein de 24'83 € (además lo cubriría su seguro , que según su página web cubre hasta 25 €). Sin otro particular, atentamente.

El 24/02/2025 decidí comprar un artículo de electrónica en Wallapop y opté por contratar el envío a través de esta empresa (una pésima elección, además de la más cara). El jueves 27/02/2025, el paquete salió a reparto en mi ciudad con entrega en el punto de recogida seleccionado. Sin embargo, al llegar, el establecimiento estaba cerrado. En lugar de dejarlo en el siguiente punto más cercano (a solo 300 metros), la empresa decidió devolverlo a su almacén en Toledo y reprogramar la entrega para el día siguiente en otro punto. Aquí es donde empieza el verdadero desastre: en el almacén imprimen una nueva etiqueta con la nueva dirección de entrega, pero "casualmente" esa etiqueta acaba pegada en un paquete de Vinted en lugar del paquete original de Wallapop. El viernes 28/02/2025, cuando acudo a recoger mi paquete, me encuentro con que lo entregado no tiene nada que ver con lo que compré, puesto que es lo que parece una prenda de Vinted. En la fotografía del envío original del vendedor, se ve claramente que era un artículo valioso de electrónica que él envió en su caja original, y parece que esto es demasiado tentador para los trabajadores de InPost. Obviamente, rechazo el paquete al momento y comienza el proceso de reclamación, que resulta ser un auténtico despropósito. Primero llamo y me dicen que reclame a Wallapop (lo cual, evidentemente, iba a hacer de cualquier forma). Sin embargo, mi intención no es recibir un reembolso, sino el producto que compré. Vuelvo a llamar y, esta vez, me atiende otra persona que inicia un proceso de investigación… que finalmente se reduce a que debo rellenar un formulario en su web y enviar fotografías por correo electrónico. La semana siguiente descubro que el paquete figura en estado de devolución al remitente, y tras un día, se confirman mis peores sospechas: han recogido el paquete de Vinted que yo rechacé en el punto de recogida y lo han enviado de vuelta al remitente de Wallapop. Evidentemente, el remitente también lo rechazó. Vuelvo a llamar (porque, por supuesto, no responden a los correos) y me informan de que han cancelado la investigación porque el paquete ha sido devuelto al remitente original. ¡Pero si ni siquiera era el paquete del envío original! En definitiva, contratar cualquier envío con esta empresa es jugártela demasiado, la gestión de cualquier reclamación es un absoluto desastre, y espero que paguen caro esta nefasta forma de operar.

Compre a traves de wallapop y inpost me perdio el paquete, pero no me se hacen responsables, dicen que se ha extraviado pero ellos me han cobrado el servicio y el paquete contenia algo de valor.