Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. C.
01/06/2026

Retraso de un pedido

Ola buenas tardes me gustaría saber si el pedido está perdido o es un cachondeo

Cerrado
Y. S.
31/05/2026

Han puesto que paquete está entregado y no es asi

Estimados/as señores/as: En fecha [15.05.26] adquirí en su página web Aliexpress. Gestion de envio era Escoting. el producto es bolsas de pakaging Han pasado días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto sinembargo en la página de seguimiento ponen que lo han entregado en mano. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: recibo de la supuesta entrega SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
I. M.
30/05/2026

Retraso en el reparto

Hola, realize un pedido por Temu lo cual me lo enviaron con la empresa de transporte EcoScooter, que hace presión sobre sus empleados y al primer intento de entrega fallido , su trabajador Adrian me devolvió el paquete sin más por el simple hecho de decirle que no moleste a los vecinos para dejarme el paquete y que me lo dejara en un punto de recogida, me corto la llamada y el día siguiente le pregunte sobre el paquete y me contesto de muy mala maneras La empresa no se hace cargo ni se hace responsable de nada, y me dice que hable con Temu y que el paquete ha sido devuelto al remitente Un saludo

Resuelto
M. d.
30/05/2026

Entrega falsa

Hola, realice un pedido a través de Temu y Ecoscooting gestionó el envío, el problema es que se lo entregó a un vecino, me dicen el nombre , pero no apellidos ni dirección, y no sabemos quien es, yo no di el consentimiento para ello, y hay aquí un puesto de entrega, tampoco me han querido dar el albarán de entrega ni ningún dato, se niegan a facilitar cualquier información o poner solución. Además no avisaron de que lo habían entregado, ni hubo ninguna llamada de aviso o intento de comunicación para avisar de que lo habian dejado a un vecino.

Resuelto
B. A.
30/05/2026

No entregan paquete

Ustedes afirman que han intentado "varias" veces entregar el paquet Ustedes no han intentado varias veces han intentado entregar el paquete y ham optado por devolverlo a su origen. . Tienen un número de teléfono para aclarar cualquier tema relacionado con el envío y no me han conectado. Porque Ustedes consideran que la direccion es errónea no signifique lo sea La dirección es correcta y Ustedes deberían haber intentado aclarar esto antes de enviarlo de vuelta . Me han ocasionado un perjuicio y haré la debida reclamación ante Consumidores. Es irresponsable devolver un paquete sin antes ponerse en contacto conmigo para aclarar cualquier duda referente a la entrega. Porque no me informan antes de devolverlo? No tienen un número de teléfono? No tienen una dirección de email? Si, tienen teléfono y email, pero no lo usan porque es más fácil devolver el paquete a su origen .

Cerrado
S. C.
29/05/2026

No entrega de pedido

Es la segunda vez que figura un intento de entrega de mi paquete indicando que no ha podido realizarse y lo devuelven a la empresa por segunda vez. Quiero dejar constancia de que esto es imposible, ya que la dirección de entrega corresponde a mi lugar de trabajo: una residencia abierta las 24 horas del día, todos los días del año, donde siempre hay personal disponible para recibir paquetes. Después cambie la dirección a mi casa y me pasó lo mismo. En el pedido anterior, correspondiente a este mismo envío, ya tuve que asumir nuevamente los gastos de envío debido a esta misma incidencia. No estoy dispuesta a volver a pagarlos, ya que considero que es falso que se haya intentado realizar la entrega. Solicito que se entregue el pedido correctamente en los próximos días y que no se me repercuta ningún coste adicional derivado de una incidencia ajena a mí.

Cerrado
I. A.
28/05/2026

Ponen entregado y no ha sido entregado

Estimados/as señores/as: En fecha […28/05/26….] adquirí en su página web [ AliExpress….] el producto […varios productos...] Han pasado [2…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 380070000092336942 número de seguimiento SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. R.
26/05/2026

No entrega

Hola, os pusisteis en contacto conmigo ayer por mail por no poder entregar un paquete por ausencia, algo que os dije ayer que era mentira, me dijisteis que lo entregarais urgente y hoy recibo otro mail diciendo que se ha devuelto el paquete por último intento fallido. Tenéis un serio problema con los repartidores, vivo en una finca donde he estado estos días y vive más gente, es decir, siempre hay gente y aquí no habéis venido, no realizáis vuestro trabajo y decís que no se entrega por ausencia, es una vergüenza. Tengo correos y llamadas de ayer y hoy con vosotros, a

Resuelto
L. M.
26/05/2026

no han entregado paquete Ecoscooting

Hola, realice un pedido y la empresa de paqueteria Ecoscooting dice que lo entrego pero no saben donde, y no me lo pueden confrimar. Finalmente me mandan un justificante y me indican que me sirve como justificante de extravio. La empresa que enviava el paquete ni me contesta. Estoy sin paquete y nadie se hace cargo.

Resuelto
P. L.
26/05/2026

Problema con el reparto

Hice un pedido por AliExpress, todo bien hasta que llegó a esta empresa de reparto que ahora decide de no entregar paquetes en casa, poniendo 2 veces en distintos días intento fallido cuando en el seguimiento del paquete te pone la hora de salida de reparto 19:58 intento fallido 20:02, a los dos días más de lo mismo hora de salida a reparto 16:21 intento fallido 16:27 , ni siquiera llaman y para hablar con un agente por teléfono otra odisea, fatal muy mal yo llevo años recibiendo paquetes con ellos y hasta hoy ningún problema, aquí en mi zona han cambiado todos los repartidores los de antes una maravilla, en el punto de recogida había una cola enorme y todos con la misma situación entrega fallida de ECOSCOOTING yo lo tengo muy claro mientras esta empresa sea la de reparto no haré pedidos en esta plataforma.

Resuelto

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