Artículos y pedidos que nunca llegan

Hola, soy otra nueva víctima de esta malísima empresa de paquetería. Compré en Aliexpress y con compromiso de entrega de diez días. Pues bien, el día 20 de septiembre se me deberían de haber entregado 2 paquetes los cuales el repartidor decidió no efectuar la entrega porque según el/ella mi dirección era “incorrecta”, os llame al día siguiente y me dijisteis que saldría del almacén al día siguiente sin problema y eso nunca pasó. Estamos a 3 de octubre y sigo sin esos dos paquetes y sin 3 más que me ha pasado con ellos exactamente lo mismo 3 días después. También he llegado a enviar más de3 emails a customersupport@ecoscooting.com u a sus otros correos y absolutamente nada. He intentado tambien la comunicación a través del chat inteligente... y me contestan burlándose de la situación o esquivando las preguntas. Es desesperante, porque no hay forma de contactar y obtener una respuesta válida con esta empresa. A todo esto Aliexpress rechaza el rembolso pues dice que el paquete está en reparto... Para troncharse de risa. Debía haber recibido el paquete el pasado día 20 de septiembre y visto lo visto no sé si recuperaré el dinero. Que pueda existir un retraso se puede entender, pero lo que no es excusable es que mientan descabelladamente y digan que han intentado la entrega para eludir su responsabilidad con Aliexpress. Necesito una solución ya y que todos los paquetes salgan en reparto o se tomarán medidas legales por fraude. Espero que dicha experiencia sirva a otros posibles compradores y usuarios de estas dos plataformas. Ruego contacten conmigo para cumplir el objetivo de recibir mi paquete. Un saludo. Números de seguimiento de los paquetes: CNESP28600123400017009533 CNESP28600123400017452223 CNESP28600123400017009437 CNESP28600123400016535758 CNESP28600123400016484689 CNESP28600223400000139502

La solicitud (779766) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.----------------------------------------------Actualizado por: Customer Support, 5 oct 2023, 22:14 CESTGusto en saludarle, se le informa que una vez realizado dos o más intentos de entregas fallidos, logísticamente estamos en la obligación de enviar sus paquetes de código CNESP28600123400016535758, CNESP28600123400017452223, CNESP28600123400017009437, CNESP28600123400016535758 y CNESP28600123400016484689 Fueron devuelto a origen, lo que significa que no se encuentra en nuestra base para una próxima fecha de reparto.En cuanto al paquete de código CNESP28600223400000139502, solicitaremos al área encargada que lo saquea reparto nuevamente en un plazo aproximado de 3 a 7 días laborables, usted será notificado vía correo electrónico cuando esto suceda y podrá hacer seguimiento al reparto en nuestra página web.Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra línea de atención al cliente: 919 03 29 17 o a través de nuestro chat ubicado en www.ecoscooting.comSaludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting Delivery.Le recomendamos abra una disputa con la Tienda en la cual generó su compra, lamentamos lo sucedido.Un saludo.----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 4 oct 2023, 15:08 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de ECOSCOOTING Delivery - Green Urban Delivery Heroes.[4XNYGJ-J35ML]

Ahora debido a vuestra incompetencia, Aliexpress me reclama más pruebas de que habéis enviado los paquetes de nuevo al destino de origen. Pido por favor que me facilitéis a mi correo una carta de declaración para demostrar que no ha recibido ninguno de los paquetes para respaldar el reclamo. Os pido rapidez para poder solucionar todos los problemas que habéis provocado. Porque esos dos intentos de entrega son falsos, el primero me lo reconocisteis hasta vosotros, que mi dirección estaba perfectamente puesta y que no sabíais que había pasado y la segunda vez después de reclamar 29 veces y decirme que ya saldría y no salían, justo van y salen sin avisarme por correo como me dijisteis qué ibais a hacer y a pesar de estar en casa ese día también nadie, repito NADIE llamo a mi puerta para entregarme los paquetes.Por favor enviarme lo antes posible las cartas para cada uno de los paquetes.Un saludo

La solicitud (785541) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.----------------------------------------------Actualizado por: Customer Support, 7 oct 2023, 21:28 CESTGusto en saludarle, se le informa que una vez realizado dos o más intentos de entregas fallidos, logísticamente estamos en la obligación de enviar su paquete de código CNESP28600123400016535758 de vuelta a origen, lo que significa que no se encuentra en nuestra base para una próxima fecha de reparto. Le recomendamos abra una disputa con la Tienda en la cual generó su compra, lamentamos lo sucedido.Un saludo.Jenny de Ecoscooting----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 6 oct 2023, 9:22 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de ECOSCOOTING Delivery - Green Urban Delivery Heroes.[W7PGYX-3LDL2]