Últimas reclamaciones

Hice una apuesta por valor de 400 euros acumulada de dos partidos, el partido de tenis fue acertado pero el otro era una partida de e-sports en la que dio la casualidad de que en el torneo del año pasado se jugaba al mejor de dos mapas del propio juego, pero este año hice la dicha apuesta en la que dio la casualidad que el torneo se a cambiado y es al mejor de un mapa o lo que entiendo por la situación de las demas partidas que se han jugado hoy, por ningún lado he encontrado los dichos cambios ni tanto yo siendo el usuario ni la empresa tenemos constancia de ello por lo cual como surgió en otra ocasión en la que si se anulo la apuesta o la línea y se hizo la devolución. De ser así como ha sucedido yo no hubiera realizado dicha apuesta por que hubiera sido un todo o nada en la que si pierde esta pérdida, pero si fuera al mejor de dos mapas habría posibilidad de remontar.Solicito la anulación de dicho partido ya que llamé con anterioridad para informar de la situación y me respondieron mediante una llamada pidiendo expresamente que se me mandara un correo electrónico para certificar la contestación y que quede constancia de todo. Solicito o la devolución de los 400 euros o que se anule la línea pudiendo cobrar el partido únicamente de tenis.

Hola, me abrí una cuenta de codere para apostar hice un ingreso y mediante el juego conseguí un total de 430€ en ese momento intenté retirar y no había manera, me puse en contacto con atención al cliente y me dieron soluciones a medias pocas horas después me encuentro con mi cuenta bloqueada. Me piden unos documentos para verificar mi identidad por correo, los envío y me vuelven a enviar el mismo correo así varias veces, algunas me piden otro distinto pero no hay manera de recuperar mi cuenta es como hablar con un robot copian y pegan el mensaje, estoy cansado y quiero mi dinero.

Hola,Tengo un dinero en la casa de apuesta Codere que deseo cobrar. No me dejan porque no tengo habilitado el cobro. Llamo y me comentan que tienen que verificar mi cuenta de PayPal. Tras varios correos dónde me decían que mandaba la documentación erronea conseguimos entendernos y mando todo correctamente.Este último correo es del 30/08/2021 y sigo sin respuesta alguna y sin poder retirar mi dinero.Que aclaren internamente por favor la verificación de mi cuenta y me permitan retirar mi dinero.Muchas gracias y un saludo,Mikel

Me han denegado el acceso a mi cuenta, teniendo dinero aún en ella. No me dan contestación alguna sobre el caso, ni vía telefónica, ni email ni chat.El asunto es porque ingresé 20? vía PayPal y desde un primer momento no me dejaron utilizar mi dinero como quisiera, no me activaron la recogida de fondos vía PayPal, teniendo que jugar sí osí mi dinero a la fuerza. Hice una queja a PayPal, me escribieron de Codere para que la quitara y me solucionarían el problema, les hice caso pero no cumplieron su palabra y no contestan nidan solución alguna.Este es el número de caso que me dieron en un primer email y ya no he vuelto a saber de ellos:CAS-1352788-T8M8T9Me encuentro sin mi dinero y sin poder acceder a mi cuenta con ellos.

Hola, realicé una promoción a la Casa de Apuestas Codere el pasado Marzo de 2020 en el que se me prometió el reembolso total de la apuesta realizada en caso de pérdida, como así fue mi caso en el que la cantidad fue de 50€. Tras numerosas llamadas telefónicas dándome la razón y asegurándome el ingreso inmediato, sigo sin recibir el importe mencionado. Reclamo los 50€ cuya devolución se me aseguró realizarían y a fecha de hoy no se ha producido. Un cordial saludoGracias

El dia 9/03 se realizan varias apuestas por mi parte,centrandonos en el problema Y evidenciando el resto de apuestas que no afectan al problema principal,REFERENCIA: 33035476168€ para ganar 156.40€,Apuesta ACEPTADA por el sistema,captura de la misma y resuelta como ganadora.Me pongo en contacto por telefono con la empresa (llamadas grabadas en mi terminal) porque ni esa apuesta ni otras 3 ganadas aparecen en mi balance,Me notifican que han tenido un problema en el sistema y con los cierres de apuestas,que aunque se ganen apuestas no se añaden al balance por este problema (5horas sin mas de 400€,no me suman balances ganadores pero si me restan y aceptan todas las apuestas que se hacen).Sobre la media noche arreglan el problema del sistema y recupero todo el balance menos la apuesta mencionada la cual se paga como 68€,Miercoles 11 de marzo,contacto con atencion al cliente via telefono,me confirman que el problema ha estado en esta apuesta indicada que en vez de pagarse el total se paga unicamente el importe apostado.Despues de 4 dias de intenso intento de respuesta,perdida de tiempo...obtengo varios emails y respuestas telefonicas.Recapitulando,Me confirman que un supervisor me tiene que hacer el abono manualmente que atencion al cliente no puede hacerlo,Me confirman que el problema esta en esa apuesta la cual se abona unicamente como 68€ en lugar de los 156,40€Antepenultimo email,me NIEGAN el dinero segun el responsable,que dice se abonan 68€ porque por un problema nuestro se anula la apuestaActo seguido les expongo que tengo 2 apuestas al MISMO EVENTO una se paga y la otra no,nada anomalo en dicho evento,me confirman que el problema ha sido de ellos y en el siguiente email me aseguran Todos los importes incluyendo ahora dicen los 156.40€ que reclamo que han sido abonados,cosa FALSA.Total,Me marean,engañan,estafan,apropiacion indebida,cada persona dice una cosa pero 8/10 me aseguran que nunca se me pago dicho importe,Tengo calculos de ingresos,apuestas... donde DEMUESTRO que no se me han abonado los 88€Capturas de emails,apuestas con referencias y cierres ganadores.Llamadas telefonicas grabadas.Este tipo de empresas DESTROZAN Y MATAN vidas como para que no PAGUEN EL DINERO ganado a un usuario.