Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido en Aliexpress, pasaron las semanas y recibo un email de dicha empresa notificándome que se había intentado entregar en dos ocasiones y al no poder realizarse la entrega se devolvía el paquete al remitente. Esto es casi imposible ya que la entrega se debía hacer en una empresa que está abierta desde las 7:00 a 20:00 horas. Cuando entro en el link facilitado por ellos, me encuentro en que no se había intentado realizar la entrega 2 veces sino una única vez un sábado a las 8:21 horas, y que tras pasar 9 días naturales, el paquete en sus instalaciones, sin que en ningún momento se pusieran en contacto conmigo ni telefónicamente ni por correo, devuelven directamente el paquete al remitente. Intenté ponerme en contacto con ellos telefónicamente sin éxito tras intentarlo varias veces, por lo que le escribí un correo exponiendo el problema y tras 8 días aun no he tenido respuesta de su equipo de atención al cliente.Por lo que he podido ver en diferente paginas es una aptitud normal en esta empresa de mensajería https://www.consumidorglobal.com/noticias/noticias-servicios/adios-paquete-repartidor-esfuma-que-pasa-ecoscooting-delivery-aliexpress_3875_102.html La consecuencia como era de esperar es que Aliexpress no me devuelve el dinero, sin contar el tiempo de espera generado.

Hola, realicé un pedido, y a la hora de la entrega, dice que el paquete no ha sido posible de entregar, cuando en la fecha 12/12/2022 a las 16:29 había gente en la dirección de entrega, llevo intentando contactar desde el día 13/12/2022 vía tlf y emails no me dan contestado ni dado una solución, ya sea vía tlf o email.

Hola, realicé un pedido a AliExpress. La entrega supuestamente era a través de la empresa Ecoshooting Delivery. Me enviaron email informando que había sido entregado. Tras reclamar a dicha empresa, lo único que me hicieron llegar es un albarán con mi nombre junto a un NIF y firma falsa, por lo que han suplantado mi identidad a parte de no entregarme el paquete.

A: Ecoscooting Delivery, s.l.17/11/2022Hola realicé un pedido en Aliexpress y después de varios días de seguimiento, recibí un correo de esta empresa informándome de la entrega prevista para ayer 16 de noviembre. Cual es mi sorpresa al consultar vuestra aplicación de seguimiento y correos posteriores donde se indica que se ha intentado entregar dos veces (10:30 y 18:46) que estoy ausente y devuelven el paquete a origen. Esto es totalmente falso, soy una persona con movilidad reducida y no puedo salir de casa. He revisado las llamadas en el móvil y he revisado las cámaras de seguridad de la puerta de entrada y no ha venido ningún repartidor a entregar el paquete. He llamado como 25 veces al teléfono de contacto del correo enviado y siempre están ocupados. He enviado un email a la dirección indicada sin respuesta.Solo quiero recibir el producto comprado, esperaré prudentemente unos días por si existe algún error antes de interponer una demanda por la vía civil en contra de Ecoscooting Delivery, s.l. por falsear información, (fraude) y por extravío del pedio (apropiación indebida) tengo el nombre del repartidor por si lo necesitáis.Ruego contacten conmigo para cumplir el objetivo de recibir mi paquete.Un saludoCarlos

Hola he recibido un mail en el que me comunican que van a proceder a devolver mi pedido a su origen por dos intentos de entrega sin éxito. Primera entrega el transportista dice que está cerrado es un piso y no cierra simplemente no hay timbre en la portería y no gira el pomo para abrir yo estaba en casa me dicen que intentarán la entrega al día siguiente y no viene nadie. Mando un mail y al día siguiente vienen otra vez y dicen ausente yo estaba en casa y ahora dicen que van ha devolver el pedido

Realicé un pedido por Aliexpress que a su llegada a España se asignó a la empresa EcoScooting. Hoy, 15/11/2022 me enviaron un correo por la mañana indicando que la entrega se realizaría a lo largo del día. Ya por la tarde, siguiendo supuestamente al repartidor en un mapa GPS, cuando estaba lejos de mi domicilio se marcó como entregado, estando yo en casa, nadie se presentó. Si afirman que se ha entregado exijo ver el albarán de entrega con una firma clara y el nombre de la persona a quién se ha entregado. En internet hay cientos de quejas similares con esta misma empresa y con esta misma incidencia calcada. Exijo solución a este problema.

Buenos días, realicé un pedido en Aliexpress y la empresa encargada de entregar la mercancía era ECOSCOOTING DELIVERY. El día 30 de octubre me llegó un mensaje de que mi paquete había sido entregado a las 19.36 estando yo en casa y no habiendo recibido nada. Desde entonces he estado intentando contactar con la empresa a través del teléfono en el cual aparece una locucion de que todos los usuarios están ocupados y te cuelgan y a través del correo electrónico al cual tampoco responden nunca. Quiero saber si entregaron el paquete (porque mi casa cuenta con cámaras de seguridad y puedo poner a su disposición las grabaciones del día y la hora en que supuestamente me entregaron el paquete) y a quien supuestamente se lo entregaron, DNI, nombre de la persona etc.Me molesta que ni siquiera se molesten a contestar a los clientes.Un saludo.

Hola, me podrías repartir el paquete otra vez por favor, perdí las dos veces de reparto porque era tarde, estoy siempre por la mañana en casa. Gracias

Hola, realicé un pedido con un envío de 10 días el 18 de septiembre. El pedido venía de China. Sobre el 28 de septiembre fue entregado a la empresa de reparto local Ecoscooting. Desde ese día, no hay noticias del pedido. No responden por correo electrónico. He llamado infinitas veces por teléfono y no me responde nadie. En el seguimiento me aparece que lo tienen ellos, pero es imposible saber donde está mi paquete o tener alguna información. Llevo esperando más de un mes desde que ellos lo tienen y nadie se digna a dar ninguna información, es imposible el contacto. Hay componentes en ese paquete que hacen que mi trabajo se pare y pierda dinero día tras día si no los recibo.

Encargué un pedido a través de la página web Aliexpress, con número de seguimiento ***8340. La entrega fue gestionada dentro de España por la empresa Ecoscooting Delivery.El pedido figura como entregado a mí personalmente el día 21/10/2022, tanto en Aliexpress como en la página web de Ecoscooting Delivery. Sin embargo, esto no es cierto, ya que ese día yo no estaba presente y no había nadie que lo recogiera por mí.He contactado con la empresa Ecoscooting Delivery a través del correo electrónico customersupport@ecoscooting.com, pero no he recibido respuesta. También he llamado al número +34 919 032917 un total de 9 veces, pero en todas las ocasiones me ha respondido un mensaje automático diciendo que todas las líneas están ocupadas, y la llamada finaliza automáticamente.He abierto una disputa en Aliexpress, pero me informan de que debo contactar con la empresa que debía realizar el envío para que me aporten un certificado de que el envío no se ha realizado. Sin embargo, la empresa no me atiende.Quiero recibir mi paquete. Si esto no es posible, quiero que se me reeembolse el importe que he pagado.