Últimas reclamaciones

El pasado 12 de mayo de 2024 realicé una transferencia del saldo acumulado que tenía en Vinted a una cuenta bancaria a mi nombre. Resulta que el banco al que realicé la transferencia del saldo Vinted, no acepta transferencias de cuentas que no sean claramente atribuibles a mi, como por ejemplo PayPal o MangoPay. El 14 de mayo de 2024 recibo un mail del banco comunicándome que el pago ha sido rechazado y que se transferirá de nuevo a la cuenta del remitente en los próximo días hábiles bancarios. A día de hoy 08 de junio 2024 no he conseguido que en Vinted aparezca de nuevo el saldo de la transferencia rechazada. Llevo 2 meses contactando con el servicio de Vinted pero no me dan ninguna solución. Les he enviado pantallazos del mail que me envió el banco rechazando la transferencia, de los movimientos en mi cuenta bancaria desde el día 12 de mayo hasta el 01 de junio. He proporcionado todo lo que me pide Vinted y que está en mis manos. Al final siempre me contestan que necesitan una carta bancaria en la que indique que la transferencia no ha llegado a su destino. Carta que no les puedo ofrecer porque para ello el banco me pide información del IBAN del destinatario y remitente, nombre del remitente, entre otros datos, información que no me proporciona Vinted. Vinted solo me proporciona un dato que ellos llaman "IDEndToEnd" pero que de cara al banco no me vale de nada. Vinted se escuda en que esta carta del banco es requisito para tratar la reclamación con su proveedor de pagos Mangopay. Carta que no puedo facilitar porque Vinted no me facilita los datos que me pide el banco. En conclusión, si mi banco ya ha devuelto a MangoPay (proveedor de pagos de Vinted) el importe de la transferencia, ¿por qué no aparece en mi saldo Vinted dicho importe si ya ha pasado mas de dos meses? ¿Cómo puedo saber donde está el dinero transferido?

Soy el propietario de la cuenta con nombre "juancarlosraalicante", usurparon mi identidad y se metieron en mi correo y accedieron a la cuenta de vinted y cambiaron el correo vinculado. Ya me puse en contacto con ustedes y mande la foto con la tarjeta de crédito y la fecha y nombre manuscrita. Cinco días después y tras varios intentos por correo, sigo sin poder recuperar mi cuenta, sin saber si están haciendo compras con ella o usando la tarjeta de crédito vinculada. Es muy grabe la situación como para no tener una más pronta solución. Ya me dijeron que les diera mi correo para cambiarlo pero tras 3 intensos y 5 días, seguimos igual.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habéis perdido 4 paquetes que he vendido y enviado a clientes de vuestra plataforma. Cada paquete tiene un valor de unos 350€. Son consolas ps5, xbox y nintendo. Habéis borrado las conversaciones para que no pueda denunciar y me habéis bloqueado la cuenta. No me dais ningún tipo de explicación y UPS que trabaja con vosotros me ha dado la razón. Es vergonzoso el trato recibido. SOLICITO el reembolso de los productos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 de junio de 2024 realicé una venta en su plataforma de unas zapatillas marca Puma talla 39 de color blancas y rojas por un importe de 22€. La compradora con nombre de usuario "glamgarbgal", la cual no aviso de la recogida del producto en la empresa de transporte, manifestó que después de usarlas durante una hora, se las queda al ser falsificadas. En conversaciones con la citada usuaria, muestra una foto de la zapatilla que no corresponde con el estado de envío de las mismas. Concretamente se puede observar en dicha foto, como la zapatilla ha sido rajada con un objeto cortante. La usuaria manifiesta que su empresa le entrega las zapatillas y no tiene que abonar el importe por ellas. SOLICITO: Ingreso del importe de las zapatillas en mi cuenta dado que la usuaria ha hecho uso del producto. Tome esta comunicación a efectos de reclamación antes de acudir a la vía judicial. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi cuenta fue bloqueada por un malentendido en relación con la venta de un producto. En la publicación mencioné que no estaba segura de la autenticidad del producto ya que lo compré de segunda mano, y quería que los posibles compradores lo supieran antes de hacer una compra. Entiendo que esto pudo haber parecido que estaba tratando de vender una falsificación, pero no era mi intención engañar a nadie. De haber sido así, no lo habría mencionado en la descripción del producto. Además, debido al bloqueo de mi cuenta, pedí a mi pareja que subiera el producto en su cuenta para intentar venderlo, lo que fue interpretado como uso de múltiples cuentas. Esto no es correcto, ya que cada uno tiene su propia cuenta y puede verificarse mediante nuestra documentación. SOLICITO que reconsideren el bloqueo de nuestras cuentas. Estamos dispuestos a proporcionar la documentación necesaria para verificar que cada uno tiene su propia cuenta y que no hubo mala intención en nuestras acciones. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta.

Se ha bloqueado mi cuenta en la aplicación Vinted sin motivos justificados, impidiéndome realizar actividades de compraventa de artículos de segunda mano como el resto de los usuarios y vulnerando normas constitucionales relativas a principios de igualdad. Las razones que se eximen son principalmente que he intentado vender artículos falsificados, acusación muy grave, que además perjudica mi reputación como vendedora al acusarme de realizar una actividad ilícita. En este sentido, ya he explicado varias veces que se trataba de unas zapatillas basket sin marca ni logotipo alguno y que así se han descrito y catalogado en la aplicación, es decir, como una marca blanca o local y nunca como una zapatillas auténticas. Los responsables de la gestión de la plataforma me acusan insistente y reiteradamente de vender artículos falsificados, cuando la redacción y catalogación del anuncio del artículo vendido prueban claramente que no es así. Además de todo ello, el 99% de las valoraciones de otros usuarios con respecto a mi actividad tanto de compra como de venta en la plataforma (más de 405 reseñas) han sido positivas. En este sentido, aplican las normas de catálogo de forma arbitraria y desproporcionada, además de acusarme de vender artículos falsificados y bloquearme la cuenta sin motivos coherentes, por lo que se produce una situación de discriminación con respecto a otros usuarios de la misma plataforma en lo que respecta a mi actividad (en este caso, inactividad forzada) en la misma.Son por tanto, ellos los que deben aportar pruebas de que se están vulnerando estas normas en los anuncios que dicen, como motivo que justifique el bloqueo de la cuenta. Además, mi cuenta jamás se bloqueó antes, ni temporalmente, han optado por bloquearla directamente de forma permanente, lo cual es una clara injusticia por parte de su empresa. He adjuntado imágenes del producto en cuestión alegando que no puede ser réplica o copia algo que no tiene marca ni logo, lo único que obtengo son respuestas automáticas que no parecen humanas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me han solucionado nada y me dejan sin mis libros y sin dinero. SOLICITO […]. Que me hagan el reembolso de mis libros que envie y por mala gestion en el transporte los libros se han estropeado y vinted me comunica que segun sus conclusiones mi paquete estaba mal embalado y ellos no se hacen cargo de nada, siendo que me quedo sin mi dinero de la venta y sin mis libros de vuelta les comunico que mi paquete estaba en perfectas condiciones enviandole fotos a la compradora y ella esta conforme. Les explico en varios correos y ellos me comunican que se lavan las manos en el asunto les digo que quien me dice a mi que la compradora lo ha estropeado el envio para quedarse con el pero no me dan ninguna solucion les pido el numero de telefono para hablar con vinted y no me lo envian. Solo les pido que me envien mis libros de vuelta sin coste y se niegan en rotundo. Veo que se rien de mi y no me solucionan nada me estropean el envio en el transporte se supone y la compradora ahora se puede negar a enviarmelo de vuelta o pagar yo los costes del envio me parece vergonzoso que se rian de la gente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas Hace más de 1 mes días realice tres transferencias consecutivas de mi cartera de Vinted a mi cuenta bancaria.- 05/11/24. = €49.45- 05/10/24. = €25- 05/09/24. = €304.91Escribo esto porque nunca llegaron. Contacto con vinted y me solicitan extractos, movimientos y una carta bancaria justificante.Envío todo preciso porque se que son muy estrictos y no me lo aceptan. Se justifican con que ya fueron enviados los fondos y solo me han dado el id de la transacción y me dicen que me las apañe con el banco.Escribo al banco y me justifican que nunca llego y que debería haber sido devuelto a la cartera. Vuelvo a hablar con vinted y están en las mismas.Este asunto es muy frustrante ya que no es poco dinero y la ayuda es mínima.Espero poder contactar con alguien serio de verdad.