Últimas reclamaciones

Buenos días, El día 22/04/2026 veo a mi gran sorpresa que mi cuenta Vinted ha sido bloqueado por el motivo de actividades ilegales! El anuncio incriminado es de unas zapatillas de marca New Balance. Pienso por supuesto que se trata de un error y contesto mandando 12 fotos con todos los detalles de las zapatillas y la factura de compra (compradas en el outlet online de Showroomprive, una web muy seria). Añado también que si quieren mas detales, no tengo ningún problema a enviar mas fotos o lo que sea. Espero 10 días para tener una respuestas y hoy se me contesta que después de investigar mi caso pues tienen mas que sospecha que de se trata de unas imitaciones!!! Parece increíble que después de enviar mas de 10 fotos y la factura de compra se me dice que la cuenta sigue bloqueada por actividades ilegales. Llevo mucho años con vosotros, mas de 540 valoraciones y TODAS positivas. Jamás he tenido un problema, ningún comprador nunca ha puesto en duda la autenticada del articulo. Y ahora se me trata como a un delincuente!!! Nunca en la vida pensaba recibir este trato y desprecio por vuestra parte. Adjunto de nuevo fotos y factura y os pido de habilitar mi cuenta de nuevo lo antes posible. Un cordial saludo

Soy titular de la cuenta Vinted "Sibariselect", con casi 2 años de antigüedad, alrededor de 300 ventas y valoración 4,9/5. El 24/04/2026 mi cuenta fue bloqueada permanentemente a raíz de una denuncia presentada por la empresa Corsearch en representación de Hugo Boss sobre un anuncio de un polo Hugo Boss Pima Cotton azul talla M, modelo Ferrara, que es 100% auténtico. He presentado dos apelaciones formales ante Vinted aportando pruebas materiales de autenticidad: 1. Factura original emitida por Zalando SE, distribuidor autorizado de Hugo Boss en Europa, el 20/07/2021, número 214029114023, importe 84,90€, referencia JA252H030-Q110ONE000. 2. Siete fotografías de detalle del producto: etiqueta interior BOSS-HUGO BOSS, etiqueta PIMA COTTON, talla M, etiqueta de cuidados con códigos CA23115/RN, modelo Ferrara, made in Thailand, botones grabados HUGO BOSS y logotipo bordado correcto. Vinted ha respondido en dos ocasiones con la misma plantilla genérica idéntica, sin valorar las pruebas físicas, derivándome al titular de los derechos sin tomar acción propia. Corsearch tampoco ha contestado a mi correo enviado hace más de una semana. Esta es la TERCERA denuncia errónea consecutiva sobre artículos auténticos de mi cuenta: - Diciembre 2025 (Ralph Lauren auténtico): Vinted reconoció el error y restableció la cuenta. - Enero 2026 (Lacoste auténtico): bloqueo de un mes, apelación sin contestar, cuenta reactivada por vencimiento del plazo. - Abril 2026 (Hugo Boss auténtico): bloqueo permanente. Tres marcas distintas, tres artículos auténticos, tres falsos positivos. No es una actividad indebida por mi parte, es un fallo reiterado del sistema automatizado. Perjuicio económico sufrido: - 20€ perdidos en publicidad pagada (escaparate del perfil) justo antes de los dos últimos bloqueos. - Pérdida de un mes completo de ingresos durante el bloqueo de enero, e ingresos no generados durante el actual bloqueo, que constituyen una fuente económica relevante. - Daño reputacional derivado del bloqueo injustificado. SOLICITO: 1. Revisión manual e individualizada del caso por una persona, no por sistema automatizado, conforme al artículo 22 del RGPD. 2. Que Vinted contacte directamente con Corsearch trasladando mis pruebas, dado que indican no poder actuar hasta que el titular de los derechos retire la denuncia. 3. Reactivación inmediata de la cuenta Sibariselect. 4. Reembolso íntegro de los 20€ de publicidad pagada y no aprovechada por causa del bloqueo erróneo. 5. Compensación por lucro cesante de los días de bloqueo injustificado. Vinted no puede limitarse a actuar como mero intermediario cuando es la plataforma quien aplica el bloqueo y quien gestiona la cuenta. Si yo aporto pruebas suficientes de autenticidad y mantengo un historial impecable, mantener un bloqueo permanente sin revisión real es una decisión imputable a Vinted.

Me hicieron una compra un sr frances de una resina de coleccionista de 500 euros de resina. Lo mande en el elbalaje original y el sr frances inicio una disputa diciendo que le habia llegado rascada. Los daños eran minimos. Ningun roto. Me pidieron fotos de como lo embale pero me pillaron de novato y no lo tenia... total que le aceptan la reclamacion y no me devuelven ni el dinero ni la figura. Me quejo quiero abrir una reclamacoon formal y me dejan de contestar... los daños eran minimos y me siento que me la a jugado el sr frances haciendo el los daños y la plataforma ignorandome vinted...

Hola, realice un pedido de un taladro de bateria, cuando llego note olor a quemado en el motor al accionarlo, la duracion de la bateria era escaso, mucho uso , y decidi cancelar el pedido, Vinted me pidio devolver el producto y lo hice al dia siguiente tal cual me llego, el vendedor ya lo ha recibido hace un mes pero Vinted no me reembolsa el importe alegando que estas estudiando el caso porque el vendedor no esta conforme con la devolucion aunque Vinted admitia la misma, mando mensajes y solo hacen que darme largas y pedirme paciencia

Llevo dos años intentando hacerme cuenta pro siendo autónomo en España ya que en la misma plataforma indican que es posible . Siempre me da el mismo error que es que no reconoce el NIE . También estoy harta de contactar con el servicio técnico que durante dos años me ha mandado siempre el mismo mensaje automático que me dice que están trabajando para solucionarlo pero no me pueden decir fecha estimada . No contentos con todo esto me bloquean y me cierran la cuenta por ventas comerciales ya que mi cuenta no es pro . Cuando les escribo y les comento la situación y les vuelvo a decir que llevo años queriendo tener la cuenta pro me dicen que lo sienten y me vuelven a enviar el mensaje automático que cito anteriormente . Lo que quiero es poder hablar con una persona humana y no un sistema automático que valide mi alta pro manual ya que el sistema de la plataforma falla hace años y te cierran la cuenta precisamente por el motivo de su fallo en la plataforma

Estimados/as señores/as: En fecha 10/04/2026 vendi en su página web vinted el producto acuario 20L con calentador soporte de protección y luz. Al abrir el paquete en comprador ha comprobado que el producto estaba roto por completo. SOLICITO se me reembolse importe del producto 20€. Sin otro particular, atentamente. Astrid Os adjunto la reclamación que hizo el comprador

El pedido me ha sido devuelto por el comprador, porque no es lo que buscaba. Pero resulta que lo devolvió el 14 de marzo y no ha llegado aún. He llamado a Inpost y me dice. Que ha habido un problema con el paquete y que lo reclame a Vinted. Hace 10 dias un locutor de Inpost me dijo que estaba en Toledo. Los datos y número de envío son 27565129 y me enviaron un número para recoger el pedido que es 241897. Debía recogerlo en Grupo Tramitex siga calle Cristo 31 Mostoles 28934. He visitado este establecimiento una 8 veces y no ha llegado ningún paquete a mi nombre. Vinted me responde que la incidencia la cierran porque ha pasado el plazo de 25 días que es el que dan para reclamarlo sin más. Y el paquete sigue por ahí perdido. A la espera de su respuesta reciba un cordial saludo

Hola realice una compra en Vinted, el pasado dia 25 llego a punto una vez recogido saque el articulo , un pequeño cartel luminoso, totalmente roto, en ese mismo momento intento poner la reclamación y el no conforme, la plataforma me dice que me responden en 48 horas, al dia siguiente dia 26 vuelvo a intentarlo y que da registrado aunque tampoco me responde, el dia 27 liberan el pago sin tener en consideración mi reclamación, a dia de hoy tras numerosos mensajes y correos, no obtengo ninguna información, salvo que el caso esta cerrado. Sin dar oportunidad a siquiera valorar mi reclamación, y mucho menos todas las pruebas.

Buenos días El pasado marzo realicé una venta “vestido asimétrico María Escoté” por 40€ , envíe el paquete en tiempo y forma a Francia (foto 1) La compradora no pasó a recoger el paquete por lo que Vinted me lo envía de vuelta, explicando que pueden pasar hasta 25 días de plazo. Escribo pasado el plazo ya que la página de seguimiento no ofrece información y me contestan que el pedido se devolvió el 14/3 y que hasta el 17/4 estaría en plazo, que me espere, y q el seguimiento “puede retrasarse o no mostrar actualizaciones en ese tiempo” . QUE ESPERE HASTA EL 17 DE ABRIL (foto 2) Insisto en que pasa el tiempo y no puedo realizar seguimiento y obtengo la misma respuesta, q espere al 17/4 (fotos 3 y 4) Pasado el plazo les escribo y me contestan que el paquete se me devolvió y como no lo recogí en 7 días lo tiraron. Me indican que le devuelven a la compradora el dinero y que no pueden hacer nada más para ayudarme (fotos 5,6 y 7) Entiendo q Vinted es responsable de no haberme informado de la llegada del paquete y más responsable aún de no darme información sobre el seguimiento solicitada en numerosas ocasiones, por lo que solicito se hagan responsables y me abonen el vestido

Buenos días El pasado marzo realicé una venta “vestido vaporoso holy preppy” por 30€. Envíe el vestido en tiempo y forma a una vendedora de Bélgica que nunca pasó a recoger el vestido. El día 24/3 aparecía todavía disponible para ser recogido, escribo a la vendedora y al centro de ayuda de Vinted (fotos 1 y 2) El 26 de marzo dieron el pedido como “Suspendido” y le devolvieron a ella el dinero y me dicen que mi paquete “SERÁ DEVUELTO” me facilitan un número de seguimiento (foto 3) En la página de seguimiento rezaba “devolver al remitente ” pasando los días sin más actualización, por lo que escribo de nuevo al centro de ayuda (foto 4) y me insisten que espere hasta el 21 de abril. Yo les insisto que no funciona el Número de seguimiento (foto 5) y ellos insisten que espere al 21 de abril y me recuerdan el número de seguimiento que no funciona (foto 6) Me pongo en contacto cumplido el plazo explicando todo de nuevo con capturas de pantalla y me responden que el paquete lo tenía disponible para ser recogido desde el 18 de marzo que ahora no es asunto de VINTED (foto 7) Seur me indica que se lo han devuelto a la compradora a la que Vinted devolvió su dinero Entiendo que Vinted es la responsable de la pérdida de mi paquete por no ofrecerme información de seguimiento, a pesar de solicitarlo en varias ocasiones , ni notificarme la llegada del paquete