Últimas reclamaciones

Hola, me podrías repartir el paquete otra vez por favor, perdí las dos veces de reparto porque era tarde, estoy siempre por la mañana en casa. Gracias

Hola, realicé un pedido con un envío de 10 días el 18 de septiembre. El pedido venía de China. Sobre el 28 de septiembre fue entregado a la empresa de reparto local Ecoscooting. Desde ese día, no hay noticias del pedido. No responden por correo electrónico. He llamado infinitas veces por teléfono y no me responde nadie. En el seguimiento me aparece que lo tienen ellos, pero es imposible saber donde está mi paquete o tener alguna información. Llevo esperando más de un mes desde que ellos lo tienen y nadie se digna a dar ninguna información, es imposible el contacto. Hay componentes en ese paquete que hacen que mi trabajo se pare y pierda dinero día tras día si no los recibo.

Encargué un pedido a través de la página web Aliexpress, con número de seguimiento ***8340. La entrega fue gestionada dentro de España por la empresa Ecoscooting Delivery.El pedido figura como entregado a mí personalmente el día 21/10/2022, tanto en Aliexpress como en la página web de Ecoscooting Delivery. Sin embargo, esto no es cierto, ya que ese día yo no estaba presente y no había nadie que lo recogiera por mí.He contactado con la empresa Ecoscooting Delivery a través del correo electrónico customersupport@ecoscooting.com, pero no he recibido respuesta. También he llamado al número +34 919 032917 un total de 9 veces, pero en todas las ocasiones me ha respondido un mensaje automático diciendo que todas las líneas están ocupadas, y la llamada finaliza automáticamente.He abierto una disputa en Aliexpress, pero me informan de que debo contactar con la empresa que debía realizar el envío para que me aporten un certificado de que el envío no se ha realizado. Sin embargo, la empresa no me atiende.Quiero recibir mi paquete. Si esto no es posible, quiero que se me reeembolse el importe que he pagado.

Hola, desde el pasado domingo 23-10-2022, mi paquete aparece como entregado al cliente a las 21:52, pero yo estaba en mi domicilio y no he recibido nada. He intentado llamar numerosas veces al número de atención al cliente y enviado varios correos, sin respuesta. También pasé por la Calle Pérez de Garayo, pero no existe nada relacionado con la empresa en ese lugar.

Buenos días,Realicé un pedido en Aliexpress y la empresa encargada de entregar la mercancía era ECOSCOOTING DELIVERY.Me llegó un aviso de intento de entrega del paquete a las 18h del lunes 17 de octubre con ausencia, lo cual es incomprensible cuando hay un conserje. A las 20:14 me llegó un aviso de paquete entregado. Yo no he recibido el paquete. Desde entonces he estado intentando llamar a la empresa sin éxito ya que continuamente responden que todos los usuarios están ocupados y se cuelga. Además he mandado varios correos para tratar de contactarles y que me expliquen si realmente entregaron el paquete y si es así que me digan a quién se lo entregaron ya que yo no lo he recibido.Me da mucha rabia perder el paquete pero me da muchísimas más rabia e impotencia que nadie te atienda cuando hay un problema.Un saludo, Maite

Buenos días,Tras varios intentos de ponerme en contacto con la empresa reclamada (Ecoscooting Delivery ©2021), vía telefónica y correo electrónico, sin obtener respuesta, presento mi reclamación por medio de esta organización con el fin de resolver la incidencia con la recepción de una mercancía que he comprado en una plataforma por internet.Con fecha de ayer, 17-10-22 recibí una comunicación vía email de su empresa indicando que el estado de mi paquete es entregado, algo totalmente falso pues en ese mismo momento me encontraba en el lugar de entrega.Este hecho bien pudiera tratarse de una simple incidencia sin mayor responsabilidad que la de localizar mi mercancía y entregármela como así está contratado. Si bien, tras unas pocas consultas en fuentes abiertas se observa que mi incidencia es la misma que la de cientos de afectados por lo que, está conducta pudiera derivar en responsabilidades penales por diferentes tipos delictivos con el agravante del número de perjudicados.Por todo ello, y previo a formalizar una denuncia penal en la autoridad competente, les escribo a través de esta organización con el fin de que pueda resolverse de manera contractual.Un saludo

Hola, realicé un pedido con Aliexpress y el día 10/10/22 me llegó un email indicando que mi paquete ya se encontraba en manos de la empresa local de transporte. Poco después, recibí un email de la empresa ECOSCOOTING indicando que ya tenían mi paquete en sus instalaciones y que procederían a entregarlo lo antes posible. Han pasado cinco días y no hay ni rastro de mi pedido. Antes aparecía en reparto y el nombre del repartidor, ahora ya no es posible hacer el seguimiento del paquete siquiera. Les he escrito correos electrónicos a su email de contacto y nunca responden, tan sólo un correo automático de que han recibido mi email y que se pondrán en contacto conmigo pero nunca lo hacen y en su teléfono de contacto siempre me dicen que todos los agentes están ocupados y me cuelga. Ruego procedan a entregarme mi paquete.

Hola, realicé un pedido en Aliexpress, siendo la entrega estimada para el 03/10/2022.Me llegó un correo electrónico diciéndome de la empresa de reparto que es Ecoscooting Delivery: Que no habían entregado el paquete por destinatario ausente, esto fue el 26/09/2022. Evidentemente al no avisarme nadie que el paquete iba a llegar el día 26 de septiembre, en vez del día 3 de octubre, me ausente dos horas. A día de hoy, 07/10/2022, he realizado más de 50 llamadas al teléfono de Ecoscooting, 919032917, me ponen una locución diciendo que soy la número 8, o la 9, o la 7.... Y al final siempre me cuelgan sin poder hablar con nadie. He enviado varios correos electrónicos y nada, no hay manera de conseguir mi paquete. Incluso no me importaría recogerlo en donde se encuentre, pero no consigo hablar con ellos. Esto es desesperante. He escrito a Aliexpress y me dicen que hable con la empresa de reparto. Y es el cuento de nunca acabar. No tengo ni mi pedido y me han cobrado el importe del mismo y no me devuelven el dinero, ni tengo forma de localizar mi pedido.Por favor den una solución a este asunto.Gracias.

Hola, hace unos días realice un pedido en Aliexpress, siendo Ecoscooting Delivery el responsable de la entrega. En teoría y según el número de seguimiento se produjo un Intento entrega fallido el día 26 de Septiembre del 2022 a las 10:24 horas, según se indica en la web Ecoscooting Delivery, s.l., a su vez el registro de seguimiento también indica Dirección incompleta. Ese mismo día, a través del formulario de contacto de la web de Ecoscooting Delivery, s.l, les indique la dirección de entrega, y también intente contactar con Ecoscooting Delivery, s.l. vía telefónica, sin éxito. A día de hoy desconozco el estado del paquete...Les envío esta comunicación por esta vía dada la imposibilidad de contactarles, y así encontrar una solución, ya que son ustedes los responsables de este problema.Por favor, poneros en contacto conmigo para aclarar cómo se va a resolver este asunto.Gracias.

Hola, hice 3 pedidos en Aliexpress, y me llegó un correo de la empresa ECOSCOOTING diciendo que los pedidos se habian entregados en la direccion comunicada el SABADO 24 Septiembre a las 17,50. En el buzon no habia nada. Ademas unos de los pedidos es bastante grande y no entra en un buzon de correos.Otro problema es que la direccion de entrega corresponde a una empresa que cierra los sabados y el domingo. Asi que es imposible entregar en fines de semana.He reclamado a la empresa ECOSCOOTING y despues de varios correos, me envian el resguardo de la entrega. La sorpresa es que en el resguardo sale el nombre de la persona destinatario pero el DNI es incorrecto y la firma es un garabato cualquiera. Adjunto el resguardo.Basicamente, quien ha supuestamente entregado los 2 pedidos se ha inventado el DNI y un firmado con un garabato.Lo que pido es que me envien mis pedidos de Aliexpress o a falta de ellos una indemnizacion economica.