Últimas reclamaciones

Hola, Realice un pedido con Aliexpress y me mandaron los dos pedidos con esta empresa Ecoscooting y nunca me llegaron el primero decían que han pasado y nunca han pasado y ahora dicen que esta en almacén, no me dan la posibilidad ni de recogerlos ni nada, y en aliexpress no me quieren reembolsar porque no saben donde esta el pedido, el segundo pedido he estado esperando hasta muy tarde en la oficina y nadie vino para entregarlo, y de repente recibo un email que ya lo han entregado mientras que nunca han pasado ni nada no se a quien lo han entregado porque el pedido esta a mi nombre y solo lo tenían que entregar a mi. ya he hablado con ellos para el primer pedido les pido que me den una dirección y voy a recogerlo y me dicen, que no ofrecen esta posibilidad, y el segundo ni responden, me siento estafado sin pedido ni dinero ya no sabemos que se puede hacer.

Estimados/as señores/as:Con fecha [12/09 y 26/09 ambos del 2023] Contacté con ustedes para pedir información por un pedido que según su página web en el seguimiento del paquete, está en la oficina de reparto de mi ciudad.Me manifiestan que lo entregarán en los próximos días pero el paquete nunca llegaLes recuerdo que la empresa emisora donde realicé mi pedido, da por recepcionada la mercancía después de cierto, y ya está próximo a cumplirse ese tiempo.De manera formal y amable les exijo que me respondan por mi paquete

No he recibido ningún paquete y dicen que he recibido el paquete a nombre de Rubén , alguien de su empresa ha suplantado mi identidad o se ha quedado con el paquete por varios motivos:Vivo en un cuartel de la Guardia Civil y todos los paquetes tienen que pasar por las puertas cosa que no ha sido asi(además de contar con cámaras de vigilancia)He recibido un correo electrónico diciendo que ha sido entregado a nombre de Rubén a las 22:03 de la noche (lo adjunto posteriormente)Adjunto una foto de mi vuelo para que comprueben que no estoy en casa y me encuentro fuera de ella por ende “Rubén” como dicen ustedes NO ha podido recibir absolutamente nada ya que me encuentro en otro lugar.Al cabo de los días y acreditar esto, me envían otro mensaje diciéndome que han investigado y que ha sido entregado a nombre de Rubén con documento 012G mi documento no contiene ninguno de esos números ni letra. Además de no contestar a los correos. Espero que me lo solucionen

Buenas tardes. Realicé un pedido y desde el día 5 de septiembre me indica que lo tiene la empresa local de reparto. He contactado varías veces con ellos y en dos ocasiones me han dicho que lo enviaron a una ciudad equivocada pero siguen sin solucionármelo. Si el paquete está extraviado, que me envíen un justificante para poder reclamarlo pero que dejen de marear la perdiz dando largas ya que se trata de material de trabajo, urgente para mi y, en caso de estar perdido, necesito reclamar el costo del artículo para poder pedir otro.

Hola realice un pedido y me dijeron que me iban a llamar al teléfono establecido y le di un horario y no lo cumplieron y se llevaron el pedido

Hola me he puesto en contacto con vosotros para cambiar la dirección de entrega pero en vuestra página web es imposible. La chica que me ha atendido me ha dicho que el mensajero me llamaría para acordar una nueva dirección pero tampoco se a cumplido.... Ahora me mandáis un mensaje diciendo que lo devuelven a origen por ser el segundo intento de entrega.... Pero estoy seguro que solo han hecho un intento por que en el primer intento solo pusieron que la dirección era incorrecta pero hoy si que lo han encontrado pero no me llamo para decirle al mensajero donde podia dejar el paquete

Mi pedido tendría que haber llegado hoy 19/09/2023 y por aquí no ha aparecido nadie, no solo eso sino que además mienten y declaran Destinatario ausente cuando me he pasado todo el día en casa con el sentido auditivo totalmente operativo, sin cascos ni musica alta, y lo puedo demostrar.Siguiendo el GPS que proporciona la propia empresa he podido observar que el repartidor se pasó más de 5h en el mismo bloque de edificios para posteriormente desplazarse unos km a otra localidad y que volviese a pasar lo mismo, entre medias, sin estar ni haber estado ni a 30km de distancia de mi propiedad se me notifica destinatario ausente. Cosa que, como ya he mencionado es totalmente falsaAún por encima, para más inri, me indican que hasta dentro de 48h no se volverá a intentar la entregaConsidero que tengo pruebas suficientes como para considerar que se trata de una estafa ya que prometen un servicio que no dan (entregarlo x día) y lo incumplen mediante falsedades y mentiras.Solicito a la empresa la entrega INMEDIATA del paquete además de unas explicaciones por parte de la empresa o del empleado

Estimados/as señores/as:Hace un tiempo realice un pedido en Aliexpress, siendo Ecoscooting Delivery el responsable de la entrega. En teoría el día 4 de Julio de 2023 me iban a entregar un paquete lo cual yo no estaba en casa. En su pagina web tenia opción de planificar otro día de entrega mediante correo electrónico al cual hicieron caso omiso. Se hicieron 2 intentos de entrega los cuales yo no estaba en casa como indique y tampoco se me informo ni se pusieron en contacto conmigo. El día 5 recibí un correo electrónico de ecoscooting delivery el cual me indicaban que volvería a su origen. Llame a la empresa en 3 ocasiones para ver que pasaba con el paquete y en esas 3 ocasiones me planificaron una nueva entrega. Cosa que nunca han hecho haciendo perder mi tiempo. Mi paquete sigue en las instalaciones de Madrid y ni lo devuelven a origen para poder reclamar y tampoco me hacen la entrega.Les envío esta comunicación por esta vía dada la imposibilidad de solucionar mi caso, y así buscar una solución, ya que son ustedes los responsables de este problema.Por favor, poneros en contacto conmigo para aclarar cómo se va a resolver este asunto.Gracias.SOLICITO se me haga entrega del producto, o se me entregue un justificante de devolución o perdida y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:El envio CNESP08520123400015709126El paquete no ha sido entregado. Y habéis enviado un mail diciendo que no estaba en casa. Esto no es cierto, llevo todo el día en casa para recibir el paquete.SOLICITO: La entrega inmediata del paquete y la cantidad de 150€ en concepto de daños y perjuicios que han causado al no entregar el paquete en la fecha pactada y yo tener que estar en casa y no desarrollando mi trabajo.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Hace un tiempo realice un pedido en Aliexpress, siendo Ecoscooting Delivery el responsable de la entrega. En teoría el día 4 de Julio de 2023 me iban a entregar un paquete lo cual yo no estaba en casa. En su pagina web tenia opción de planificar otro día de entrega mediante correo electrónico al cual hicieron caso omiso. Se hicieron 2 intentos de entrega los cuales yo no estaba en casa como indique y tampoco se me informo ni se pusieron en contacto conmigo. El día 5 recibí un correo electrónico de ecoscooting delivery el cual me indicaban que volvería a su origen. Llame a la empresa en 3 ocasiones para ver que pasaba con el paquete y en esas 3 ocasiones me planificaron una nueva entrega. Cosa que nunca han hecho haciendo perder mi tiempo. Mi paquete sigue en las instalaciones de Madrid y ni lo devuelven a origen para poder reclamar y tampoco me hacen la entrega. Les envío esta comunicación por esta vía dada la imposibilidad de solucionar mi caso, y así buscar una solución, ya que son ustedes los responsables de este problema.Por favor, poneros en contacto conmigo para aclarar cómo se va a resolver este asunto.Gracias.SOLICITO se me haga entrega del producto, o se me entregue un justificante de devolución o perdida y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.