Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes en mi calidad de usuario registrada en la plataforma de apuestas Marathon Bet, con el objetivo de presentar una reclamación formal ante lo que considero una actuación irregular por parte de la mencionada empresa por bloqueo de cuenta y principalmente retención de fondos (548€). Tras realizar el registro en la casa de apuestas y adjuntar los documentos de DNI, me inscribí en la promoción de bienvenida. Ingresé 200 euros y lo aposté al partido del 23 de marzo de 2025 al empate del partido de Liga de Naciones de la Uefa; Alemania-Italia a cuota 3,74. Obtuve unas ganancias de 748 euros en dicha plataforma y procedí a solicitar la retirada de fondos. Sin embargo, Marathon Bet comenzó a poner trabas a la retirada. Comencé a buscar en foros y vi que muchas personas se quejaban por mi mismo motivo pero jamás leí lo que han hecho conmigo. Me solicitaron documentación adicional correo tras correo (Certificado de la cuenta bancaria, certificado de la tarjeta, movimientos bancarios….) para verificar mi identidad, documentación que envié de forma completa y dentro de los plazos requeridos. Solicitan toda la documentación repetida una y otra vez. A pesar de haber cumplido con todos los requisitos exigidos, mi cuenta fue bloqueada sin previo aviso y sin justificación clara, y hasta la fecha no he podido acceder ni recuperar mis fondos. Recibo un correo, tras insistir en varias ocasiones sobre qué pasaba con el estado de mi cuenta y su respuesta, que la adjunto en la hoja 1 de los documentos en el fichero que la reproduzco "creemos tener razones de que su cuenta no estaba siendo utilizada con fines de apostar" ¿Para qué creo entonces una cuenta de apuestas si no es para apostar? He intentado contactar con el servicio de atención al cliente de Marathon Bet en múltiples ocasiones tanto por correo, chay y por teléfono, pero solo he recibido respuestas evasivas o la negativa a proporcionarme una solución satisfactoria. Dado que Marathon Bet opera en España bajo licencia de la DGOJ, entiendo que debe cumplir con la normativa vigente de protección al jugador y garantizar la transparencia en sus operaciones. Por ello, solicito la intervención de OCU y DGOJ para que se investigue este caso y se me facilite la recuperación de los fondos que me pertenecen legítimamente. Adjunto la siguiente documentación: • Correos electrónicos intercambiados con el servicio de atención al cliente, destaca el que • Capturas de pantalla con el servicio de atención al cliente. • Ingreso de 200 euros de MarathonBet a mi cuenta, quedándose la casa de apuestas con 548 euros míos. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta

Hola, me di de alta en la cuenta me verificaron la cuenta y cuando quise retirar el dinero me la bloquearon, me pidieron 2 mil fotos de DNIs, selfies con mi DNI hasta la vida laboral. Cuando ya entregué todo y me desbloquearon la cuenta fuí a hacer la transferencia y me la denegaron porque decían que mi banco no aceptaba ese tipo de transfer. Luego me recomendaron hacer el retiro por trusly, lo hice, y me pidieron un extracto, lo he mandado muchisimas veces y me lo siguen denegando por que dicen que no se ve toda la info. Es el extracto que da el banco sabadell y si se ve la info, Nombre IBAN, BIC, dirección... Ya nose que más hacer. Gracias y un saludo.

Realicé mi petición de retiro de dinero de 297 euros hace algo más de 1 mes. Me piden un extracto bancario de los últimos movimientos de una tarjeta de DEBITO. Las tarjetas de debito al cargarse automaticamente en la cuenta no generan un extracto como las de CREDITO; pero para justificar mi pago les he enviado la siguiente documentacion: -DNI (anverso y reverso) -Certificado de titularidad de la cuenta. -Extracto de todo el mes de los movimientos de la cuenta en los que aparece el movimiento de ingreso a MARATHON BET. -Detalle del movimiento del ingreso a MARATHON BET. -Extracto del movimiento en el que aparece el ingreso a MARATHON BET y el número de la tarjeta con el que se hizo el ingreso. He enviado todos estos documentos en multitud de ocasiones; ruego que sea devuelto de una vez por todas mi dinero.

Hola, realicé la petición de retirada de mis fondos (10€) el pasado 13 de marzo, desde entonces esta empresa me está solicitando un certificado de cuenta donde está vinculada la tarjeta con la que realicé el depósito, ambos documentos están enviados hasta en tres ocasiones. Aparte me solicitan un extracto de tres meses de mi tarjeta (el cual me niego a facilitar, ya que no entiendo para que deben ver mis movimientos de tres meses para una devolución de 10€, siendo esta la única depositada en esta empresa). ruego me sea devuelto mi dinero.

Hola, quería hacer una queja a Marathon bet, casa de apuestas que me ha dado una imagen peor de la que pensaba, tras haber metido dinero durante el año pasado sin ningun problema, y todo verificado, de repente hace medio mes, ingrese casi 400, y llegue a generar 400 justos, unas muy pocas ganancias, mi sorpresa fue cuando voy a retirar, despues de haberlo echo anteriormente y sin problema y me pide un justificante bancario de esos dos ingresos de ese mes, se lo mando, despues de enviarselos, me los deniegan y me piden el dni, se lo mando, mas otros documentos, me los deniegan, llevo asi mas de 2 semanas, me han pedido documentos que ni para comprar una casa, le he enviado certificado de cuenta, de tarjeta, todo tipo de documentos existentes en la app de mi banco, con toda la informacion necesaria, y me dan largas tanto los asistentes del chat como por correo, me contestan a la semana, todo horrible, solo quiero mi dinero y cerrar la cuenta , no volvere a apostar por seguro en esa casa, gracias.

Mi cuenta vinculada a la página de apuestas deportivas Marathonbet.es (Marathon Bet S.A.) ha sido limitada. No se puede utilizar para efectuar apuesta alguna ni ingresar fondos, lo que en la práctica la convierte en inservible. No he obtenido justificación en casi un mes, a pesar de haber reclamado 2 veces vía chat de soporte (vía por la que te encomiendan para efectuar consultas). En ambos casos la respuesta fue la misma:Extracto de la conversación con el servicio de atención:MB: Desafortunadamente no puedo especificarle un tiempo determinado ya que esto depende del departamento al cargo, pero será a la brevedad posible.Por lo que le ruego espere la notificación por parte del departamento.YO: Necesito saber un plazo para no incurrir en acciones legales ya que, como cliente, he actuado de acuerdo con sus términos y condiciones. no he incurrido en ningún comportamiento que viole sus políticas.MB: Comprendo lo que me indica, lamentablemente no disponemos de un plazo, pero será cuanto antes.Así mismo le indico que hemos registrado su malestar al respecto.

La reclamación que quiero poner es a marathonbet la empresa de juegos y apuestas denominada socialmente como marathonbet Spain SA. Me han bloqueado mi cuenta desde el día 18 de diciembre, me han pedido documentación que ni para una hipoteca bancaria... Fotos de mi DNI, selfie, selfie sujetando mi DNI, extractos bancarios 3 meses,factura de teléfono, pasaporte. Pues he enviado todo desde el principio. Incluso preguntas tipo 4 últimos dígitos de la tarjeta con la recargue.... Después de enviar todo mi dinero sigue bloqueado dinero el cual recargue 267euros el mismo 18dd diciembre me bloquean mi tarjeta y no me quieren devolver mi dinero ni desbloquear mi cuenta que esto último me daría igual sino tuviera 267euros en la cuenta. He enviado muchísimos correos y parece que se ríen de mí diciendome estamos en proceso de verificación así llevamos desde el día 18 de diciembre incluso les he dicho que me cierren la cuenta y devuelvan el dinero a mi tarjeta con la cual recargue y me siguen respondiendo lo mismo su cuenta está en verificación. También hoy día 2 de Enero he puesto una denuncia en la policía Nacional por lo penal por estafa ya estarán en su derecho de verificación pero yo estoy en mi derecho que me cierren la cuenta y devuelvan el dinero tal y como me explicado la policía. He leído muchísimos comentarios de gente en la misma situación que llevan meses con lo mismo. Y que sepan que pueden denunciar.