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No entregan mi paquete

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M. V.

A: INPOST. Mondial Relay

30/09/2025

Realicé un pedido el día 14 de septiembre. El vendedor lo envía en el plazo establecido e Inpost no me lo entregan. Desde el día 22 de septiembre, el paquete está parado, no se actualiza. Llamo y me dicen que no saben qué ha podido pasar y luego que lo han intentado entregar 3 veces (mentira porque está puesto para recoger en un punto de recogida). Luego me dicen que ponen una incidencia. Vuelvo a llamar porque sigue todo igual y la persona que me atiende por teléfono, me dice "pues tendrás que esperar y la respuesta de la incidencia puede tardar 21 días". El envío es el 34363158. No tienen vergüenza, no sé cómo las empresas pueden seguir usando está agencia de reparto. Desaparecen paquetes, llegan rotos... Y aquí sigo esperando. Ya he hablado con la tienda y esperaremos hasta el día 2 para que me den solución. Lo siento por las tiendas online pero cuando vea que únicamente tienen está agencia de reparto, no haré el pedido. Vergonzoso.


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